卓越績效評價準則-學習戰(zhàn)略篇(編輯修改稿)
2025-02-03 02:45 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 劃的制定與展開 確定用于比較的假設(shè)和估值 為每一個關(guān)鍵的組織目標 提供績效預測 戰(zhàn)略制定 21 卓越績效管理學習 制定過程要規(guī)范 《準則》 ) 的要求是： “ 組織應(yīng)描述其戰(zhàn)略制定過程、主要步驟、說明主要參與者及長、短期計劃時間區(qū)間，時間區(qū)間如何設(shè)定，戰(zhàn)略制定過程如何與長、短期計劃時間區(qū)間相對應(yīng)?！? 明確制定步驟。戰(zhàn)略制定過程首先要策劃，它關(guān)系到戰(zhàn)略的制定質(zhì)量。應(yīng)說明組織在制定戰(zhàn)略過程中主要有哪些步驟。通常，步驟的多寡及其復雜程度應(yīng)根據(jù)組織的不同規(guī)模及特點而確定，其主要步驟如下： 戰(zhàn)略制定 22 卓越績效管理學習 戰(zhàn)略 識別 戰(zhàn)略 評價 提出 戰(zhàn)略選擇 評價 戰(zhàn)略選擇 選擇 戰(zhàn)略 戰(zhàn)略 溝通 戰(zhàn)略制定 制定步驟 23 卓越績效管理學習 組織戰(zhàn)略的層次 戰(zhàn)略層次就是把不同類型的戰(zhàn)略歸入組織的不同層次，劃分戰(zhàn)略層次是把一類戰(zhàn)略放到另一類戰(zhàn)略里面，以補充和支持它。職能戰(zhàn)略對經(jīng)營戰(zhàn)略起著補充和支持作用，而經(jīng)營戰(zhàn)略則支持組織的總體戰(zhàn)略。 戰(zhàn)略層次 總體戰(zhàn)略 經(jīng)營戰(zhàn)略 職能 策略 戰(zhàn)略制定 24 卓越績效管理學習 時間區(qū)間及其設(shè)定： 戰(zhàn)略是前瞻的。不同行業(yè)、不同產(chǎn)品或服務(wù)，組織長、短期計劃的時間區(qū)間也不同。在市場經(jīng)濟環(huán)境下，迫使組織在設(shè)定長、短期計劃的時間區(qū)間方面，首先以組織所提供的產(chǎn)品或服務(wù)的生命周期，作為考慮的重要依據(jù)。如 IT業(yè)以及手機、小家電等產(chǎn)品生命周期極短的組織與一些基礎(chǔ)能源如煤炭、石油、鋼鐵等產(chǎn)品生命周期較長的組織相比，所設(shè)定的時間區(qū)間可能差別較大。 戰(zhàn)略制定 25 卓越績效管理學習 信息輸入要充分 戰(zhàn)略 競爭優(yōu)勢 ． 環(huán)境 ． 能力 ． 可持續(xù)發(fā)展 資源 ． 人力資源 ． 資源配置 經(jīng)營因素 ． 品牌 ． 合作伙伴 ． 供應(yīng)鏈 動態(tài)定位 ． 顧客需求 、 期望 ． 市場機會 、 期望 ． 運營方式變化 、 創(chuàng)新 現(xiàn)行 /潛在風險 ． 經(jīng)濟 ． 法律 ． 道德 ． 社會 戰(zhàn)略變量投入評估 戰(zhàn)略制定 26 卓越績效管理學習 ) 組織在戰(zhàn)略策劃時 ,應(yīng)當考慮下列關(guān)鍵因素 收集 分析 競爭環(huán)境及競爭能力 影響產(chǎn)品、服務(wù)及運營方式的重要創(chuàng)新或變化 人力資源和其它資源方面的優(yōu)勢和劣勢 資源重新配置到優(yōu)先考慮的產(chǎn)品、服務(wù)或領(lǐng)域的機會 經(jīng)濟、社會、道德、法律法規(guī)以及其它方面的潛在風險 國內(nèi)外經(jīng)濟形勢的變化 組織特有的影響經(jīng)營的因素，包括品牌、合作伙伴和供應(yīng)鏈方面的需要、組織的優(yōu)勢和劣勢等 顧客和市場的需求、期望以及機會 可持續(xù)發(fā)展的要求和相關(guān)因素 說明方法 戰(zhàn)略制定 27 卓越績效管理學習 組織在進行戰(zhàn)略策劃時 ,對有關(guān)數(shù)據(jù)和信息的收集、分析應(yīng)當考慮的主要方面 有關(guān)數(shù)據(jù)和信息的收集和分析方法 (參見《指南》 “測量、分析與改進 ” ) 采用科學的方法進行數(shù)據(jù)和信息的分析，例如 SWOT（優(yōu)勢、弱勢、機會和挑戰(zhàn)）分析、 KSF（關(guān)鍵成功因素）分析、 CBI（主要障礙性因素）分析等 在考慮國家相關(guān)的產(chǎn)業(yè)政策時，不僅要考慮組織產(chǎn)品的國家產(chǎn)業(yè)政策，還應(yīng)當考慮到與組織產(chǎn)品相關(guān)的產(chǎn)業(yè)政策 戰(zhàn)略制定 28 卓越績效管理學習 戰(zhàn)略目標要適當 《準則》 ) 的要求是： “ 組織應(yīng)說明關(guān)鍵的戰(zhàn)略目標和對應(yīng)的時間表，戰(zhàn)略目標如何能夠均衡地考慮長、短期的挑戰(zhàn)和機遇，以及所有相關(guān)方的需要。 ” 戰(zhàn)略目標是基于組織的使命和長期發(fā)展方向而制定的，是對組織戰(zhàn)略經(jīng)營活動預期取得的主要成果的期望值。 戰(zhàn)略 —— 目標 —— 過程 ，是從總體到局部的全面變革 ,而目標承擔鏈接的關(guān)鍵作用。 根據(jù)中長期戰(zhàn)略，相應(yīng)地制定中長期目標。長期目標一般為 510年，中短期目標一般為 13年。中短期目標是長期目標的組成部分，并始終與其保持協(xié)調(diào)一致。 戰(zhàn)略制定 29 卓越績效管理學習 戰(zhàn) 略 目 標 均衡考慮長、短期 挑戰(zhàn)和機遇 要特別考慮 競爭對手和標桿 績效目標 均衡考慮 所有相關(guān)方 (受益者)的需要 為公司股東帶來回報 (投資收益 ) 將產(chǎn)品和文
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