酒店市場營銷與宣傳推廣培訓(xùn)課件(編輯修改稿)
2025-02-04 00:04 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 戶去參與、去傳播、去說 ，充分運用了互聯(lián)網(wǎng)的粉絲效益來制造口碑營銷。 定制互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品、經(jīng)營用戶 產(chǎn)業(yè)鏈延伸、推廣體驗服務(wù) 尚客優(yōu)免費酒店的核心，是與各方供應(yīng)商合作，將旗下酒店變身“中端體驗館”，每個酒店就是一個為供應(yīng)商提供的免費展銷平臺，不收取任何傭金 。而尚客優(yōu)也通過這種合作引入免費的家裝、家具、衛(wèi)浴、布草、洗浴等產(chǎn)品，為酒店加盟商節(jié)約成本。消費者住店體驗后，只要購買同等房價的物品就可以免除房費，實現(xiàn)“住酒店不花錢”。 ? 據(jù) 《 2023中國睡眠質(zhì)量白皮書 》 調(diào)查顯示，約 70%以上中國國民睡眠質(zhì)量不高，深度睡眠嚴重不足。維也納酒店以改善國人睡眠質(zhì)量為理念，已提供高品質(zhì)床墊為載體，打造深度睡眠系統(tǒng)，爭做酒店業(yè)界的“星巴克”。 ? ? 維也納酒店所提供的每一個床墊都是自行研發(fā)，并且嚴格把控質(zhì)量。維也納計劃在今年會上線電商平臺，用戶在住宿過程中如果對維也納的床品有興趣購買，可以直接掃碼下單，快遞至家中。 ? 喜達屋集團旗下的 Aloft 酒店，去年和美國家居內(nèi)飾零售商 Design Within Reach簽訂合同，在美國 20個酒店展示和銷售他們的家具－包括扶手椅、吊燈等，價目表就放在房間內(nèi)客人觸手可及的地方。酒店和家具品牌商各取所需，酒店可以根據(jù)自身定位和喜好進行挑選，并且免費使用；家具品牌展示商則獲得免費的向用戶展示的機會，不僅是展示更是深度體驗。許多客人會在家具前自拍上傳到社交媒體，本身對酒店也是一種宣傳。酒店的諸多創(chuàng)新嘗試，已經(jīng)大大超越了傳統(tǒng)酒店的常年銷售乏力的禮品店，不僅擴大了自己利潤來源，同時獲得了更多的媒體傳播。 東呈：微信連 WIFI，讓酒店與用戶更近 微信連 WIFI是輕入口，當用戶連上酒店 WiFi后，打開微信，點擊微信界面的“查看詳情”便能直接進入酒店服務(wù)菜單，該菜單提供了注冊會員、酒店預(yù)訂等服務(wù)，住店客人還可享受六大“微服務(wù)”：預(yù)留房、秒退房、晚退房、微續(xù)住、呼叫清潔阿姨和維修大叔。 入口價值的提升可以使酒店延伸出很多 O2O服務(wù)，比如餐飲預(yù)訂、購物指南等，據(jù)悉，東呈即將向外界開放這一平臺，連接起更多的商家、品牌與消費者。酒店也可以將 PMS直連微信的后臺，可實現(xiàn)客人在微信上自助選房。點擊服務(wù)菜單的訂房按鍵進入訂房頁面，預(yù)訂成功后，客人可選擇微信支付房費，這樣就能實現(xiàn)在線選房。酒店樓層和客房布局會通過微信在 HTM5頁面展示出來 —— 房間位于幾樓、是否臨街、是否靠近電梯、是否位于拐角一覽無余，一起住店的同事或親友也可以自行選擇相鄰房間，甚至還有 360度全景看房功能。 ?微信目前擁有超過 6億用戶！ ?微信已經(jīng)成為移動互聯(lián)網(wǎng)入口！ ?微信是一個輕量級的 APP平臺！ ?微信 是最好的 O2O平臺！ 微信營銷 的意義 互聯(lián)網(wǎng)升級、微信營銷 微信讓顧客重回酒店！ 國內(nèi)酒店平臺 現(xiàn)狀和建議 現(xiàn)狀 ? 國內(nèi)的酒店平臺多數(shù)以自定義回復(fù)以及微信網(wǎng)站系統(tǒng)為主導(dǎo) ? 主要以展示各家酒店樣板間的特點，對于功能性的建設(shè)方面工作做的還是比較少 建議 丌僅可以從自我展示下做文章，更可以從功能上下文章，增加用戶對我們公眾號的粘性，從而在潛移默化中對 XXXX酒店品牌增強認知度，從而能成為國內(nèi)領(lǐng)先的酒店微信平臺。 CEO ? 酒店整理介紹，客房及休閑娛樂場所樣片及目錄展示 ? 訂餐，頂房服務(wù) 休閑場所圖片展示 ? 活動信息推送 回復(fù)到某個地點，可以有該地點的詳細的圖片、文字、的介紹，讓客戶可以提前在去的路上了解到該路段的信息 現(xiàn)代宣傳推廣需要做到兩件事 酒店萬能公式 O2O四部曲 訂單量 =流量 *轉(zhuǎn)化率 酒店萬能公式 創(chuàng)出爆款、引爆市場 自媒體傳播 降低傳播門檻 流量 轉(zhuǎn)化率 ? 爆款，就是有特色、差異化的、抓人眼球的產(chǎn)品。 播下 ? 讓媒體爭相轉(zhuǎn)載、讓消費者口口相傳的種子。 夜明珠 ? 自媒體傳播 顧客不再喜歡 廣告 ！ 如果在線下，好比發(fā)傳單， 會被人拒絕 。如果在線上，好比你 10年前上新浪網(wǎng)，你一眼就知道廣告就是在那幾個固定的位置。所以幾次以后你
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