基層管理者的角色定位和責任(編輯修改稿)
2025-02-03 03:43 本頁面
【文章內容簡介】 、向顧客提供最好的產品和專業(yè)的服務； 向社會創(chuàng)造價值，促進經濟發(fā)展，培養(yǎng)優(yōu)秀人才。 優(yōu)秀的基層主管總能內外兼顧，讓公司與社會實現雙贏的局面。 三、基層管理者的角色錯位： 各司其職，互不相干 應該在工作分工之后把自己部門內的工作做好，還要盡可能的協助、幫助其它崗位。 要的一個全局意識，眼光放遠一點，視野放寬一點，一定要記得自己的目標是什么，照著那個目標去走。 所以一定要記得，不要各司其職，各不相干；各司其職很對，但一定要互相幫助。 討好員工，犧牲領導 任何一個做領導的，都不喜歡那樣的下屬，用同理心去考慮，你不喜歡什么樣的下屬，也就意味著你的上司不喜歡你做出那樣的行為；你喜歡什么樣的下屬，你就做出這種下屬的那種姿態(tài)來對你的上司。 地方諸候，一畝三分地 也就是說，我的這一塊“我的地盤我做主”，領導到這兒沒用。 如是你的領導，你怎么對待這樣的下屬？把一個你覺得相對能力低的或者實習生派到你這兒來？不行！把你的業(yè)務骨干抽調到別的部門幫幫忙？不行！只要是我的管轄范圍，別人就不能動！解決這樣的管理者或把這個問題瓦解，最簡單的手段是什么 ?就是把你換掉，你的員工不讓我動，你的下屬不讓我動，把你換掉就完事了！所以最后吃酸果子的一定是自已。 一定要記?。翰荒茏约旱摹耙划€三分地”我做主，誰也管不了。這不是一個情商比較高的管理者應該有的所為，一定要記住，面對上司的時候，我們有協助的責任和義務！ 向上錯位，指點江山 就是越過自己的領導，這是上司不喜歡的一種行為。 民意代表，對抗公司 一定要記?。菏钦l給了你這份權力？ 作為管理者，你是企業(yè)的代言人，要管清楚你的角色定位是什么。 和下屬搞好關系是作為管理者很重要的一個方面，但是不代表只有員工沒有上司。 一定要記住有上司，還有上司后面要面對的一個企業(yè)，以公司、企業(yè)整體的利益為準，這是作為管理者應有的一種意識，一定要記住公司整體的利益。 業(yè)務骨干，親力親為 尤其是剛剛從基層提拔上來的管理者，有的時候很容易陷入這個誤區(qū)。因為對新到職的崗位內容和技能不是很了解，不是很熟悉，但又不能閑著，原來的工作被分給了別人，我現在沒事做，那我干嗎呀，又跑著去做原來的工作了，現在崗位的那個新員工，就又閑著了。 一個有成就感的管理者，是帶出一批很能干的員工，而不是自己很能干，這是大家需要意識到的。當然，你因為是骨干才被提升起來的，但是被提升起來之后要記住，你現在不僅僅是業(yè)務骨干，還是管理者；你的首要任務就是要培養(yǎng)出一批業(yè)務骨干。不要不撤手，不放手，這樣你的下屬很難被培養(yǎng)出來，你把下屬的活干了，也屬也不會感激你，因為你沒有給他發(fā)揮的空間。 做自由人，扮和事佬 扮和事佬就是讓所有的人都說你好，誰也不得罪。但是通常有一句話：沒有任何缺點的人，也沒有任何優(yōu)點 ! 在平?？赡懿荒茉鯓樱悄愕纳纤臼且粋€明查秋豪的人，他在有一些重要的崗位、有一些大的任務要下放時，他不可能把這些任務和機會給到你這樣的人。 因為各位也是管理者，肯定也是知道這一點，這樣的人沒有任何原則，沒有任何立場，來回和稀泥，墻頭的草隨風倒，是不可能擔當大任的。 四、如何做好基層管理者工作？ 柜長的立場和上下級對您的期望： 對自己角色的規(guī)范、權利和義務的準確把握： －對下代表經營者的立場 －對上代表銷售者的立場 －對待直接上司既代表員工的立場，同時又代表上級的輔助人員的立場。 了解領導的期望值： －準確理解領導的指示。 －了解領導的風格。 －讓領導了解你。 了解下級對你的期望： －辦事要公道 －關心部屬 －目標明確 －準確發(fā)布命令 －及時指導 －需要榮譽 柜長自我角色的認知： A、柜長是企業(yè)利潤和價值的創(chuàng)造者： 柜長是基層的管理人員，直接管理基層和銷售人員，不能僅僅認為與上司、下級和平共處就行了，如果不能達到為企業(yè)創(chuàng)造利潤的目的，就不是合格的柜長。 B、柜長是中層管理人員的左右手： 柜長是中層管理人員命令、決定的貫徹者和執(zhí)行者，同時對自己某方面的工作起著輔助和補充作用。在現場管理過程中，柜長既是管理精神傳播的窗口，又是中層管理者與員工溝通的橋梁。 C、柜長是一線員工的幫助者和支持者： 柜長是員工的直接領導，并對其進行銷售技能輔導、培訓，評價其工作能力和工作成果。柜長多數是從優(yōu)秀員工中提拔上來，所以原來的柜臺員工對這個轉變一般有一個適應的過程，如果對柜長對一線員工以幫助者及支持者的身份出現，并幫助他們解決工作上的困難，相信很快就會受到員工的擁戴，以權相壓只會適得其反。 D、柜長是同事之間的戰(zhàn)友和姐妹： 每一個柜長都是其它柜長的同事，是工作上的協作配合者，是互相學習的榜樣和
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