學(xué)習(xí)型組織的理論與實(shí)務(wù)課件(ppt67頁)(編輯修改稿)
2025-02-03 04:43 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 領(lǐng)導(dǎo)力和有用的技能 瓦特金斯與馬習(xí)克 ——組織持續(xù)性學(xué)習(xí)模型 工作決策 決策反思 行動(dòng) 行動(dòng)反思 經(jīng)驗(yàn)共享 文字化 ? 反思 ——最重要的學(xué)習(xí) ? 共享 ——最好的學(xué)習(xí)方法 ? 法律事務(wù)部的 “ 代理部長(zhǎng)制 ” ? 浦發(fā)閘北支行的晨會(huì)制度 換蘋果的故事 快樂 20分 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 微軟公司的學(xué)習(xí) “ 三理念 ” ： ? ① 通過 自我批評(píng) 的學(xué)習(xí)： ? “ 事后分析 ” 、過程審計(jì)、 “ 自食其果 ” 等活動(dòng)； ? ② 通過 信息反饋 的學(xué)習(xí)： ? 用戶熱線電話、最終用戶滿意度調(diào)查、產(chǎn)品跟蹤研究； ? ③ 通過 交流共享 的學(xué)習(xí) ? 相同職能經(jīng)理 “ 蘭色托盤 ” 午餐會(huì)、開發(fā)員“ 自帶酒飯 ” 午餐會(huì)、部門之間的相互觀摩學(xué)習(xí) …… 案例、 ? 靳州供電公司： “ 把問題變成課題 ” ? 江淮汽車的 “ LT”(learning team)活動(dòng) 組織學(xué)習(xí)的過程： 工作 反思 團(tuán)隊(duì) 共享 發(fā)現(xiàn) 問題 共同研 究問題 解決問題 提高績(jī)效 行動(dòng) 改善 創(chuàng) 造 新 知 識(shí) 蜜蜂 LT小組活動(dòng)案例 發(fā)現(xiàn)問題 后橋總成滲油 組成小組 蜜蜂 LT 調(diào)查研究 加油塞座 通氣孔等 實(shí)施改進(jìn) 改進(jìn)結(jié)構(gòu) 加涂硅膠 測(cè)定效果 合格率 50％ → 96％ 分析要因 設(shè)計(jì)思路 工藝守舊 “勇氣 ” LT小組活動(dòng)案例 發(fā)現(xiàn)問題 制動(dòng)系統(tǒng)異常 組成小組 “ 勇氣 ” LT 調(diào)查研究 協(xié)助供應(yīng)商 一起分析 分析要因 加工精度、 材質(zhì)與設(shè)計(jì) 組織實(shí)施 供：材質(zhì)、設(shè)計(jì) 自：工藝方案 了解效果 異常問題 基本解決 組織學(xué)習(xí)的 過程 ： ? 5階段 4 階段 改變行為 3階段 智慧 2階段 知識(shí) 1階段 資訊 數(shù)據(jù) ?發(fā)現(xiàn) 問題 ?研究 問題 ?解決問題 要成為學(xué)習(xí)型組織， 從思考三個(gè)問題開始 —— ? 我們面臨的最大挑戰(zhàn)和機(jī)會(huì)是什麼？ ? 為了應(yīng)付挑戰(zhàn)和把握機(jī)會(huì)，我們需要學(xué)習(xí)哪些知識(shí)或技能？ ? 這些必要的知識(shí)和技能應(yīng)該如何獲得？ 學(xué)習(xí)工作化： 就是對(duì)待學(xué)習(xí) —— 象對(duì)待工作一樣 學(xué)習(xí) 勞動(dòng)的新形式 工作的主要 形式與核心 ROVER公司案例： ? 1990年創(chuàng)立羅弗學(xué)習(xí)事業(yè)部（ RLB），實(shí)施員工援助學(xué)習(xí)計(jì)劃： ? 每個(gè)員工每年都有接受 100英鎊用來學(xué)習(xí)一個(gè)項(xiàng)目的權(quán)利。 L≧ C ? 當(dāng)今世界唯一不變 ——Change（ 變化） ? 當(dāng)今企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng) ——學(xué)習(xí)速度之爭(zhēng) ? 內(nèi)部變革速度 外部變化速度 =末日 ? “ 微軟距離破產(chǎn)永遠(yuǎn)只有 ——18個(gè)月 ” ? 你永遠(yuǎn)不能休息，否則你將永遠(yuǎn)休息！ 美國(guó)人類學(xué)家約翰 普拉特： ? 當(dāng)今世界 “ 變革之巨大，猶如 10次工業(yè)革命和基督教改革加在一起同時(shí)發(fā)生在一代人身上。 ” ? 彼德 杜拉克指出： ? “ 知識(shí)生產(chǎn)力已經(jīng)成為企業(yè)生產(chǎn)力、競(jìng)爭(zhēng)力和經(jīng)濟(jì)成就的關(guān)鍵。 ” 21世紀(jì)人類學(xué)習(xí)的四大支柱： ? 學(xué)會(huì)認(rèn)知 ( learn to know ) ? 學(xué)會(huì)做事 ( learn to do ) ? 學(xué)會(huì)與人共處 (learn to live together) ? 學(xué)會(huì)做人 ( learn to be ) ? —— 《 教育 ——財(cái)富蘊(yùn)藏其中 》 聯(lián)合國(guó) 21世紀(jì)教育委員會(huì) （二）特別強(qiáng)調(diào) “ 組織的學(xué)習(xí) ” ?組織學(xué)習(xí)＝反饋＋反思＋共享 學(xué)習(xí)三層次 ： 個(gè)人學(xué)習(xí) 團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí) 組織學(xué)習(xí) 個(gè)人學(xué)習(xí) 獲取新知識(shí) 掌握新技能 組織學(xué)習(xí) 達(dá)成新共識(shí) 產(chǎn)生新實(shí)踐 學(xué)習(xí)的本質(zhì) Learning occurs only when we reflect on our actions. 學(xué)習(xí)只能產(chǎn)生于我們對(duì)自己行為的反思。 Social learning occurs only when the group reflects on their actions. 社會(huì)學(xué)習(xí)只能產(chǎn)生于對(duì)群體行為的反思。 ——第一屆國(guó)際學(xué)習(xí)型組織研討會(huì)文件 （ 三）學(xué)習(xí)型組織強(qiáng)調(diào) “ 學(xué) ”后 必須要有 新行為 Leis Learning (腳印、路徑） （學(xué)習(xí) ） 中文：學(xué) ——模仿；習(xí) ——飛翔 Study
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