【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ，又需要系統(tǒng)化管理 ① 創(chuàng)意不斷涌現(xiàn)（正式與非正式） ② 員工愿意貢獻(xiàn)創(chuàng)意 ③ 公司能夠捕捉來自各方面的創(chuàng)意 ④ 篩選有效的創(chuàng)意（不要漏掉）并付諸實(shí)施變成市場(chǎng)價(jià)值 ? 統(tǒng)一認(rèn)識(shí)：建立市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)的創(chuàng)新機(jī)制－－ 圍繞核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升 ? “人類頭腦中的想法是無窮無盡的，多到我們難以將其逐一付諸實(shí)施的程度。幾乎所有人都覺得，別人沒有把他們的好主意當(dāng)回事。我們需要加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)有大量奇思妙想的把握?！? —— Robin Hanson《 商業(yè)周刊》 如何保證技術(shù)創(chuàng)新的概念變成現(xiàn)實(shí) ? 技術(shù)推動(dòng) ? 需求拉動(dòng) ? 二元論 ? 發(fā)現(xiàn)問題是創(chuàng)新之父、滿足需求是創(chuàng)新之母 機(jī)會(huì)的存在是由于需求的存在 創(chuàng)新如何圍繞核心競(jìng)爭(zhēng)力 ? 核心競(jìng)爭(zhēng)力 ?創(chuàng)新是圍繞提高核心競(jìng)爭(zhēng)力來說的； ?一切無益的，花花綠綠的所謂創(chuàng)新，是幼稚的表現(xiàn)； ? 什么叫核心競(jìng)爭(zhēng)力呢？ 個(gè)人如何創(chuàng)新 ? 遵循自然法則 ?我們對(duì)事物的看法決定我們的感覺，我們的感覺則決定我們的行為 ? 問題意識(shí)、 改進(jìn)意識(shí)、機(jī)會(huì)意識(shí) ? 正確的問題是正確解的前提 ? 茶壺里面倒餃子（知 ≠ 會(huì)） ? 內(nèi)隱知識(shí)和外顯知識(shí) ? 主動(dòng)尋找伙伴 ? 問題意識(shí) ? 逆向思維 ? 開發(fā)自我 ? 溫故而知新 ? 養(yǎng)成思考的習(xí)慣 如何產(chǎn)生創(chuàng)新概念 ? 多看童話，多聽童言童語 ? 多看科幻故事 ? 多看漫畫和笑話 ? 找“非我族類”的人聊天 ? 不要輕易放棄、否定 ? 故意連接不相關(guān)的事物 培養(yǎng)你的創(chuàng)意 創(chuàng)新是平凡做實(shí)的過程 ? “千層之臺(tái)起于壘土”，立足本職工作，從身邊最熟悉的工作和流程開始，思索改進(jìn)和完善的方法，經(jīng)過點(diǎn)滴的改進(jìn)取得整體的管理進(jìn)步。 ? “小改進(jìn)、大獎(jiǎng)勵(lì)” ? 案例： 創(chuàng)新的激勵(lì)手段 ? 對(duì)立足本職工作的創(chuàng)新的激勵(lì) ?公司靈活的激勵(lì)方式：專利獎(jiǎng)、創(chuàng)新獎(jiǎng) ? 公共技術(shù)模塊的獎(jiǎng)勵(lì)（ CBB） ?激勵(lì)的獎(jiǎng)金池 ? 不同發(fā)展階段的創(chuàng)新的激勵(lì) ?英雄－－ 》 無為而治 阻礙創(chuàng)造性行為的因素 ? “弓是簡(jiǎn)便的武器，火槍是非常復(fù)雜的東西，很容易出這樣那樣的毛病 …… 行軍時(shí)會(huì)拖垮士兵。弓箭手 1分鐘能射 6只箭，而火槍手 2分鐘才能開 1槍。 ── 英國(guó)陸軍上校史密斯 1595年 ? 電話作為一種通信工具，有許多缺陷，對(duì)此應(yīng)加認(rèn)真考慮。這種設(shè)備沒有價(jià)值。 ── 西歐聯(lián)盟 1876年 阻礙創(chuàng)造性行為的因素 ? 我認(rèn)為世界市場(chǎng)上有可能售出五臺(tái)計(jì)算機(jī) 。 ── IBM主席托馬斯 沃特森 1943年 ? “原子彈絕不會(huì)爆炸，我是作為爆破器材專家才這么說的。 ── 卡內(nèi)基研究院院長(zhǎng)萬尼瓦爾 希什 1945年 ? 未來計(jì)算機(jī)的重量可能不會(huì)超過 。 ── 大眾機(jī)械雜志 1949年 ? 無論對(duì)誰來說 ， 640K內(nèi)存都足夠了 。 ── 比爾 蓋茨 1981年 創(chuàng)新的天敵 創(chuàng)新障礙 反饋比例 冗長(zhǎng)的開發(fā)時(shí)間 32% 缺乏組織協(xié)調(diào) 28% 規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的文化 26% 有限的消費(fèi)者行為洞察 25% 缺乏創(chuàng)意的可選性 21% 評(píng)估手段不足 21% 缺乏奇思妙想 18% 營(yíng)銷或溝通的失敗 18% 資料來源：《商業(yè)周刊》 產(chǎn)品開發(fā)的結(jié)構(gòu)化流程 全球最具創(chuàng)新力的 25家公司 資料來源：《商業(yè)周刊》 排名 公司名稱 排名 公司名稱 1 蘋果電腦 14 戴爾 2 Google 15 IDEO 3 3M 16 寶馬 4 豐田汽車 17 英特爾 5 微軟 18 eBay 6 通用電氣 19 宜家家居 7 寶潔 20 沃爾瑪 8 諾基亞 21 亞馬遜 9 星巴克 22 Target 10 IBM 23 本田 11 維珍集團(tuán) 24 Research In Motion 12 三星 25 西南航空 13 索尼 討論 ? 各小組結(jié)合公司的業(yè)務(wù)討論自己在創(chuàng)新意識(shí)方面的經(jīng)典案例，至少總結(jié) 3個(gè)案例 ? 各小組選派一名代表分享討論成果 如何培養(yǎng)研發(fā)人員的創(chuàng)新意識(shí) ? 正確的理解創(chuàng)新－－ 創(chuàng)新是點(diǎn)點(diǎn)滴滴的做實(shí) ? 制度化的創(chuàng)新－－ 規(guī)范的流程抓住創(chuàng)新的機(jī)會(huì) ? 對(duì)創(chuàng)新的激勵(lì)－－ 業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估中體現(xiàn)對(duì)創(chuàng)新的傾斜 ? 強(qiáng)調(diào)有積累的創(chuàng)新－－ 不要盲目創(chuàng)新，反幼稚 ? 創(chuàng)新的機(jī)制－－ 戰(zhàn)略、組織、流程、文化 ? 提升組織創(chuàng)新的能力－－ 自發(fā)、激勵(lì)、知識(shí)庫 Quick Wins 單元五、研發(fā)人員的責(zé)任意識(shí) 目 錄 2. 研發(fā)人員的市場(chǎng)意識(shí) 保密意識(shí) 的流程意識(shí) 計(jì)劃意識(shí) 質(zhì)量意識(shí) 創(chuàng)新意識(shí) 團(tuán)隊(duì)意識(shí) 責(zé)任意識(shí) 的成本意識(shí) 1. 案例分析 ? 做“把信帶給加西亞”的人 ? 要不要羅文，如何發(fā)現(xiàn)羅文 ? 責(zé)任心體現(xiàn)在哪里 ? 勿以惡小而為之，勿以善小而不為 ? 主人翁與打工意識(shí) 當(dāng)員工是一種責(zé)任 做事與做實(shí) ? “桃李不言，下自成蹊” ? 香港開局 ? 日本神戶制鋼公司 積極的心態(tài) ? “假積極”與“真積極” ? 如何保持積極的心態(tài) ? 在這個(gè)世界上，有人幫你是你的幸運(yùn)；沒有人幫你，也是一種公平和正常的狀態(tài)。 ? “這世界并不在乎你的自尊，他希望你在自我感覺好之前有所成就” —— 比爾 蓋茨 三十歲之前 ? 有人支付薪水讓我們學(xué)習(xí) ? 決不要因?yàn)榇鎏投x開一個(gè)公司 ? 只能因?yàn)楣窘o你的負(fù)擔(dān)和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)不夠而離開 ? 什么樣的工作是毒藥？ 尊重自己的選擇 ? 美國(guó)心理學(xué)博士艾爾森博士對(duì)世界上 100名各領(lǐng)域的杰出人士做問卷調(diào)查，驚訝地發(fā)現(xiàn)：其中 61%的人承認(rèn)他們所從事的職業(yè)，并非他們最喜歡或最理想的。 ? 人一生有幾次機(jī)會(huì)？ ? “愛一行，干一行”、 “干一行，愛一行” 我們需要培養(yǎng)的基本功是什么 ? 1. 掌握“情緒” 2. 重視“承諾” 3. 鍛煉“紀(jì)律” 4. 自我“激勵(lì)” 今日之我 ? “以今日之我勝昨日之我，以明日之我勝今日之我” —— 梁?jiǎn)⒊? 與領(lǐng)導(dǎo)溝通的困難 ? 自己溝通能力不強(qiáng)、領(lǐng)導(dǎo)又不懂技術(shù) ? 自己工作開展的不錯(cuò)，但領(lǐng)導(dǎo)不這么認(rèn)為 ? 無數(shù) “ 革命先烈 ” 的教訓(xùn) 了解領(lǐng)導(dǎo)的溝通風(fēng)格 ? 領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格 ? 研究講話和行為、試探 領(lǐng)導(dǎo)喜歡什么 ? 部下反映問題時(shí)提出多個(gè)解決方案供選擇 ? 部下能站在領(lǐng)導(dǎo)的角度思考問題、替其排憂解難 ? 部下及時(shí)提供有效的反饋信息且同時(shí)提出自己建議 ? 部下提出的建議既有高度與前瞻性又切實(shí)可行 ? 部下懂專業(yè)、效率高、懂禮貌、善解人意 領(lǐng)導(dǎo)討厭什么 ? 部下問自己怎么辦或只提供 “ 一條路 ” 沒有選擇 ? 部下說 “ 我以為 ”“ 我知道 ” ，不經(jīng)請(qǐng)示擅自做主捅了漏子不可收拾，出了問題推諉不負(fù)責(zé) ? 倚老賣老不思進(jìn)取、埋頭做事卻什么都不講，讓領(lǐng)導(dǎo)不知道他在干啥 ? 自以為是、自恃功高拉幫結(jié)派要挾領(lǐng)導(dǎo) ? 部下不理解自己，不聽清楚要求把事做走樣，做事沒有條理、丟三落四 與領(lǐng)導(dǎo)溝通的要點(diǎn) /喜歡的方式（一） ? 尊敬與贊賞 ? “ 有錯(cuò)就認(rèn) ” ，不要辯解 ? 讓領(lǐng)導(dǎo) “ 醒悟 ” ? 換位思考 — 公司利益、真正需求 ? 領(lǐng)導(dǎo)交代的事情第一時(shí)間受理，及時(shí)反饋匯報(bào)進(jìn)展 ? 與領(lǐng)導(dǎo)面對(duì)面溝通拿上本子和筆記錄領(lǐng)導(dǎo)指示 ? 有些事情事先沒與領(lǐng)導(dǎo)溝通過不宜直接交書面請(qǐng)示 與領(lǐng)導(dǎo)溝通的要點(diǎn) /喜歡的方式（二） ? 簡(jiǎn)明扼要，干脆利索 ? 設(shè)想領(lǐng)導(dǎo)質(zhì)疑，事先準(zhǔn)備答案 ? 選擇題而不是問答題（優(yōu)劣對(duì)比和可能后果） ? 領(lǐng)導(dǎo)比較忙，隨時(shí)隨地溝通 ? 給領(lǐng)導(dǎo)發(fā)的郵