第10章企業(yè)文化(編輯修改稿)
2025-03-26 01:05 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ations. 30 企業(yè)文化的層次結(jié)構(gòu) 器物層 制度層 精神層 31 企業(yè)文化的內(nèi)容 精神層 ? 企業(yè)經(jīng)營哲學(xué) ? 企業(yè)精神 ? 企業(yè)風(fēng)氣 ? 企業(yè)目標(biāo) ? 企業(yè)道德 32 企業(yè)文化的內(nèi)容 ? 管理制度 ? 特殊制度 ? 企業(yè)風(fēng)俗 制度層 33 企業(yè)文化的內(nèi)容 ? 企業(yè)標(biāo)志 、 標(biāo)準(zhǔn)字 、 標(biāo)準(zhǔn)色 ? 廠容廠貌 ? 產(chǎn)品特色 、 式樣 、 品質(zhì) 、 包裝 ? 企業(yè)的工藝設(shè)備特性 ? 廠徽 、 廠旗 、 廠服 、 廠花 、 廠歌 ? 企業(yè)的文化體育生活設(shè)施 ? 企業(yè)造型或紀(jì)念建筑 ? 紀(jì)念品 ? 文化傳播網(wǎng)絡(luò) 物質(zhì)層 34 激勵與企業(yè)文化 日、美企業(yè)文化 35 日本企業(yè)的文化描述舉例 CHISEIDO 36 日本企業(yè)的文化描述舉例 1921 The Five Management Principles ? 1. Quality First: The prime mitment is to quality. ? 2. CoExistence and CoProsperity: Everyone associated with Shiseido should share in its benefits. ? 3. Respect for Consumers: The pany must serve the customer. ? 4. Corporate Stability: The pany will always be built on a firm foundation, with longrange goals. ? 5. Sincerity: Business will always be conducted with loyalty, honesty, and respect 37 日本企業(yè)文化的特點(diǎn) 1 ? 和魂洋才構(gòu)成日本企業(yè)文化的核心 ? 重視思想統(tǒng)治，講究倫理道德 ? “忠于天皇，拼死不憾” ? 忠于企業(yè)，勞資一家，和諧一致 …… ? 1886年開始明治維新 ? 大量學(xué)習(xí)歐美先進(jìn)技術(shù)，并加以改造 38 日本企業(yè)文化的特點(diǎn) 2 ? 家族主義是日本企業(yè)文化的顯著特色 ? 農(nóng)耕背景 ? 企業(yè)滿足員工多方面需要 ? 和諧的人際關(guān)系 39 日本企業(yè)文化的特點(diǎn) 3 ? 以人為中心的思想是日本企業(yè)文化的重要內(nèi)容 ? 終身雇傭制、企業(yè)工會、年功序列制：以人為中心 ? 松下：造物之前先造人 40 美國企業(yè)的文化描述舉例 ? IBM公司基本價值觀 ? 尊重個人 ? 顧客至上 ? 追求卓越 ? IBM商業(yè)道德 ? 不批評競爭對手的產(chǎn)品 ? 不破壞競爭對手已簽定的定單 ? 不許賄賂 41 美國企業(yè)的文化描述舉例 續(xù) ? IBM座右銘 ? 誠實(shí) ? IBM公司口號 ? 思考 ? 和平 ? IBM就是服務(wù) ? IBM制度 ? 開門政策 ? 喪失客戶聯(lián)合調(diào)查制度 42 43 美國企業(yè)文化的特點(diǎn) 1 ? 建立共同的價值觀念 ? 崇高的目標(biāo) ? 員工參與決策和管理 ? 追求卓越 ? 建立親密文化 44 美國企業(yè)文化的特點(diǎn) 2 ? 個人能力主義 ? 不怕風(fēng)險、敢于失敗的傳統(tǒng) ? IBM：尊重個人，發(fā)揮天性 ? 鼓勵有特殊能力人才脫穎而出 45 美國企業(yè)文化的特點(diǎn) 3 ? 軟硬結(jié)合 ? 追求多目標(biāo)同時實(shí)現(xiàn) ? 在“硬件”建立優(yōu)勢同時強(qiáng)調(diào)“軟件” ? 組織結(jié)構(gòu)的柔性 ? MBWA管理方式 ? 企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)、風(fēng)氣、精神等的作用 46 企業(yè)哲學(xué)與企業(yè)戰(zhàn)略 ? 企業(yè)經(jīng)營與競爭已經(jīng)進(jìn)入到戰(zhàn)略導(dǎo)航階段 ? 企業(yè)哲學(xué)對正確企業(yè)戰(zhàn)略的制訂具有導(dǎo)向作用 ? 企業(yè)哲學(xué)的深入人心能夠保證企業(yè)戰(zhàn)略的順利實(shí)施 ? 企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型首先要求企業(yè)哲學(xué)的更新 47 企業(yè)精神與企業(yè)凝聚力 ? 統(tǒng)一、明確的企業(yè)精神是企業(yè)凝聚力的前提 ? 企業(yè)凝聚力促進(jìn)企業(yè)精神的統(tǒng)一 ? 企業(yè)凝聚力對生產(chǎn)的影響需要正確企業(yè)精神的引導(dǎo) 48 群體凝聚力與生產(chǎn)率的關(guān)系 前 16分鐘 后 16分鐘 凝聚力強(qiáng)，正誘導(dǎo) 凝聚力弱，負(fù)誘導(dǎo) 凝聚力強(qiáng)，負(fù)誘導(dǎo) 凝聚力弱，正誘導(dǎo) 對照組 生產(chǎn)率 49 企業(yè)制度與工作效率 ? “大魚吃小魚”的時代已經(jīng)讓位于“快魚吃慢魚”的時代 ? Tom Peters:“時間競爭，將是 20世紀(jì)90年代企業(yè)大搏斗的主戰(zhàn)場?！? ? 提高效率的核心在于制度 ? 觀念的更新是企業(yè)制度得以實(shí)現(xiàn)的保證 50 企業(yè)形象與市場競爭 ? 市場不認(rèn)識“皇帝的女兒” ? 市場競爭空前激烈 ? 企業(yè)形象是企業(yè)競爭的關(guān)鍵要素之一 ? 企業(yè)形象的塑造來自于企業(yè)文化的根基 51
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