企業(yè)管理技能與領導力提升(編輯修改稿)
2025-02-05 11:03 本頁面
【文章內容簡介】 互動 有效傾聽 提供反饋 領導的關系行為與工作行為 Combinations of Both 兩者的結合 通常是驅動于 人格權利 通常是驅動于 職位權利 Relationship Behavior 關系行為 Task Behavior 工作行為 領導的行為類別 1 2 3 4 關 系 行 為 工作行為 高 高 低 高工作 高關系 低工作 高關系 低工作 低關系 高工作 低關系 領導模式 S1告知式 （ Telling） 給予明確的指示并頻繁進行監(jiān)督 S2推銷式 （ Selling） 解釋你的決策并提供說明 S3參與式 （ Participating） 分享想法并幫助其進行決策 S4授權式 （ Delegating） 由其自己決策并執(zhí)行 領導者行為的應用 S2：高工作 /高關系 針對無能力但有意愿且自信的 R2 通過勸說來讓銷售代表接受 核對銷售代表對工作的理解 鼓勵提問 討論細節(jié) 開發(fā)其相應技能 解釋 “ 為什么 ” 之類的問題 提供給被領導這一步步的步驟（而不是 “ 隨他去 ” ） 強調如何進行 領導者行為的應用 S3：高工作 /低關系 針對有能力但無意愿的 R3 與員工共同承擔決策的責任 滿足員工想要知道的需求 專注于結果 使員工與工作結果相聯(lián)系來激勵并使銷售代表答應負責 針對有能力但感不安的 R3 ? 由領導與員工共同決策 ? 決定下一步的行動 ? 鼓勵和支持 ? 探討“憂懼”的原因 針對有能力有意愿且自信的 R4 傾聽最新信息 避免超負荷 鼓勵自我決策 全面放手式管理、靜觀其變 加強銷售代表主導式的溝通 為開展工作提供必要的支持與資源 在授權工作時可以不怎么憂懼 給予適當?shù)拿半U的自由 領導者行為的應用 S4：低工作 /低關系 型態(tài) 1：告知型 — 高指導 /低支持行為 型態(tài) 2：推銷型 — 高指導 /高支持行為 S1和 S2的區(qū)別： S1不需要征求部屬的建議（不問員工） S2需要征求部屬的建議（要問員工） 型態(tài) 3：支持型 — 高支持 /低指導行為 型態(tài) 4：授權型 — 低支持 /低指導行為 S3和 S4的區(qū)別： S3一個不完全授權（屬于部分授權，有時還參與員工的工作） S4一個是完全授權（絕對不參與員工的具體工作） 建立伙伴關系 把你的管理模式 /領導方式教給員工 在關鍵職責 ,目標 ,職業(yè)發(fā)展上與員工達成一致 員工同意領導者希望達到的表現(xiàn)水平 ,并就適當?shù)念I導方式達成協(xié)議 當銷售經(jīng)理采用已達成協(xié)議的領導方式管理員工的行為時 ,應繼續(xù)與員工進行交流 新目標、優(yōu)先順序和發(fā)展水平的變化應觸發(fā)更多的領導方式的變革 觸發(fā)領導方式發(fā)生變化的關鍵因素 業(yè)績 領導的執(zhí)行力 執(zhí)行力有問題是必然的，執(zhí)行力沒問題才是偶然的 關于執(zhí)行力誤區(qū) 相信員工好人多，壞人 少 提高執(zhí)行力的方法一：制度監(jiān)督 管理的前提是檢核，檢核的前提是知道 管理的定義從上面一句話中的闡述 理的兩方面的來源 — 學院、前輩 提高執(zhí)行力的方法二：提高命令的有效性 命令有效的基本原則 第一：刑律 你的員工中有兔子，還有烏龜 用律不用邢的理想狀態(tài) 法律 — 刑律 — 邢者，法之戒尺，律者，邢之依度 管理者就是一個行邢者，經(jīng)理就是秉承公司制度，執(zhí)行獎罰手段，糾正不良習慣，完成整體目標。 第二：理 強制手段一定使命令有效嗎？怕的不是員工當面頂撞 命令真正有效的狀態(tài)，領導力是一種團隊狀態(tài)，你是老板，你是老大 怎么樣的領導命令更加有效率 領導是好人，值得擁護 領導有真才實學，值得尊敬 領導下的命令可執(zhí)行，切合實際 領導有威嚴，讓人敬畏 領導說一不二，手段嚴厲 命令有效首先命令合理 命令合理 覺得命令合理要把握的三件事 （命令本身要合理） 命令本身不能脫離實際 ，言之有理 （管理是一門藝術，同人打交道） 合理的命令更需要合理的表達方式 ，潛移默化（覺得命令合理） 提高員工的層次，讓員工感覺合理，避免雞同鴨講 命令本身如何做到合理 （命令本身
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