電子商務(wù)的商業(yè)模式培訓(xùn)講義(編輯修改稿)
2025-02-05 12:35 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 a的方法如同虛擬錢包 , 只要輸入卡號(hào)及密碼 , 便大功告成 , 無(wú)須任何其它私人資料 . 西安交通大學(xué)管理學(xué)院 王刊良 Email: 《 電子商務(wù)導(dǎo)論 》 第三講 電子商務(wù)的商業(yè)模式 19 3. 無(wú)信用卡的少年上網(wǎng)購(gòu)物 ? 生財(cái)之道 ? Cybermoola的財(cái)源并不直接來(lái)自青少年 , 他們做的不是電子商務(wù)生意 , 而是等同于信用卡與商家的關(guān)系 . ? 當(dāng)青少年使用 Cybermoola的信用卡向電子商家購(gòu)物 , 電子商家會(huì)根據(jù)每筆的轉(zhuǎn)帳金額從中抽取傭金 . ? 全球市場(chǎng)有潛力 , “通用”為主要問(wèn)題 . ? 目前 4個(gè)合作電子商家 : , EZCD, , Deelish. 如其預(yù)付卡能在 Amazon或Yahoo購(gòu)物商城中通用 , 則未來(lái)相當(dāng)有潛力 . 西安交通大學(xué)管理學(xué)院 王刊良 Email: 《 電子商務(wù)導(dǎo)論 》 第三講 電子商務(wù)的商業(yè)模式 20 4. 從 ? 利基 (Market Niche) ? 日常生活中 , 我們遇到困難時(shí)的第一個(gè)直接反應(yīng)就是尋覓親朋好友或經(jīng)歷過(guò)類似情況的人探詢他們的意見(jiàn) , 若是專業(yè)問(wèn)題 , 如房地產(chǎn)買賣或移民方面 , 消費(fèi)者就會(huì)想到征詢專家的意見(jiàn) . ? 專家何處尋 ? 口耳相傳 , 廣告及黃頁(yè) . 模式便是企圖充當(dāng) “網(wǎng)上專家召集人” , 將所有專業(yè)或非專業(yè)的 “專家” 齊聚一 “網(wǎng)” , 免去消費(fèi)者尋求專家意見(jiàn)的時(shí)間及精力 . 西安交通大學(xué)管理學(xué)院 王刊良 Email: 《 電子商務(wù)導(dǎo)論 》 第三講 電子商務(wù)的商業(yè)模式 21 4. 從 ? 更名 ? 起初為 , 拉丁文 advice(建議 ). 在美國(guó) , 消費(fèi)者記誦網(wǎng)址有困難 , 誤拼而無(wú)法連入網(wǎng)站 . ? 一個(gè)好拼好記的網(wǎng)址名往往是電子商務(wù)業(yè)者的制勝之鑰 . 甘冒風(fēng)險(xiǎn) , 改名換姓 , 一切從頭再來(lái) . ? 改名離企業(yè)成立時(shí)間不過(guò)半年 . 更名同時(shí)增加了數(shù)項(xiàng)新功能 (如搜尋功能 ). ? 引人之處 ? 快速搜尋系統(tǒng) : 人人可以找到專家 , 人人也可當(dāng) “專家” . ? 網(wǎng)友評(píng)分系統(tǒng) : 網(wǎng)友可針對(duì)這些網(wǎng)上專家所給的建議及服務(wù) , 給予 15分 , 作為其他網(wǎng)友的參考 , 這些網(wǎng)上專家的 “客戶累積量” 成為 “網(wǎng)上信譽(yù)” . 西安交通大學(xué)管理學(xué)院 王刊良 Email: 《 電子商務(wù)導(dǎo)論 》 第三講 電子商務(wù)的商業(yè)模式 22 4. 從 ? 三方得利 ? 為商家收取消費(fèi)者的信用卡號(hào)碼作為收費(fèi) , 而在費(fèi)用中抽取 20%的手續(xù)費(fèi) , 并把其余金額匯入商家?guī)?. 這對(duì)商家和消費(fèi)者而言都有利 . ? 消費(fèi)者不用擔(dān)心將信用卡號(hào)碼交給不知名的賣方 , 商家也不用擔(dān)心收到假的信用卡號(hào)碼或假支票而遭受損失 . ? 網(wǎng)友評(píng)分系統(tǒng)除了由使用過(guò)其咨詢服務(wù)的網(wǎng)友給予商家打分外 , 也為商家累積造訪過(guò)的客戶人數(shù) . 而流量的多少往往成為其他網(wǎng)友決定是否光顧的重要評(píng)價(jià)指標(biāo) . 如網(wǎng)友與商家私下交易 , 他們便失去了被評(píng)分的權(quán)利 . 西安交通大學(xué)管理學(xué)院 王刊良 Email: 《 電子商務(wù)導(dǎo)論 》 第三講 電子商務(wù)的商業(yè)模式 23 4. 從 ? 三方得利 (Conti.) ? 消費(fèi)者權(quán)利的保障 : 在消費(fèi)者與商家 “咨商” 前 , , 但卻會(huì)保留收費(fèi)的權(quán)力直到消費(fèi)者滿意為止 . 如果消費(fèi)者對(duì)其咨詢服務(wù)及提供的意見(jiàn)感到不滿意 , 網(wǎng)站便不會(huì)使用該消費(fèi)者的信用卡號(hào)碼來(lái)收帳 . ? 如何對(duì)付那些貪小便宜的消費(fèi)者在每次咨商后都故意大喊 “我不滿意” ? 除了消費(fèi)者為專家評(píng)分外 , 專家也必須為消費(fèi)者評(píng)分 , 想吃 “霸王餐”的網(wǎng)友 , 由其評(píng)分商家也可察知其惡名而拒絕為其提供服務(wù) . ? 對(duì)商家的服務(wù)品質(zhì) , 站咨詢名單前先簽訂合約 : 48h內(nèi)回復(fù) . 審查咨詢專家 “合格性” /證書 . 西安交通大學(xué)管理學(xué)院 王刊良 Email: 《 電子商務(wù)導(dǎo)論 》 第三講 電子商務(wù)的商業(yè)模式 24 4. 從 ? 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 ? ? 西安交通大學(xué)管理學(xué)院 王刊良 Email: 《 電子商務(wù)導(dǎo)論 》 第三講 電子商務(wù)的商業(yè)模式 25 5. 孩子的生日 ? “孝子 , 孝女” 生日的無(wú)限商機(jī) ? Jane Jewell, 4個(gè)孩子的母親 , 慶生會(huì)讓其傷透腦筋 : “我常需在超市的不同部門走來(lái)走去 , 找出互相搭配的用品 , 例如什么顏色的氣球及圖案要與哪種顏色的紙杯紙盤搭配 . 我常常手上拿著一堆東西 , 在那邊比顏色 , 往往找了半天還找不到所需的宴會(huì)用配件” . ? 若有個(gè)企業(yè)愿意為父母包辦生日的一切設(shè)備并搭配成套 , 相信疼愛(ài)孩子的父母不會(huì)吝惜這筆小錢 , 使用何種方式 ? ? 一個(gè)步驟完成所有需求 , 將生日宴會(huì)所需的所有配件放在一起 . 當(dāng)該網(wǎng)站獨(dú)具匠心地將成套搭配成不讓父母費(fèi)心 , 又別具特色的宴會(huì)整套產(chǎn)品時(shí) , 他銷售的配件增值多多 . 西安交通大學(xué)管理學(xué)院 王刊良 Email: 《 電子商務(wù)導(dǎo)論 》 第三講 電子商務(wù)的商業(yè)模式 26 5. 孩子的生日 ? “孝子 , 孝女” 生日的無(wú)限商機(jī) (Conti.) ? 也為父母提供相關(guān)的咨詢服務(wù) , 以及各式各樣生日
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