電子商務(wù)商業(yè)模式培訓(xùn)教材(編輯修改稿)
2025-01-25 13:47 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 24 （七）電子商務(wù)支持服務(wù)機(jī)構(gòu) 目的：滿足電子市場(chǎng)的基本制度和法規(guī)，如認(rèn)證、信用服務(wù)、知識(shí)提供等 電子商務(wù)在商品交易鏈中所起的作用： （ 1）實(shí)現(xiàn)了交易鏈的扁平化，成功地減少了交易中間商的存在 （ 2）這種交易鏈的縮短并不意味著為完成一筆交易所需的參與者會(huì)減少 25 三、電子商務(wù)主要的商業(yè)模式 （一）電子商務(wù)的主要參與者 電子商務(wù)的參與者很多，有企業(yè)，有顧客，有政府。 企業(yè)是電子商務(wù)最主要的推動(dòng)者和受益者； 消費(fèi)者作為經(jīng)濟(jì)活動(dòng)不可缺少的一環(huán)也必然要介入到電子商務(wù)的環(huán)境中； 政府作為現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)生活的調(diào)控者，既是電子商務(wù)的倡導(dǎo)者和推動(dòng)者，也是電子商務(wù)參與者；在電子商務(wù)的大環(huán)境下，還產(chǎn)生了大量的新興中介。 26 （二）電子商務(wù)的市場(chǎng)環(huán)境 任何企業(yè)都與市場(chǎng)有著千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系。企業(yè)作為市場(chǎng)這個(gè)大系統(tǒng)的一個(gè)單位，必定同市場(chǎng)保持著輸入輸出的關(guān)系，要進(jìn)行物質(zhì)、勞動(dòng)力、信息的交換。 市場(chǎng)不僅是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的起點(diǎn)和終點(diǎn)，也是企業(yè)與外界建立協(xié)作關(guān)系、競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的傳導(dǎo)和媒介。市場(chǎng)分產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)和消費(fèi)者市場(chǎng)（見(jiàn)下圖 21） 27 消費(fèi)者 企業(yè) 供應(yīng)商 供應(yīng)商 聯(lián)機(jī)零售 企業(yè)購(gòu)買(mǎi) 增值供應(yīng) 企業(yè) 消費(fèi)者 企業(yè) — 企業(yè) 消費(fèi)市場(chǎng) 產(chǎn)業(yè)市場(chǎng) 圖 21 電子商務(wù)的市場(chǎng)環(huán)境 28 電子商務(wù)的市場(chǎng)環(huán)境決定了以企業(yè)為中心的電子商務(wù)的兩種最基本模式，那就是：企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務(wù)以及企業(yè)與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)。 29 （三）電子商務(wù)主要的商業(yè)模式分類 如果進(jìn)一步將政府從消費(fèi)者中細(xì)分出來(lái)，即消費(fèi)者為 C（ Consumer），政府為 G（ Government），企業(yè)為 B（ Business），那么就形成了我們十分熟悉的商業(yè)模式： B2B， B2C， C2C， B2G，C2G， C2B等。 30 B2B 企業(yè)與企業(yè)之間開(kāi)展貿(mào)易活動(dòng)的商業(yè)模式。 如阿里巴巴、敦煌網(wǎng)等 2. B2C B2C即公司對(duì)消費(fèi)者的業(yè)務(wù)，又稱直接市場(chǎng)銷(xiāo)售、電子化零售等。 零售企業(yè)如京東商城、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)，交易服務(wù)如券商，其他如旅行綜合服務(wù)、職業(yè)介紹等。 31 3． C2C 指消費(fèi)者與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)，有兩種情況：網(wǎng)上拍賣(mài)如易趣網(wǎng)，網(wǎng)上銷(xiāo)售如淘寶網(wǎng)。 4. B2G 即企業(yè)與政府之間的電子商務(wù)，政府與企業(yè)之間通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行交易活動(dòng)，如電子通關(guān)、電子納稅等。 5. C2G 消費(fèi)者與政府之間的電子商務(wù)，屬電子政務(wù)，如政府福利費(fèi)的發(fā)放，個(gè)人稅收的征收等。 32 6. C2B模式 即消費(fèi)者和企業(yè)之間的電子商務(wù)，這是近兩年剛興起的電子商務(wù)模式，如團(tuán)購(gòu)。關(guān)于團(tuán)購(gòu)，后面會(huì)有章節(jié)詳細(xì)介紹。 33 B2C電子商務(wù)的主要商業(yè)模式 門(mén)戶網(wǎng)站 ?含義：是在一個(gè)網(wǎng)站上向用戶提供強(qiáng)大的 Web搜索工 具，以及集成為一體的內(nèi)容與服務(wù)提供者。 ?分類：水平型門(mén)戶網(wǎng)站和垂直型門(mén)戶網(wǎng)站 ?盈利模式：主要靠廣告費(fèi)、訂閱費(fèi)、交易費(fèi)等 ?競(jìng)爭(zhēng)策略： 品牌競(jìng)爭(zhēng)、 戰(zhàn)略聯(lián)盟、 增值服務(wù) 34 電子零售商 ?含義：電子零售商是在線的零售店 ,其規(guī)模各異，內(nèi)容也相當(dāng)豐富，既有像當(dāng)當(dāng)網(wǎng)一樣大型的網(wǎng)上購(gòu)物商店，也有一些只有一個(gè) Web界面的本地小商店。 ?特點(diǎn)：電子零售具有為消費(fèi)者省時(shí)間、給消費(fèi)者以方便、幫消費(fèi)者省金錢(qián)、向消費(fèi)者送信息等優(yōu)點(diǎn)。 35 ?含義：內(nèi)容提供商是通過(guò)信息中介商向最終消費(fèi)者提供信息、數(shù)字產(chǎn)品、服務(wù)等內(nèi)容的信息生產(chǎn)商，或直接給專門(mén)信息需求者提供定制信息的信息生產(chǎn)商。 ?特點(diǎn)：處理大量的信息，包括圖像。圖形、聲音、文本等。由于信息安全性是第
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