試談電子商務的商業(yè)模式(編輯修改稿)
2025-06-12 08:02 本頁面
【文章內容簡介】 遜服務建立了自己的電子商務網站塔吉特在線并進行管理。 然而，銷售商品并不是利用亞馬遜在線盈利的唯一途徑。該網站的聯(lián)屬網絡營銷方案在網絡營銷方面聞名遐邇。通過亞馬遜的聯(lián)屬網絡營銷方案，任何一個擁有網站的人都可以通過創(chuàng)建指向亞馬遜在線的鏈接而獲利。鏈接可以顯示該網絡會員選擇推廣的單個商品；也可以顯示某一類“暢銷”商品的列表，亞馬遜將定期對該列表進行更新。每筆直接通過該鏈接完成的交易都可以為網絡會員帶來一定份額的傭金。傭金的份額根據網絡會員選擇的計費方式而定，一般在4%%之間（有關該方案的完整信息，請參見）。網絡會員還可以利用亞馬遜網絡服務（Amazon Web Services）方案，根據自己的需要來使用亞馬遜的設施。開發(fā)人員可以通過Amazon Web Services API（應用程序編程接口）來訪問亞馬遜的技術基礎設施，為他們自己的網站構建應用程序。這些網站發(fā)生的所有商品交易都必須通過亞馬遜在線處理，網絡會員可從每筆交易中獲得小份額的傭金。亞馬遜的工具、營銷和社區(qū) 黃金盒子每次訪問亞馬遜在線時，主頁上方都可能會出現一個小“黃金盒子”圖標。這個盒子將為您帶來優(yōu)惠： 限時折扣。點擊黃金盒子看到特價信息后，您必須在指定期限內完成此交易（如果希望進行的話）。指定期限過了之后，此項特價將失效。亞馬遜公司的目標直截了當：“力爭成為全球最能體現客戶至上理念的公司，提供給客戶希望在網上購買的一切商品?！边@個目標的貫徹過程復雜、艱巨而且不斷變化。亞馬遜的營銷結構可謂是成本效益和自我推廣的典范。亞馬遜的網絡會員在自己的網站上添加亞馬遜的商品鏈接，希望為自己的網站帶來更多利潤，這吸引了大批客戶前來亞馬遜購物。而亞馬遜事實上卻沒有為此花費分毫。一些網絡會員創(chuàng)建了小型亞馬遜網站，即衛(wèi)星網站，這些網站利用亞馬遜的數據進行新的銷售活動，如果客戶要進行購物，便將其轉至亞馬遜網站。由軟件開發(fā)者艾倫泰勒（Alan Taylor）創(chuàng)建和維護的Amazon Light就是屬于此類衛(wèi)星網站。 艾倫泰勒并不是亞馬遜在線的員工。他加入了亞馬遜的聯(lián)屬網絡營銷方案，通過亞馬遜網絡服務下載了應用編程接口（API），創(chuàng)建了Amazon Light。亞馬遜的客戶跟蹤能力也是業(yè)界最好的。在每位注冊用戶每次登錄網站時，亞馬遜都會收集其相關數據，并會根據這些數據，為客戶顯示他們可能實際需要并樂于購買的商品。亞馬遜 將向客戶推薦下列商品： 與當前搜索的商品類似的商品（這種即時推薦功能需要耗費大量的處理能力） 與曾經搜索或點擊過的商品相關的商品 搜索過您目前正搜索的商品或購買過您已購買的商品的其他客戶所購買的商品 通過告知亞馬遜更多關于自己和自身興趣的信息，以及對已買商品進行評價，您甚至可以量身定制個性化的商品推薦。 近來，客戶跟蹤的范圍有所擴大，即使是從未訪問過亞馬遜的人，其信息也能被收集。亞馬遜的贈禮推薦搜集了客戶購買禮物饋贈親朋好友的相關數據。例如，如果您在12月份買了一輛玩具火車并郵寄給了您的小外甥，亞馬遜便知道您向一位年齡在4至10歲、癡迷于火車的俄亥俄州小男孩贈送過禮物。那您的小外甥會不會對該火車系列的最新商品感興趣呢？他會不會也對感興趣呢？下個節(jié)假日來臨之時，亞馬遜將向您推薦一系列的相關商品供您選擇，作為送給小外甥的禮物。 Amazon的宣傳資料節(jié)假日期間，亞馬遜在線會向少數客戶投遞打印的商品目錄。此類信息收集引發(fā)了不少爭議。有人認為亞馬遜為圖方便收集了過多的信息，電子隱私信息中心的報告表明，在2000年，亞馬遜便已開始與其合作伙伴和附屬機構共享其客戶數據。人們對跟蹤“贈禮習慣”的做法更加擔心，一則因為亞馬遜收集的贈禮信息可能涉及未成年人，這有悖于法律；再則因為禮品接收人的姓名、年齡、性別、地址和愛好等信息將存儲在亞馬遜的客戶信息數據庫中，而當事人卻毫不知情。 盡管網上營銷的老大哥亞馬遜面臨著種種質疑，但它提供的個性化購物平臺仍然受到了眾多用戶的歡迎。亞馬遜在線提供的不只是商品銷售服務，其自身就是一個大型社區(qū)，社區(qū)成員們可以互相提供自己的詳細信息。根據亞馬遜所出售的商品，人們可以撰寫自己的評論、推薦、“您想要……”（So You39。d Like To...）指南和Listmania列表，并和所有亞馬遜在線的用戶共享這些信息。俄亥俄州范沃特的希拉奇爾科特科林斯撰寫了一個名為“您能通過亞馬遜購買到的25種最古怪的物品！”的Listmania列表，其內容包括：（不再食糞）；送貨上門、用活毛毛蟲喂養(yǎng)的鳥兒；以及在書后附帶真貓頭鷹反芻物顆粒、名為“貓頭鷹反芻物”的書。您可以創(chuàng)建任何想要創(chuàng)建的列表，并且每位亞馬遜成員都可以瀏覽該列表并對其發(fā)表評論。（瀏覽前100名的Listmania列表）除了電子商務及相關業(yè)務以外，亞馬遜公司最近還努力拓展了新的業(yè)務領域。亞馬遜的 Mechanical Turk項目致力于將社區(qū)、技術和報酬相結合。利用Mechanical Turk系統(tǒng)，軟件和網站開發(fā)人員可以發(fā)布他們需要別人提供幫助的任務，這些任務通常是計算機做不到而人做得到的，如快速為一組圖片添加說明。任何人都可以發(fā)布任務，完成此項任務的人將得到一筆小額報酬。亞馬遜則從完成的每筆交易中抽取傭金。亞馬遜更引人注目地涉足未知領域的舉措是投資開發(fā)了A9搜索引擎。該引擎擁有完整的功能、地圖功能、能屏蔽彈出窗口的工具欄以及易于讀取的個人搜索歷史記錄。A9還提供了“日記”，在日記里您可以記錄特定的網頁，也可以記錄系統(tǒng)根據以前的搜索為您推薦的鏈接。與亞馬遜廣為人知的營銷技術一樣，注冊并定期使用A9的用戶也可以獲得亞馬遜在線
公司管理相關推薦
鄂ICP備17016276號-1