現(xiàn)代企業(yè)管理(第2版)：第05章_企業(yè)文化(編輯修改稿)
2025-03-13 11:51 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 化 格 言 ，解除用戶煩惱到零，海爾真誠到永遠 ，而不是產(chǎn)品 （以員工姓名命名發(fā)明創(chuàng)造） ，我就給你搭多大的舞臺 案例： 17小時將海爾經(jīng)理人的建議變成樣機 美國海爾貿(mào)易公司總裁邁克曾接到許多消費者的反映，說普通冷柜太深了，取東西很不方便。在 2023年 “ 全球海爾經(jīng)理人年會 ”上，邁克突發(fā)奇想，能否設(shè)計一種上層為普通臥式冷柜，下面為帶抽屜的冷柜，二者合一不就解決這一難題了嗎？ 冷柜產(chǎn)品本部在得知邁克的設(shè)想后，四名科研人員采用同步工程，連夜奮戰(zhàn)，僅用 17個小時完成了樣機。不但如此，他們還超出用戶的想象，又做出了第二代產(chǎn)品。在當(dāng)晚的答謝宴會上，當(dāng)這些樣機披著紅綢出現(xiàn)在會場上時，引來一片驚嘆聲，接著爆發(fā)出一陣長時間的熱烈的掌聲。 冷柜產(chǎn)品本部本部長馬堅上臺推介這一工商互動共同的結(jié)晶，并當(dāng)場以邁克的名字為這一冷柜命名。 第一節(jié) 企業(yè)文化的內(nèi)涵 一、企業(yè)文化的源起 1979年，美國的沃爾格發(fā)表了 《 日本名列第一 》 《 Z理論一一美國企業(yè)界如何迎接日本的挑戰(zhàn) 》 《 日本企業(yè)管理藝術(shù) 》 《 企業(yè)文化 —— 企業(yè)生存的習(xí)俗和禮儀 》 《 追求卓越 —— 美國最成功公司的管理經(jīng)驗 》 20世紀 80年代這 4本著作的出版，標志著企業(yè)文化理論的誕生。 二、企業(yè)文化的內(nèi)涵 ?企業(yè)文化就是企業(yè)在 長期的生存和發(fā)展中所形成的 ， ?為企業(yè)多數(shù)成員所共同遵循的 經(jīng)營觀念或價值觀體系 。其中，共同的價值觀是形成企業(yè)文化的核心。 ?因此，企業(yè)文化也可以認為是以 企業(yè)哲學(xué) 為主導(dǎo)，以 企業(yè)價值觀 為核心，以 企業(yè)精神 為靈魂，以 企業(yè)道德 為準則，以 企業(yè)形象 為形
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