博威市場調(diào)查與研究的方法(編輯修改稿)
2025-03-06 15:20 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 樣本連續(xù)調(diào)查法（ 1）? 概述 所謂固定樣本連續(xù)調(diào)查，是指對同一樣本進(jìn)行長時間的、反復(fù)的調(diào)查。固定樣本連續(xù)調(diào)查常用于對消費(fèi)者的調(diào)查 固定樣本連續(xù)調(diào)查法（ 2）? 固定樣本連續(xù)調(diào)查的 優(yōu)點(diǎn) 時間連續(xù)，有利于進(jìn)行趨勢分析 一般而言具有較高的回收率 資料具有較高的可信度? 固定樣本連續(xù)調(diào)查的 缺點(diǎn) 時間長，費(fèi)用高 對樣本的穩(wěn)定性有較強(qiáng)的依賴 非固定樣本的調(diào)查? 詢問法? 觀察法? 試驗法? 展示會法? 綜合法 詢問法? 詢問法的具體類型? 市場調(diào)查過程的控制詢問法的具體類型? 面談?wù){(diào)查? 郵寄調(diào)查? 電話調(diào)查? 留置問卷調(diào)查面談?wù){(diào)查的優(yōu)缺點(diǎn)? 面談?wù){(diào)查的 優(yōu)點(diǎn) 最具彈性 回收率高 有利于溝通? 面談?wù){(diào)查的 缺點(diǎn) 成本高 受地域影響比較明顯 受訪者無法對問題進(jìn)行過多的思考 容易被訪問員誘導(dǎo)郵寄調(diào)查的優(yōu)缺點(diǎn)? 郵寄調(diào)查的 優(yōu)點(diǎn) 空間范圍廣 費(fèi)用低廉 有利于受訪者思考后回答問題? 郵寄調(diào)查的 缺點(diǎn) 回收率低 時間長 問卷回答質(zhì)量差電話調(diào)查的優(yōu)缺點(diǎn)? 電話調(diào)查的 優(yōu)點(diǎn) 時間短 受訪問員影響小? 電話調(diào)查的 缺點(diǎn) 無法展示產(chǎn)品 不能深入訪問 不易取得受訪者的合作電話調(diào)查的發(fā)展? 電話普及率達(dá)到 40%以上 ,電話調(diào)查就是有效的? 隨著生活與居住方式的變化 ,電話調(diào)查顯得更為重要? 電話調(diào)查的方式 傳統(tǒng)電話調(diào)查 電腦輔助電話訪談 全自動電話訪談 電腦柜調(diào)研? 電話號碼的選擇? 受訪者確定? 替代樣本的確定電話調(diào)查的發(fā)展 （ 1996年） 國家 電話調(diào)查 (%) 郵寄調(diào)查 (%) 面談?wù){(diào)查 (%)丹麥 53 24 24德國 44 11 44盧森堡 77 0 23挪威 64 17 19俄羅斯 17 3 77瑞士 63 15 22英國 37 25 35瑞典 58 33 9歐洲平均 35 16 48中國內(nèi)地 電話訪問適當(dāng)時機(jī)選擇星期一 星期二 星期三 星期四 星期五 星期六 星期日 合計9~12 12~17 17點(diǎn)半 ~22點(diǎn)半 合計 電話調(diào)查案例? 上海神州受上海羅氏委托進(jìn)行賽尼可潛在用戶調(diào)查時間 總接通次數(shù) 拒訪次數(shù) 非目標(biāo)客戶數(shù) 完成問卷 有效接通率2023/3/14—3/18 7628 3023 3605 1000 13%2023/3/23—3/25 4424 1550 1874 1000 23%留置問卷調(diào)查的優(yōu)缺點(diǎn)? 留置問卷調(diào)查的 優(yōu)點(diǎn) 回收率高 有利于受訪者獨(dú)立思考回答問題? 留置問卷調(diào)查的 缺點(diǎn) 費(fèi)用高 空間范圍小 觀察法? 觀察法的優(yōu)缺點(diǎn)? 觀察法的運(yùn)用? 市場調(diào)查過程的控制觀察法的優(yōu)缺點(diǎn)? 觀察法的 優(yōu)點(diǎn) 具有較高的準(zhǔn)確性 簡便易行 客觀 不存在溝通的障礙? 觀察法的 缺點(diǎn) 不夠深入、具體 費(fèi)用高、時間長 試驗法? 試驗法的優(yōu)缺點(diǎn)? 試驗法的具體類型? 試驗法的運(yùn)用? 市場調(diào)查過程的控制試驗法的優(yōu)缺點(diǎn)? 試驗法的 優(yōu)點(diǎn) 資料客觀、具體 直接真實地反映市場 方法科學(xué)? 試驗法的 缺點(diǎn) 時間長、費(fèi)用高 不能用于進(jìn)行趨勢分析 影響因素復(fù)雜多變，難以準(zhǔn)確分析試驗法的具體類型? 事前事后對比試驗? 控制組同實驗組對比試驗? 有控制組的事前事后對比試驗事前事后對比試驗（ 1）? 網(wǎng)點(diǎn) 1 網(wǎng)點(diǎn) 2 網(wǎng)點(diǎn) 3 網(wǎng)點(diǎn) 4事前銷售額 21 28 22 21事后銷售額 31 39 35 32事前事后變動 10 11 13 11事前事后對比試驗（ 2）? 事前事后變化趨勢柱形圖控制組同實驗組的對比試驗（ 1）網(wǎng)點(diǎn) 1 網(wǎng)點(diǎn) 2 網(wǎng)點(diǎn) 3 網(wǎng)點(diǎn) 4 網(wǎng)點(diǎn) 5 網(wǎng)點(diǎn) 6控制組銷售額 23 21 24試驗組銷售額 35 32 34控制組同實驗組的對比試驗（ 2）? 控制組與實驗組對比試驗有控制的事前事后對比試驗? 組別 事前值 事后值 變化量 對比效果控制組 32 35 315試驗組 34 52 18 展示會法? 展示會法的優(yōu)缺點(diǎn)? 展示會法的運(yùn)用? 市場調(diào)查過程的控制展示會法的優(yōu)缺點(diǎn)? 展示會法的 優(yōu)點(diǎn) 可以集中收集市場信息 資料真實可靠? 展示會法的 缺點(diǎn) 樣本容易產(chǎn)生偏差 費(fèi)用昂貴 綜合法? 綜合法是對上述各種方法的綜合運(yùn)用，它有效的避免了各種方法的部分缺陷，因而相對而言更為有效。但容易導(dǎo)致調(diào)查的失控與成本的上升。 網(wǎng)上調(diào)查? 網(wǎng)上調(diào)查概述? 網(wǎng)上調(diào)查的優(yōu)點(diǎn)? 網(wǎng)上調(diào)查的缺點(diǎn)? 網(wǎng)上調(diào)查的步驟? 網(wǎng)上調(diào)查的方法 網(wǎng)上調(diào)查概述? 網(wǎng)上調(diào)查是借助于聯(lián)機(jī)網(wǎng)絡(luò)、計算機(jī)通訊和數(shù)字交互式媒體實現(xiàn)研究目的的市場調(diào)查方法。? 網(wǎng)上調(diào)查的大規(guī)模發(fā)展源于 20世紀(jì) 90年代。? 網(wǎng)上調(diào)查具有自愿性、定向性、及時性、互動性、經(jīng)濟(jì)性與匿名性。 網(wǎng)上調(diào)查的優(yōu)點(diǎn)? 組織簡單? 費(fèi)用低廉? 客觀性好? 不受時空與地域限制? 速度快 網(wǎng)上調(diào)查的缺點(diǎn)? 網(wǎng)民的代表性存在有不準(zhǔn)確性? 網(wǎng)絡(luò)的安全性不容忽視? 受訪對象難以限制 網(wǎng)上調(diào)查的步驟? 確定目標(biāo)市場? 設(shè)計調(diào)查問卷? 選擇調(diào)查手段 電子郵件發(fā)送問卷 利用自有網(wǎng)站展示問卷 借助他人網(wǎng)站展示問卷? 調(diào)查結(jié)果分析 網(wǎng)上調(diào)查的方法? 按照調(diào)查者組織調(diào)查樣本的行為，網(wǎng)上調(diào)查可以分為主動調(diào)查法與被動調(diào)查法? 按照網(wǎng)上調(diào)查采用的技術(shù)，網(wǎng)上調(diào)查可以分為站點(diǎn)法、電子郵件法、隨機(jī) IP法和視訊會議法第三章 PW市場調(diào)研內(nèi)容? 行業(yè)研究? 競爭對手研究? 新產(chǎn)品研究 行業(yè)研究通常一個企業(yè)面臨著三個環(huán)境，而行業(yè)環(huán)境研究著重于分析大環(huán)境與中環(huán)境：? 大環(huán)境：即宏觀環(huán)境，分析方法有： PEST、 STEEL。? 中環(huán)境：所在行業(yè)環(huán)境分析，分析方法包括但不限于波特五力模型、波士頓矩陣分析模型等。? 小環(huán)境：諸如企業(yè)競爭力分析，這個企業(yè)可以是自己，也可以是競爭對手，簡單的說即一個產(chǎn)品在為滿足客戶價值，所經(jīng)歷的各價值增值鏈的過程，分析方法有：
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