第10章企業(yè)領導心理(編輯修改稿)
2025-03-26 01:05 本頁面
【文章內容簡介】 案例： 分配任務時對員工干涉過多 邁克把手里厚厚的一沓表格交給了萊姆?！叭R姆，你把這些表格整理一下，里面有我們公司上兩個季度的進貨單據(jù)、出貨單和存貨單，當然退貨單也在里面，你看看這張表格，還有這張，他們是進貨單和出貨單，其實，每張單據(jù)的上面都有名稱的，現(xiàn)在你要做的是核實一下每 張表格上的數(shù)據(jù)，如果這張單和那張單的數(shù)字加到一起不等于我手上這張單的數(shù)字的話，也就是說他們相加的數(shù)字大于或小于 24334時，那么，就表明有問題，在你結束之后必須馬上告訴我這些情況。還有。 在交待完這件事后，邁克覺得很累，還沒有平得及喘口氣，他抬頭看到墻壁上的掛鐘 :“老天，我要開會去了，萊姆，我想在我回來的時候看到我需要的結果?！? 或許，萊姆還有一些事情沒有明白，但是，已經(jīng)來不及了，因為邁克為了趕時間，已經(jīng)快步出了辦公室。如果邁克能在回來的時候看到結果，那一定是萊姆的功勞，但是如此糟糕的任務布置方式下，這樣的結果發(fā)生的概率很小。 3/3/2023 19 案例分析 ： 如果管理者習慣于相信自己，放心不下別人，那么在布置任務時，他就會經(jīng)常不禮貌地干涉員工的具體工作過程，這種行為顯然是拙劣的，只會導致惡性循環(huán)。原因很簡單：太多的細節(jié) 和干涉不但掩蓋了你說話的重點，而且可能使你的員工不能消化你所傳遞的信息，不明白你的要求，而最終不能完成你交給他的任務。 補救措施： 如果可能的話，邁克可以回過頭問一下萊姆 ?！澳忝靼孜业囊馑剂藛?？并請萊姆簡單地說出他的要求，以 判斷萊姆是否真正了解你的意圖。 正確的做法： 首先：簡要明確地說明任務的關鍵處；其次，給員工提供必要的信息和背景資料；再次，在平時的工作中注意培養(yǎng)員工在某方面的能力。 精彩點評： 針對員工的特點，選擇針對性的管理方式。對于有能力完成某項工作的員工，只需要注重管理行為的結果，可以不監(jiān)控行為，讓管理進入 一種自我控制，自我管理的狀態(tài)。但為了避免團隊失控，又要管住“頭”和“腳 ”即“做什么，誰來做和為什么這么做的問題。 3/3/2023 20 案例：不會“簡單管理” 沃爾特是一個部門的小主管，自己很能干，但是也正是因為他很能干，自從提升為主管后，整個人都快崩潰了，他覺得他的員工都很笨，笨得只能做一些簡單的工作，結果他不得不每天工作 12小時去干幾乎是整個團隊的活。更可怕的是他根本就不相信應當把工作盡量分配給員工。當有人如此建議他時，他說：“不，你真的不知道，那些人根本干不了事，相信我，我真的不想什么事情都干，真的，我很想把一些工作分給他們，但是，我實在不能放心他們，誰不想清閑點兒？我都快瘋了，他們這幫笨蛋?！? 案例分析 ：沃爾特的最大問題就是不放心下屬，從內心上認為老板交待的事，只有自己去做才會萬無一失。這樣只會使自己永遠無贏，并從根本上影響他們管理能力的提升和職業(yè)生涯。 3/3/2023 21 補救措施 ：方法很簡單，必須首先進行角色轉換，從“熟練工”到“主管”。在工作方式上由自己直接做轉變?yōu)楸O(jiān)督別人做，分配工作，監(jiān)督進度，必要時向員工提供幫助。 正確做法： ? 投資你的員工，為了將來，或者說從長遠來看，給他們更多的時間和精力去在工作中獲取經(jīng)驗，提升自己。 ? 忍住插手你的員工的沖動。團隊的成功依賴于全體員工的努力，作為領導，就是給員工最大的空間和更多的機會，去自由發(fā)揮，在不斷的挑戰(zhàn)中提高自己的技能，增強他們的自信。 ? 逐步分工，慢慢放權。通過逐步分工和慢慢放權，克服自己的擔心的心理。 ? 讓員學會自我管理。 ? 不要認為分配任務是在浪費你的時間。 ? 不要認為，作為經(jīng)理就要每件事都身體力行。 精彩點評： 誰都不是無法替代的，最好的管理是無為而治。 3/3/2023 22 第十章 企業(yè)領導心理 (4)參與決策領導理論 該理論是將領導行為與參與決策聯(lián)系起來，指出有效的領導行為，應根據(jù)不同的環(huán)境，讓員工參與到?jīng)Q策活動中來。 影響決策有效性的幾個因素： 1. 決策質量的重要性 2. 領導者的有關問題領域的知識 3. 問題的結構性 4. 接受決策的重要性 5. 接受決策的可能性 6. 部屬的信任與激勵 7. 部屬沖突的可能性 3/3/2023 23 第十章 企業(yè)領導心理 (5)領導“連續(xù)體”理論 領導運用的職權 部屬享有的自由 領導實際的權威 領導實際的權威 獨裁 民主 一切由領導者決策，決策后再向部屬宣布 領導者向部屬推行其決策 領導者提出主張，再征求部屬意見 領導者提出問題，征求部屬意見再決策 領導者容許部屬在一定范圍內自由行動 領導者作出決定但可以修改 領導者確定范圍讓部屬具體決策 3/3/2023 24 第十章
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