電子商務商業(yè)模式及其要素分析(編輯修改稿)
2025-01-25 14:11 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 (2)知識產(chǎn)權問題 交易經(jīng)紀人 n含義：通過電話或者電子郵件為消費者處理個人交易的網(wǎng)站。采運這種模式的最多的是金融服務、旅游服務以及職業(yè)介紹服務等。n贏利模式：通過向每次交易收取傭金獲得收入。n競爭策略：已經(jīng)開始與傳統(tǒng)的經(jīng)紀人市場競爭，應加強網(wǎng)絡安全和隱私保護工作；增強網(wǎng)絡經(jīng)紀人的服務意識，提高撮合、配對的比率；另外，增大交易經(jīng)紀人網(wǎng)站的規(guī)模與知名度。 社區(qū)服務商 n含義：創(chuàng)建數(shù)字化在線環(huán)境的網(wǎng)站，有相似興趣、經(jīng)歷以及需求的人們可以在社區(qū)中交易、交流以及相互共享信息。n贏利模式：較為多樣化，包括收取信息訂閱費、獲得銷售收入、收取交易費用、廣告費等。n競爭策略：明確市場定位，做好市場細分；做好社區(qū)內(nèi)容服務；加強社區(qū)的營銷工作。其他模式n市場創(chuàng)建者n 市場創(chuàng)建者 (market creator) 建立一個數(shù)字化的環(huán)境，使得買賣雙方能夠在此 “ 會面 ” ，展示產(chǎn)品，尋找產(chǎn)品，并為產(chǎn)品定價。n市場創(chuàng)建者與交易經(jīng)紀人的區(qū)別：交易經(jīng)紀人直接為客戶進行交易，市場創(chuàng)建者是為買賣雙方提供電子化的市場環(huán)境。n市場創(chuàng)建者關鍵是進行營銷和建立品牌。其他模式n服務提供商n 服務提供商 (service provider) 提供在線服務。n服務提供商價值：提供比傳統(tǒng)服務更有價值、更便利、更省時、成本更低的服務n收入來源：提供服務收入n營銷關鍵：減少消費者顧慮、與客戶建立信任和熟悉的關系n面臨挑戰(zhàn)：讓客戶熟悉自己品牌、促使消費者嘗試自己所提供的服務 B2B電子商務的主要業(yè)務模式n BtoB的概念n BtoB指的是企業(yè)（或商業(yè)機構、公司）使用互聯(lián)網(wǎng)或各種專用網(wǎng)絡與供應商、客戶（企業(yè)或公司）之間進行的交易和合作等商務活動。 BtoB也可表示為 B2B、 BB等形式。n BtoB的特點n （ 1）交易次數(shù)少，交易金額大。n （ 2）交易對象廣泛：n （ 3）交易操作規(guī)范： /交易所（ B2B中心）n 如： Global Sources 電子分銷商 n含義：直接向各個企業(yè)提供產(chǎn)品和服務的企業(yè)n如：寶鋼n特點：電子分銷商的規(guī)模與會員數(shù)量成功與否的關鍵是存在一個臨界規(guī)模。n優(yōu)勢：擴展傳統(tǒng)分銷渠道打通傳統(tǒng)分銷鏈信息流扁平化傳統(tǒng)分銷渠道降低交易成本 B2B服務提供商 n含義：為企業(yè)級采購、分銷等供應鏈過程提供服務。n特點： B2B電子商務深度融入相應行業(yè)之后，把買賣雙方的松散的供求關系改變?yōu)榫o密的供求關系；能夠扮演供應鏈資源整合者的角色。n競爭策略：在積累了一定的客戶資源后必然要尋找新需求與高增值發(fā)展方向；通過整合各方資源提供集中物流服務、公共服務、信用保障服務、支付服務，并對客戶決策產(chǎn)生影響。n B2B服務提供商：向其他企業(yè)提供業(yè)務服務的企業(yè)。n 如： IBM、支付寶、網(wǎng)上銀行、寶供物流n 應用服務提供商：向其他企業(yè)銷售基于 inter的軟件應用接入服務的企業(yè)。n 如： 金蝶友商網(wǎng) 信息中介 n含義：以收集消費者信息并將其出售給其他企業(yè)為商業(yè)模式。n面向供應商模式可以分為：受眾代理和商機制造者。n贏利模式：信息費用和數(shù)據(jù)挖掘后的咨詢費用等。n 受眾代理：收集消費者的信息，并用它來幫助廣告商向最合適的受眾做廣告。n 商機制造者：收集消費者的數(shù)據(jù)，由此形成消費者的特征和偏好。然后指導供應商將符合消費者需要的產(chǎn)品和服務銷售給消費者。n 如：分眾傳媒n BtoB的作用n （ 1）拓展市場份額，增加市場機會。n （ 2）降低企業(yè)的運作交易成本。n1） BtoB模式有助于降低企業(yè)的采購成本。n2） BtoB模式有助于降低企業(yè)的運營管理成本。n （ 3）在線交易方便、快捷、高效。n （ 4）深化傳統(tǒng)業(yè)務，密切企業(yè)間協(xié)作。我國 BtoB模式的發(fā)展狀況及特色n 企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上參與電子商務活動有三個階段：n 第一個階段是企業(yè)在網(wǎng)上發(fā)布信息，進行產(chǎn)品介紹和廣告宣傳，同時收集客戶信息并為客戶提供服務，這是我國企業(yè)目前參與電子商務活動的主要形式 ,2023年企業(yè)在網(wǎng)上發(fā)布信息的比例為 67. 3％，收集客戶信息的比例為 63％。n 第二階段是網(wǎng)上接受訂單、采購商品，這種形式在我國從事電子商務活動的企業(yè)中占的比例較低，但有逐步上升趨勢。 2023年在網(wǎng)上采購產(chǎn)品的比例由 ％上升至 ％，而網(wǎng)上接受訂單的比例由 ％上升至 31％。n 第三階段是企業(yè)與供應商、客戶利用互聯(lián)網(wǎng)進行信息的實時共享互動，目前我國企業(yè)達到這個階段的還不多。 C2C商業(yè)模式nCtoC，即消費者與消費者之間的電子商務，也可表示為 C2C， CC等形式。通過互聯(lián)網(wǎng)消費者之間也可以互相買賣商品，實際上是在網(wǎng)上為消費者提供了一個 “個人對個人 ”的交易平臺，給交易的雙方提供一個交易的場所，使每個人都有參與電子商務的機會。 C2C模式及其特點n 特點：n 較低的交易成本n 經(jīng)營規(guī)模不受限制n 便捷的信息搜集n 加大的銷售范圍和銷售力度n 在 CtoC模式中，消費者只需上網(wǎng)就可以找到買家或賣家，自己掌握整個交易的過程，從而改變了傳統(tǒng)的需要第三方介入才能完成交易的狀況。n 網(wǎng)上拍賣是 CtoC的一種主要類型，最早的是成立于 1995年的 eBay。國內(nèi)這類網(wǎng)站發(fā)展也非常迅速，網(wǎng)易拍賣網(wǎng)站是國內(nèi)首家拍賣網(wǎng)站，之后相繼出現(xiàn)了易趣、酷必得等。網(wǎng)上拍賣與競價賣法n 1．拍賣及拍賣主體 拍賣是指以公開競價的形式，將特定物品或者財產(chǎn)權利轉(zhuǎn)讓給最高應價者的買賣方式。拍賣活動中涉及的主體包
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