試談電子商務(wù)的商業(yè)模式-全文預覽
【正文】 或購買過您已購買的商品的其他客戶所購買的商品 通過告知亞馬遜更多關(guān)于自己和自身興趣的信息，以及對已買商品進行評價，您甚至可以量身定制個性化的商品推薦。在每位注冊用戶每次登錄網(wǎng)站時，亞馬遜都會收集其相關(guān)數(shù)據(jù)，并會根據(jù)這些數(shù)據(jù)，為客戶顯示他們可能實際需要并樂于購買的商品。 艾倫而亞馬遜事實上卻沒有為此花費分毫。亞馬遜公司的目標直截了當：“力爭成為全球最能體現(xiàn)客戶至上理念的公司，提供給客戶希望在網(wǎng)上購買的一切商品。亞馬遜的工具、營銷和社區(qū) 黃金盒子每次訪問亞馬遜在線時，主頁上方都可能會出現(xiàn)一個小“黃金盒子”圖標。傭金的份額根據(jù)網(wǎng)絡(luò)會員選擇的計費方式而定，一般在4%%之間（有關(guān)該方案的完整信息，請參見）。該網(wǎng)站的聯(lián)屬網(wǎng)絡(luò)營銷方案在網(wǎng)絡(luò)營銷方面聞名遐邇。亞馬遜通過亞馬遜服務(wù)出售其銷售平臺，向試圖建立或完善電子商務(wù)業(yè)務(wù)的公司提供整套的亞馬遜電子商務(wù)程序包。賣家把各種各樣的商品運送給亞馬遜，然后整個銷售過程中的所有事務(wù)便由亞馬遜來處理。Amazon zShops則專賣價格固定的二手商品。s （）上完成的。 無論是零售商還是個體賣家，都可以利用亞馬遜在線的平臺銷售商品。綜上所述，艾瑞認為，中國電子商務(wù)第三方服務(wù)市場仍然處在發(fā)展初期，雖然存在著很多的問題，但是隨著行業(yè)的發(fā)展，未來市場還存在很大的發(fā)展?jié)摿??！ 〉谌瑐鹘y(tǒng)企業(yè)“單飛”帶來的威脅。中國第三方電子商務(wù)服務(wù)業(yè)還處在發(fā)展初期，服務(wù)能力還有待提高。但是，隨著行業(yè)的不斷發(fā)展，中國代運營商們的服務(wù)能力也在不斷提高，很多企業(yè)得到了風投的青睞，包括阿里巴巴等電子商務(wù)企業(yè)的戰(zhàn)略支持?！ 〉诙谌狡脚_的崛起推動了行業(yè)的發(fā)展?！ 「鶕?jù)艾瑞統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，%。4月商務(wù)部發(fā)布的《第三方電子商務(wù)交易平臺服務(wù)規(guī)范》，允許消費者在冷靜期內(nèi)無理由取消訂單?！ 。?）聯(lián)盟合作多元發(fā)展，推動B2B企業(yè)將不斷提高其服務(wù)水平。艾瑞分析認為，該增長主要源于：（1）Q2清明、五一等假期多，且家用電器、服裝等商品市場季節(jié)需求增大；（2）電子商務(wù)企業(yè)加大促銷力度、拓寬營銷手段，如4月麥考林、商城店慶先后推出豪車獎品，京東商城、淘寶商城和當當網(wǎng)等借店慶、年中慶等活動大范圍促銷，全面推動訂單量大幅增長；（3）Q2內(nèi)外貿(mào)市場回暖推動電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展，尤其是推動B2B市場交易額增長?，F(xiàn)貨采購（spot sourcing）從陌生的供應(yīng)商來源于艾瑞咨詢艾瑞咨詢： 2C市場份額將持續(xù)提升 根據(jù)艾瑞咨詢統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，%，%。從本質(zhì)上看，運營投入傾向于“水平”，同時，它們適合于第三方通過配送提供服務(wù)。制造投入指原材料和成分直接形成制成品或者進入制造過程。 （7）買方定價模式，充分給予消費者決定價格的權(quán)力。 （4）二手貨拍賣—商家到顧客或者相反，如Onsale公司的模式。信用開始是依托信用卡，爾后需要更復雜的銀行信用管理系統(tǒng)，參與企業(yè)需要的基礎(chǔ)設(shè)施包括局域網(wǎng)、定制的目錄和流程規(guī)則.B2C商業(yè)模式是顧客直接與商家接觸，特點是定單數(shù)量小，平均在75美元，主要是按價目表或者固定價格，屬于沖動購買或者偶爾購買，所以廣告的作用很大。B2B商業(yè)模式參與的雙方都是企業(yè)，特點是定單數(shù)量大，平均在75000美元，需要商業(yè)洽談，按照固定合同條款和商業(yè)規(guī)則進行交易。添惠認為B2C商業(yè)模式主要有8種： （1）產(chǎn)品網(wǎng)站比如戴爾和思科公司，主要介紹各類相關(guān)產(chǎn)品； （2）以購物為目的比如亞馬遜， （3）門戶兼有購物模式，代表的企業(yè)是美國在線，它通過“蛇吞象”并購了時代華納，又并入了百代唱片公司，從而建立一個網(wǎng)上和網(wǎng)下聯(lián)動的商業(yè)模式。 （6）最低價格模式，其核心是突出低成本的特點，即實現(xiàn)中間環(huán)節(jié)“零摩擦” 成本加零。Steven Kaplan和 Mohanbir Sawhney認為： （1）從商務(wù)購買內(nèi)容來劃分為制造投入（manufacturing inputs）和運營投入（operating inputs）。是指非直接的原材料和服務(wù)投入，它們不直接形成制成品。系統(tǒng)采購（systematic sourcing）通過與合格的供應(yīng)商的事先的協(xié)商，通常合約是長期合約，這些采購是“關(guān)系導向”（relationship oriented），大部分制造投入是系統(tǒng)采購完成的?！ ?，穩(wěn)步上升 根據(jù)艾瑞咨詢統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，%，%?！ 「鶕?jù)目前的市場發(fā)展情況，艾瑞認為，未來中國電子商務(wù)市場將呈現(xiàn)以下發(fā)展趨勢： （1）2011年Q3中國電子商務(wù)市場將繼續(xù)平穩(wěn)發(fā)展，；從市場結(jié)構(gòu)來看，以網(wǎng)絡(luò)購物和在線旅游預訂為主的2C市場增速將繼續(xù)高于2B市場，由此網(wǎng)絡(luò)購物和在線旅游預訂市場占電子商務(wù)市場份額將逐步提高，發(fā)展空間仍較大?！ 。?）市場逐步規(guī)范。艾瑞咨詢認為，中國電子商務(wù)第三方服務(wù)市場依然處在發(fā)展初期，與國外市場相比，仍然存在著很多的問題。但是傳統(tǒng)企業(yè)缺乏電子商務(wù)運營經(jīng)驗，初期更傾向于將業(yè)務(wù)外包出去，在此形勢下，代運營商們抓住了這個產(chǎn)業(yè)細分機會，逐漸發(fā)展壯大起來。雖然與國外領(lǐng)先的代運營商相比，中國代運營商服務(wù)能力仍然存在著差距。艾瑞分析總結(jié)認為，主要有如下四個方面的問題： 第一，服務(wù)能力有待提高。目前，由于客觀情況決定，大多電子商務(wù)服務(wù)商都生存在淘寶生態(tài)鏈內(nèi)，為淘寶上的品牌做代運營，依賴于淘寶，只是淘寶價值鏈上的一環(huán)，多渠道運營經(jīng)驗較少。目前，由于市場仍然處在發(fā)展的初級階段，傳統(tǒng)企業(yè)對服務(wù)外包商的認識仍然不到位，對以收取傭金或者服務(wù)費的盈利模式不認可，在這種情況下，很多服務(wù)商不得不扮演經(jīng)銷商的角色，
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