中國(guó)移動(dòng)公司上海世博會(huì)期間營(yíng)銷方案匯總(編輯修改稿)
2025-02-04 04:45 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 卡、補(bǔ)卡？如何恢復(fù)手機(jī)票？ 答：用戶 RFID SIM卡丟失后，可以持本人有效身份證件和手機(jī)至上海和歸屬省移動(dòng)指定自有營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行補(bǔ)卡，不予恢復(fù)世博手機(jī)票，并按各省營(yíng)銷政策向用戶收取補(bǔ)卡費(fèi)用。如果用戶發(fā)現(xiàn) RFID SIM卡損壞，可以持原 RFID SIM卡、本人有效身份證件和手機(jī)到上海和歸屬省移動(dòng)指定自有營(yíng)業(yè)廳免費(fèi)更換新的RFID SIM卡。若能夠在 STK已購(gòu)票菜單中讀到手機(jī)票信息，營(yíng)業(yè)員會(huì)將世博手機(jī)票恢復(fù)到新的 RFID SIM卡上，否則，不予恢復(fù)世博手機(jī)票。 22 用戶如何將二維碼換成手機(jī)票？哪些營(yíng)業(yè)廳可以取票？取票時(shí)候需要帶什么？ 答：用戶需要攜帶購(gòu)票時(shí)手機(jī)號(hào)碼和二維碼憑證，到上海和歸屬省指定自有營(yíng)業(yè)廳憑二維碼換票憑證進(jìn)行免費(fèi)換卡、取票，須在同一營(yíng)業(yè)廳于一天內(nèi)完成二維碼驗(yàn)證和換卡取票。 詳細(xì)信息可見中國(guó)移動(dòng)世博票務(wù)網(wǎng)站公告。 23 世博會(huì)參觀預(yù)約 業(yè)務(wù)描述：參觀者預(yù)約服務(wù)業(yè)務(wù)是指在世博會(huì)試運(yùn)營(yíng)或運(yùn)營(yíng)期間，世博會(huì)組織者向世博會(huì)參觀者提供的一項(xiàng)對(duì)世博會(huì)可預(yù)約資源（包括場(chǎng)館與各種節(jié)目、活動(dòng)等）進(jìn)行訂約的服務(wù)。觀眾需要參觀某個(gè)場(chǎng)館或參加某項(xiàng)活動(dòng)時(shí)，可以實(shí)施預(yù)約操作，經(jīng)過(guò)預(yù)約的參觀者可在規(guī)定預(yù)約時(shí)間內(nèi)進(jìn)入展館或參加活動(dòng)。 預(yù)約范圍：世博局指定的展館和活動(dòng)場(chǎng)所。 預(yù)約方式： 1)網(wǎng)上團(tuán)隊(duì)提前預(yù)約 2)個(gè)人現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約 資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：本業(yè)務(wù)無(wú)需收費(fèi) 24 業(yè)務(wù)流程：包括預(yù)約和驗(yàn)票兩個(gè)流程 世博會(huì)參觀預(yù)約 預(yù)約流程： 1）用戶（實(shí)體票或手機(jī)票）預(yù)約。 2）用戶持實(shí)體票或手機(jī)票到預(yù)約終端進(jìn)行預(yù)約。 3）預(yù)約終端驗(yàn)證票的合法性，驗(yàn)證不成功提示失敗，驗(yàn)證成功顯示預(yù)約場(chǎng)次。 4）用戶選擇場(chǎng)次進(jìn)行預(yù)約。 5）有可預(yù)約資源，預(yù)約后臺(tái)進(jìn)行預(yù)約處理，預(yù)約成功。 25 世博會(huì)參觀預(yù)約 驗(yàn)票流程： 1）用戶持已預(yù)約過(guò)的實(shí)體票或手機(jī)票到指定入場(chǎng)口進(jìn)行驗(yàn)票入場(chǎng)。 2）如果驗(yàn)票終端無(wú)法讀取相應(yīng)實(shí)體票或手機(jī)票，則驗(yàn)票人員判斷是否有小票，如有則可憑預(yù)約小票入場(chǎng)，如沒有，則驗(yàn)票人員從場(chǎng)館下位機(jī)查詢票的預(yù)約情況，如有預(yù)約記錄方可入場(chǎng)，否則不能入場(chǎng)。 3)驗(yàn)票通過(guò)預(yù)約用戶可進(jìn)行入場(chǎng)。 4)實(shí)體票和手機(jī)票是采用不同的驗(yàn)票終端。 26 世博會(huì)參觀預(yù)約 注： 入場(chǎng)驗(yàn)票時(shí)發(fā)現(xiàn)無(wú)法讀票，可以憑預(yù)約時(shí)打印的小票入場(chǎng)，如果小票丟失，可以找展館相關(guān)負(fù)責(zé)人通過(guò)下位機(jī)查詢預(yù)約信息（手機(jī)票不適用）。 園區(qū)預(yù)約機(jī)上進(jìn)行預(yù)約操作，為什么沒有找到想預(yù)約的 資源？ 答： 1）該資源不提供預(yù)約服務(wù)，關(guān)于可預(yù)約范圍請(qǐng)隨時(shí)關(guān)注世博會(huì)網(wǎng)站； 2）該資源沒有剩余預(yù)約名額； 3）由于該預(yù)約終端距離預(yù)約目標(biāo)展館或活動(dòng)場(chǎng)所較遠(yuǎn)，從預(yù)約終端所在地步行到展館或活動(dòng)場(chǎng)所時(shí)，預(yù)約場(chǎng)次可能已經(jīng)停止檢票了。 27 門票銷售時(shí)間和票種安排 預(yù)售一期： 09年 3月 27日至 09年 6月 30日 預(yù)售二期： 09年 7月 1日至 09年 12月 31日 預(yù)售三期： 10年 1月 1日至 10年 4月 30日 會(huì)期： 10年 5月 1日至 10年 10月 31日。 2023年世界博覽會(huì)將于 2023年 5月 1日 — 10月 31日 在我國(guó)上海舉辦，屆時(shí)將有 230多個(gè)國(guó)家和國(guó)際組織簽約參展，整個(gè)會(huì)期預(yù)計(jì)將吸引海內(nèi)外 7000萬(wàn)人次參觀。中國(guó)移動(dòng)作為世博會(huì)移動(dòng)通信獨(dú)家合作伙伴、世博會(huì)門票銷售代理商之一，代理銷售世博會(huì)門票。 28 階段票種 預(yù)售一期 預(yù)售二期 預(yù)售三期 會(huì)期 指定日普通票 ￥ 170 ￥ 1
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