市場(chǎng)調(diào)查的方法分類與流程(編輯修改稿)
2025-02-04 02:18 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 案為主，旨在界定決策問題） ? 描述性調(diào)查（對(duì)客體作出客觀的描述，指出問題是什么而非為什么） ? 因果性調(diào)查（尋找市場(chǎng)變量和市場(chǎng)現(xiàn)象的相關(guān)性；如：降價(jià)真的挖來對(duì)手客戶而導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)獲勝嗎？） ? 預(yù)測(cè)性調(diào)查（找到市場(chǎng)變化的規(guī)律性并借此預(yù)測(cè)未來趨勢(shì)） 四川師范大學(xué)成都學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理系 第一講、市場(chǎng)調(diào)查概論 — 市場(chǎng)調(diào)查的分類 ? 按照調(diào)查目的分類（非常重要的分類方法） ? 對(duì)該分類的點(diǎn)評(píng)如下： ? 4種分類有邏輯上的遞進(jìn)性，即后者在前者的基礎(chǔ)之上 ? 依據(jù)具體情形確定類別，例如問題不明，則從探索性的調(diào)研開始 四川師范大學(xué)成都學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理系 第一講、市場(chǎng)調(diào)查概論 — 市場(chǎng)調(diào)查的分類 ? 按照調(diào)查的時(shí)間特點(diǎn)分類 ? 一次性調(diào)查：如某商場(chǎng)的選址 ? 定期調(diào)查：家樂福價(jià)格欺詐與定期抽檢價(jià)格的呼吁 ? 經(jīng)常調(diào)查：有時(shí)序的循環(huán)變動(dòng)，調(diào)查時(shí)間間隔不勻；例如服裝的四季時(shí)尚款式與價(jià)格變動(dòng) 四川師范大學(xué)成都學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理系 第一講、市場(chǎng)調(diào)查概論 — 市場(chǎng)調(diào)查的分類 ? 按照調(diào)查的空間范圍分類 ? 國(guó)際市場(chǎng) ? 國(guó)內(nèi)市場(chǎng) ? 區(qū)域市場(chǎng) ? 城市、農(nóng)村市場(chǎng) 四川師范大學(xué)成都學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理系 第一講、市場(chǎng)調(diào)查概論 — 市場(chǎng)調(diào)查的分類 ? 按照調(diào)查的對(duì)象分類 ? 對(duì)法人：針對(duì)行業(yè)、廠商或組織 ? 對(duì)自然人：如單個(gè)消費(fèi)者 四川師范大學(xué)成都學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理系 第一講、市場(chǎng)調(diào)查概論 — 市場(chǎng)調(diào)查的分類 ? 按照調(diào)查方法分類 ? 文案法：利用二手資料獲取信息 ? 詢問法：直接詢問目標(biāo)人群 ? 觀察法：借助人員或設(shè)備進(jìn)行觀察 ? 實(shí)驗(yàn)法：通過對(duì)變量的控制與操弄觀察因變量變化 四川師范大學(xué)成都學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理系 第一講、市場(chǎng)調(diào)查概論 — 市場(chǎng)調(diào)查的分類 ? 按照樣本產(chǎn)生方式分類 ? 普查：對(duì)總體中的每個(gè)個(gè)體進(jìn)行調(diào)查 ? 重點(diǎn)調(diào)查：對(duì)總體中的重點(diǎn)或高比例單位進(jìn)行調(diào)查 ? 典型調(diào)查：選取有典型意義的單位進(jìn)行調(diào)查 ? 隨機(jī)抽樣：按照隨機(jī)規(guī)格抽取樣本進(jìn)行調(diào)查 四川師范大學(xué)成都學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理系 第一講、市場(chǎng)調(diào)查概論 — 市場(chǎng)調(diào)查的原則與程序 ? 原則 ? 時(shí)效：及時(shí)獲取市場(chǎng)信息 ? 系統(tǒng)：從企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的全局考慮問題 ? 科學(xué)：按照規(guī)則規(guī)律做事情 ? 準(zhǔn)確：尊重事實(shí)，不編撰歪曲數(shù)據(jù) ? 經(jīng)濟(jì)：考慮調(diào)研的收益和成本 四川師范大學(xué)成都學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理系 第一講、市場(chǎng)調(diào)查概論 — 市場(chǎng)調(diào)查的原則與程序 ? 準(zhǔn)備階段 ——問題 /機(jī)會(huì)的識(shí)別與界定 ? 為何需要信息？（決策必需的） ? 信息存在否？ ? 問題可回答？ ? 通過探索性調(diào)研界定問題 /機(jī)會(huì) ? 調(diào)研成本質(zhì)量的考量 ? 管理決策與調(diào)研目標(biāo)的匹配度 ? 把調(diào)研目標(biāo)表述為假設(shè) 四川師范大學(xué)成都學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理系 第一講、市場(chǎng)調(diào)查概論 — 市場(chǎng)調(diào)查的原則與程序 ? 策劃階段 ——對(duì)調(diào)研活動(dòng)進(jìn)行管理安排，主要內(nèi)容有 ? 立項(xiàng) ? 調(diào)研類別 ? 調(diào)研方法 ? 抽樣設(shè)計(jì) ? 進(jìn)度計(jì)劃 ? 參與人員 ? 費(fèi)用 四川師范大學(xué)成都學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理系 第一講、市場(chǎng)調(diào)查概論 — 市場(chǎng)調(diào)查的原則與程序 ? 實(shí)施階段 ? 收集信息 ? 整理資料 ? 數(shù)據(jù)分析 ? 撰寫報(bào)告 四川師范大學(xué)成都學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理系 第一講、市場(chǎng)調(diào)查概論 — 市場(chǎng)調(diào)查的原則與程序
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