【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 知方面：主動(dòng)觀察型和被動(dòng)觀察型；詳細(xì)分析型、概括型；快速型、精確型；記錄型、解釋型等。 性格的理智特征 ? (2)表現(xiàn)在記憶方面：主動(dòng)記憶和被動(dòng)記憶；信息記憶和無信息記憶等。 ? (3)表現(xiàn)在想象方面：主動(dòng)想象和被動(dòng)想象型；狹義想象和廣闊想象型；大膽想象和阻抑想象型。 ? (4)表現(xiàn)在思維方面：獨(dú)創(chuàng)型和模仿型。 （三）性格的類型 ? 根據(jù)心理機(jī)能分類： ? （ 1）理智型：通常以理智衡量周圍發(fā)生的事物，以理智支配自己的行為。他們的理智機(jī)能比情感和意志機(jī)能更占優(yōu)勢(shì)。 ? （ 2）情緒型：行動(dòng)易受情緒左右，其心理機(jī)能以情感占優(yōu)勢(shì)。 ? （ 3）意志型：具有明確的行動(dòng)目的和較強(qiáng)的自制能力。意志比理智與情感更占優(yōu)勢(shì)。 ： ? （ 1）獨(dú)立型：有堅(jiān)定的信念，能獨(dú)立思考，危急時(shí)不驚慌失措，善于獨(dú)立發(fā)揮自己的力量，喜歡把自己的力量強(qiáng)加于人。 ? （ 2）順從型：獨(dú)立性差，易受暗示，屈從權(quán)勢(shì)，適應(yīng)別人，不善于應(yīng)對(duì)緊急情況。 ： ? （ 1）理論型：這種人以追求真理為生活目的，能冷靜觀察事物，根據(jù)知識(shí)體系來判斷事物，但遇到實(shí)際事務(wù)時(shí)常常束手無策，如思想家、科學(xué)家。 ? （ 2）經(jīng)濟(jì)型：這種人用經(jīng)濟(jì)觀點(diǎn)看待一切，從實(shí)際效果判事物的價(jià)值，以獲得財(cái)產(chǎn)、追求利潤(rùn)為生活目的，如實(shí)業(yè)家。 ? （ 3）審美型：這種人對(duì)現(xiàn)實(shí)生活不太關(guān)注，富于想象力，追求美感，以感受事物的美作為人生的價(jià)值，如藝術(shù)家。 根據(jù)生活方式分類： ? （ 4）權(quán)力型：這種人傾向于權(quán)力意識(shí)和權(quán)力享受，支配性強(qiáng)，其全部的生活價(jià)值和最高的人生目標(biāo)就在于滿足自己的權(quán)力欲望，得到某種權(quán)力和地位，如政治家。 ? （ 5）社會(huì)型：這種人能關(guān)心他人，獻(xiàn)身社會(huì)，助人為樂，以奉獻(xiàn)社會(huì)為人生追求的最高目標(biāo)，如社會(huì)活動(dòng)家。 ? （ 6）宗教型：這種人信奉宗教，相信神的存在，把信仰視為人生的最高價(jià)值，如宗教信徒。 ? 心理學(xué)家對(duì)人的性格類型進(jìn)行研究提出性格類型和劃分的依據(jù)，把性格劃分為： ? （ 1）外向型：注意和興趣傾向于外部世界，開朗活潑、善于交際。 ? （ 2）內(nèi)向型：注意和興趣傾向于內(nèi)部世界，富于想象、孤僻。 ? （ 3）沉默型：這種人性格內(nèi)傾、順從、富有鉆研精神，適合作實(shí)際工作。 ? （ 4）活躍型：這種人外傾、善于交際，適合做外事工作。 ? （ 5）中間型：這種人兼有兩者的長(zhǎng)處，并具有獨(dú)立性的特點(diǎn)，能根據(jù)客觀的需要，調(diào)整自己的性格，這種人是領(lǐng)導(dǎo)者的重要人選。 根據(jù)心理活動(dòng)的傾向 ? （ 3）沉默型：這種人性格內(nèi)傾、順從、富有鉆研精神，適合作實(shí)際工作。 ? （ 4）活躍型：這種人外傾、善于交際，適合做外事工作。 ? （ 5）中間型：這種人兼有兩者的長(zhǎng)處，并具有獨(dú)立性的特點(diǎn)，能根據(jù)客觀的需要，調(diào)整自己的性格，這種人是領(lǐng)導(dǎo)者的重要人選。 (四 )領(lǐng)導(dǎo)者的性格特征 ? 各種性格特征在一個(gè)人身上的獨(dú)特結(jié)合就構(gòu)成一個(gè)人的性格。一類人身上共有的性格特征就是指一類人身上共有的性格特征的獨(dú)特結(jié)合。管理人才的性格分為三種類型： ? 積極剛勇型： ? 消極怯懦型： ? 調(diào)和折衷型： ? 這種類型領(lǐng)導(dǎo)者的行為特點(diǎn)是，活潑、有堅(jiān)強(qiáng)的信念，有時(shí)候甚至過分相信自己；積極地做正當(dāng)?shù)氖?，遇事不順利也不灰心，有斗?zhēng)性；由于自己的行為伴隨愉快的事，所以行為被強(qiáng)化了。 ? 性格有好壞之分。不良性格影響個(gè)人生活的幸福以及事業(yè)的成功。管理人才大多屬于積極剛勇型，在事業(yè)上取得輝煌的成就，有創(chuàng)新與冒險(xiǎn)精神。福特汽車公司總裁 ——誠(chéng)實(shí)、堅(jiān)韌的享利 福特和自信、堅(jiān)強(qiáng)、傲慢的“鐵娘子” —— 撒切爾夫人以及虛心敬業(yè)、平易近人、樂觀自信的世界酒王蓋洛兄弟都屬此種類型。 ? 這種類型領(lǐng)導(dǎo)者的行為特點(diǎn)是，縮手縮腳，對(duì)社會(huì)生活不感興趣，生活單調(diào)；話題少，依賴性強(qiáng)，一切聽從別人指揮，使自己的思維和行為停留在狹小的范圍內(nèi)；雖然消極但很敏感，自卑感很強(qiáng)，由于遇到的都是不愉快的事，因而對(duì)于采取行動(dòng)持消極態(tài)度。 這種類型領(lǐng)導(dǎo)者的行為特點(diǎn)是，做事沒有條理 有慌張情緒；令人感到有點(diǎn)任性與不誠(chéng)實(shí)；有時(shí)有冒險(xiǎn)行動(dòng)，有時(shí)則逃避行動(dòng)。其行動(dòng)伴隨有愉快的與不愉快的極端變化。做事、辦事不利索。 ? 屬于消極怯懦型和折衷型的管理人才極其少見。美國(guó)第三任總統(tǒng) —— 粗野、暴躁、喜怒無常的約翰遜屬于折衷型。而整日悶悶不樂、疑慮重重的法國(guó)總統(tǒng)佩里屬于消極怯懦型。正是這一不良性格特征使得佩里上任不到半年就提交了辭呈，過早結(jié)束了自己的政治生涯。 （五）性格差異與管理 ? 性格是個(gè)性特征的核心部分，他直接或間接影響著人際關(guān)系。人的能力的發(fā)揮、工作效率與成就、領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)與作風(fēng)，與其具有的性格有十分重要的關(guān)系。 性格差異與管理 ? 1。性格與管理方式 ? 性格不同的管理者在管理過程中采取的方式、方法不同，產(chǎn)生的效果也不同。主要的管理風(fēng)格有民主型、命令型和放任型。通常，命令型治亂效果好，放任型最差。不僅性格特征會(huì)影響管理方式和方法，而且管理方式和方法對(duì)被管理者的良好性格的形成也有重要影響。 ? 性格與企業(yè)氛圍 ? 企業(yè)氛圍是影響管理績(jī)效的重要因素。科學(xué)研究與管理實(shí)踐表明，良好的性格特征，例如諒解、支持、友誼、團(tuán)結(jié)、誠(chéng)實(shí)、謙虛、熱情等使企業(yè)的人際關(guān)系和諧，凝聚力增強(qiáng)；相反，對(duì)人冷淡、刻薄、嫉妒、高傲，容易導(dǎo)致人際關(guān)系緊張，出現(xiàn)扯皮、拆臺(tái)、凝聚力減弱與士氣低落的局面。 性格差異與管理 ? 性格與生產(chǎn)效率 ? 俗話說“勤能補(bǔ)拙”，有的人能力并不強(qiáng)，但有事業(yè)心、責(zé)任心、恒心、勤奮好學(xué)等良好的性格品質(zhì)，同樣能夠在學(xué)習(xí)、工作方面取得成就。相反，有的人僅靠小聰明，沒有好的性格品質(zhì)，為人懶惰、浮躁、淺嘗輒止，那么學(xué)習(xí)和工作的效率不會(huì)太高。 ? 性格與創(chuàng)造力和開拓精神 ? 人的創(chuàng)造力和競(jìng)爭(zhēng)力同人的某些性格特征有密切關(guān)系。一般來說，獨(dú)立性強(qiáng)的人抱負(fù)遠(yuǎn)大，適應(yīng)能力強(qiáng)，有開拓精神；而依賴性強(qiáng)的人自信心弱，容易受傳統(tǒng)束縛，創(chuàng)造力和競(jìng)爭(zhēng)力也差。 第四節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)有的心理品質(zhì) 領(lǐng)導(dǎo)者的認(rèn)知心理 良好的個(gè)性傾向 卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能 寬容的精神 堅(jiān)強(qiáng)的意志 廣泛的興趣 樂觀向上的積極心態(tài) 領(lǐng)導(dǎo)者有良好的心理效能 領(lǐng)導(dǎo)者的心理效能定義 領(lǐng)導(dǎo)心理效能的分類 領(lǐng)導(dǎo)者提高心理效能的方法 個(gè)性心理結(jié)構(gòu) 個(gè)性心理傾向 心理狀態(tài) 自我意識(shí) 心理過程 個(gè)性心理特征 一、領(lǐng)導(dǎo)者的認(rèn)知心理 ? （一）良好的個(gè)性傾向 ? 領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)性傾向，是指領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)體需要、動(dòng)機(jī)、世界觀、價(jià)值觀等核心的心理特征。在這些特征的支配下，領(lǐng)導(dǎo)者表現(xiàn)出不同的政治立場(chǎng)、人生態(tài)度、生活方式以及展現(xiàn)自己非凡的人格魅力。 ? ，是領(lǐng)導(dǎo)者的重要心理品質(zhì)。毛澤東、鄧小平、戴高樂、華盛頓等首腦人物都受益于自己的良好個(gè)性傾向。 良好的個(gè)性傾向 ? 。事業(yè)心是人取得成就最重要的主觀因素，是對(duì)自己的工作充滿熱愛的一種高級(jí)情感。一個(gè)人具有強(qiáng)烈的事業(yè)心，他就能夠激發(fā)自己的工作干勁、挖掘潛力，提高工作效率。 （二）卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能 ? 一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者無論職務(wù)高低，總是負(fù)責(zé)某一部門的工作，需要組織一定的人力、物力和財(cái)力，為達(dá)一定的目標(biāo)而努力。因此，作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，必須具備卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能。它包括決策能力、組織能力、交往協(xié)調(diào)能力以及創(chuàng)新能力和應(yīng)變能力。 ? （三）寬容的精神 ? 豁達(dá)大度，心地寬廣的寬容精神是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者所必須具備的心理特征。寬容是對(duì)人的關(guān)懷、愛護(hù)與體諒，尊重他人的意見和主張，容忍異己的品質(zhì)。領(lǐng)導(dǎo)者的寬容精神能給予下級(jí)以良好的心理影響，使他們感到親切、溫暖、友好，獲得心理上的安全感，增強(qiáng)與周圍人群之間的團(tuán)結(jié)，提高心理相容水平。 （四）堅(jiān)強(qiáng)的意志 ? 領(lǐng)導(dǎo)者的重要任務(wù)是領(lǐng)導(dǎo)群眾實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。所以，他們要有明確的工作目的性和自覺性，這是搞好領(lǐng)導(dǎo)工作的重要條件。但是，由于主客觀條件的限制，管理、領(lǐng)導(dǎo)工作決不會(huì)一帆風(fēng)順，在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程中，總會(huì)遇到這樣那樣的困難。領(lǐng)導(dǎo)者只有具備堅(jiān)強(qiáng)的意志，才能征服一切艱難險(xiǎn)阻，創(chuàng)造驚人的業(yè)績(jī)。而意志薄弱者是很難成就一番事業(yè)的。 （五）廣泛的興趣 ? 一個(gè)人的興趣越廣泛，精神需要越豐富，他的知識(shí)就越淵博，思想就越活躍，分析思考問題時(shí)就能左右逢源、高人一籌。所以，領(lǐng)導(dǎo)者要有廣泛的興趣，孜孜不倦地學(xué)習(xí)。不僅學(xué)習(xí)社會(huì)科學(xué)知識(shí)，而且還要學(xué)習(xí)自然科學(xué)知識(shí)；不僅學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，而且學(xué)習(xí)與專業(yè)有關(guān)的其他學(xué)科知識(shí)；不僅要了解國(guó)內(nèi)外同行業(yè)和鄰近領(lǐng)域的情況和知識(shí)，而且要了解同行業(yè)的運(yùn)行和趨勢(shì)，這樣才能防止專業(yè)知識(shí)和領(lǐng)導(dǎo)方法老化，提高領(lǐng)導(dǎo)和管理水平。如美國(guó)前總統(tǒng)克林頓，興趣廣泛、博覽群書，在位八年美國(guó)經(jīng)濟(jì)取得長(zhǎng)足的發(fā)展，為世人所稱道。 （六）樂觀向上的積極心態(tài) ? 樂觀向上是領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的起碼的心理素質(zhì)。管理人才穩(wěn)定樂觀的情緒，不僅有利于自己的心理健康和提高工作效率，而且能感染被管理者，從而起到穩(wěn)定員工情緒和激勵(lì)士氣的作用。穩(wěn)定樂觀的情緒也是強(qiáng)者的風(fēng)范，同時(shí)，這種積極的心態(tài)也能為管理人才提供一個(gè)廣闊的空間。美國(guó)總統(tǒng)里根一向具有樂觀向上的積極心態(tài)。 二、領(lǐng)導(dǎo)者有良好的心理效能 ? （一）什么是領(lǐng)導(dǎo)心理效能 ? 領(lǐng)導(dǎo)者的心理效能，是指領(lǐng)導(dǎo)者的心理活動(dòng)在領(lǐng)導(dǎo)工作中發(fā)揮的作用， 主要是指對(duì)領(lǐng)導(dǎo)人才自身或他人產(chǎn)生的心理影響。在實(shí)際工作中，領(lǐng)導(dǎo)者的心理活動(dòng)發(fā)揮作用的情況是不同的，有時(shí)起積極作用，有時(shí)起消極作用；有時(shí)起的作用大，有時(shí)起的作用小。前者是性質(zhì)上的不同，后者則為量上的差異。 （二）領(lǐng)導(dǎo)心理效能的分類 ? 領(lǐng)導(dǎo)者的心理效能是衡量領(lǐng)導(dǎo)的能力的綜合尺度之一。一般我們對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的管理活動(dòng)可以從思想品質(zhì)、管理作風(fēng)、工作魄力、人際心理等方面進(jìn)行考核、評(píng)價(jià)。 ? ? 如果領(lǐng)導(dǎo)指引他的下屬在工作中達(dá)到了預(yù)定目標(biāo)，那么他所進(jìn)行的領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)則是成功的。但若該領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人素質(zhì)不符合下級(jí)的期望，則會(huì)在被領(lǐng)導(dǎo)者身上產(chǎn)生負(fù)效應(yīng)，因而在達(dá)成目標(biāo)的共同行動(dòng)過程中，領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者之間的心理關(guān)系就會(huì)逐步緊張起來。在這種情況下，被領(lǐng)導(dǎo)者之所以服從領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)并達(dá)到組織的目標(biāo)，往往違心地屈服于領(lǐng)導(dǎo)者所掌握的獎(jiǎng)懲權(quán)力，在心理上承受強(qiáng)制性影響力，即負(fù)心理效應(yīng)。 ? 如果領(lǐng)導(dǎo)指引他的下屬在工作中達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)，與此同時(shí)，由于人際相互作用的次數(shù)增加，加強(qiáng)了上下級(jí)的信息溝通，加深了彼此之間的了解，縮小了領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的心理距離，因此對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者產(chǎn)生了尊重、敬佩和愛戴的心情，從而使領(lǐng)導(dǎo)者的心理活動(dòng)成為積極的正效應(yīng)，這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)就是成功而有效的領(lǐng)導(dǎo)。這種領(lǐng)導(dǎo)不僅能在短期內(nèi)影響別人的行為，而且由于獲得了下級(jí)內(nèi)在心理因素的支持，為未來工作的順利展開奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，因而將是長(zhǎng)期有效的 （三）領(lǐng)導(dǎo)者提高心理效能的方法 ? 根據(jù)被領(lǐng)導(dǎo)者的成熟度，選擇較好的管理方式。 ? 成熟人與不成熟人的心理特征有很大的差異。領(lǐng)導(dǎo)者要根據(jù)下級(jí)的不同成熟度采取不同的領(lǐng)導(dǎo)、管理方式。當(dāng)被管理者成熟度很低時(shí)，他們采取高工作、低關(guān)系的管理行為，即對(duì)之管理得嚴(yán)格一些，細(xì)致一些，通過單向信息溝通向下級(jí)規(guī)定任務(wù) ： 根據(jù)實(shí)際情境選擇領(lǐng)導(dǎo)方式 *** ? ? （ 1）領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系。這指的是下屬對(duì)管理者的信任程度，同時(shí)也包括下屬對(duì)管理者表現(xiàn)的忠誠(chéng)以及管理者對(duì)下屬的吸引力。 ? （ 2）任務(wù)結(jié)構(gòu)。即工作任務(wù)程序化的程度，包括工作目標(biāo)、工作程序是否明確等。 ? （ 3）領(lǐng)導(dǎo)者所處地位的固有權(quán)力及取得各方面支持的程度。這三種情境因素的不同組合，決定了對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的有利程度。最有利的組合是領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系良好，工作的任務(wù)明確，領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力大，能取得多方的支持。在這種情境中，領(lǐng)導(dǎo)效果最好；反之，就是不利的組合，領(lǐng)導(dǎo)效果差。 第五節(jié)領(lǐng)導(dǎo)個(gè)性的形成與發(fā)展 人的個(gè)性是在許多復(fù)雜的因素相互作用、相互影響的過程中形成發(fā)展的