【文章內(nèi)容簡介】 ? 不確定性 低 高 高? 所用技術 標準 復雜 新? 復雜程度 低 中等 高? 持續(xù)時間 短 中等 長? 規(guī)模 小 中等 大? 重要性 低 中等 高? 客戶類型 (數(shù)量 ) 各種各樣 中等 單一? 對內(nèi)依賴性 弱 中等 強? 對外依賴性 強 中等 弱? 時間依賴性 弱 中等 強? 職能式組織結構適合：規(guī)模小、以技術為重點項目；? 項目式組織結構適合：企業(yè)有多個類似項目的情況，以及長期的、大型的、重要的、復雜的項目；? 矩陣式組織結構適合：需要企業(yè)多個職能部門資源、技術相對復雜，但又不一定需要專業(yè)和技術人員全職工作；? ? 特性? 組建? 項目團隊 (Project Team)項目團隊例： 張嘯被任命為一個項目的經(jīng)理。他認為在所有的資源中， 人力資源是最重要的資源 。他認為一個良好的組織就是項目的成員 “ 各有其位，各就其位 ” 。他先將項目的任務進行了分解（ WBS）， 然后根據(jù)工作要求招聘員工，對于每一個員工他都親自出馬講解這位員工的責任和權利，并有詳細的文字說明材料。 “ 你清楚我說的了嗎？ ” “ 是的，我知道我的職責了，我會努力工作的 ” 這總是張嘯與員工結束談話的最后對話。但是隨著項目的進行，情況并沒有預想的順利發(fā)展，員工之間各種沖突不斷出現(xiàn)，有些員工甚至提出退出項目組。張嘯覺得自己做得沒錯，但為什么出現(xiàn)這樣后果？請你幫他分析一下。項目組成員形成團隊不僅是項目成功的保證而且也能滿足成員的需求 現(xiàn)代項目管理認為： 項目團隊是由一組個體成員為實現(xiàn)一個具體項目的目標而組建的協(xié)同工作隊伍。 項目團隊的根本使命是在項目經(jīng)理的直接領導下，為實現(xiàn)具體項目的目標，完成具體項目所確定的各項任務而共同努力，協(xié)調(diào)一致和有效地工作。 項目團隊是一種臨時性的組織，一旦項目完成或中止，項目團隊的使命即已完成或終止，項目團隊即告解散。?為完成特定的項目而設立的專門組織，它具有很強的 目的性 。?一種一次性的 臨時 組織；?項目團隊強調(diào)的是 團隊 精神和 團隊 合作。?團隊成員在一些情況下，需要同時接受 雙重領導 。?項目團隊還具有漸進性和靈活性等方面的特性。 注 :項目團隊建設是項目獲得成功的組織保障。 組建? 共同認可的明確的目標? 合理的分工與協(xié)作? 良好的信息溝通? 有效的激勵與約束? 高度的 信任 與凝聚力? 民主氣氛? 學習是一種經(jīng)?；幕顒?設 與發(fā)展? 塔克曼的團隊發(fā)展四個階段模型形成階段 震蕩階段 規(guī)范階段 輝煌階段項目團隊的創(chuàng)建與發(fā)展階段示意圖?項目團隊的發(fā)展階段? 組建階段 （ TO KNOW AND TO FIND POSITION)? 磨合階段 (QUESTION AND PROBLEM APPEAR)? 正規(guī)階段 (TO BE COOPERATIVE WITH OTHERS)? 成效階段 (TO BE OF 1+12 )? 解散階段 (WHERE IS MY NEXT GROUP?)補 :團隊精神與團隊績效? (1)團隊精神與團隊績效的關系形成階段 震蕩階段 規(guī)范階段 輝煌階段團隊精神工作績效項目團隊成長各階段的績效水平與團隊精神示意圖團隊精神與團隊績效(2)團隊精神的內(nèi)涵① 高度的相互信任② 相互依賴性③ 統(tǒng)一的共同目標④ 全面的互助合作⑤ 平等的關系與積極參與⑥ 自我激勵和自我約束影響團隊績效的因素? 領導不力? 目標不明? 職責不清? 缺乏溝通? 激勵不足? 規(guī)章不全? 約束無力 項目人力資源管理在項目擁有的所有資源中，人力資源是最重要的、最根本的資源，其它資源都要通過人力資源來發(fā)揮作用！何為人力資源何為人力資源是 人力 資源 還是 人力 資源 ？知識功能項目人力資源管理? “企 ”—“ 人 ”=“止 ”? “企業(yè)唯一真正的資源是人 ”彼德。杜拉克? 項目的全過程缺少不了 “人 ”人力資源的特征? 有自身需求? 主觀能動性? 不可儲存性? 終身可開發(fā)性? 耗費其他資源? 社會環(huán)境約束人有什么樣的需求？例： 楊森這幾天一直很焦慮，因為他覺得項目組成員的工作積極性并沒有期望的那樣高。他覺得現(xiàn)在項目組成員的工資、獎金及工作環(huán)境在同行業(yè)中算得上第一流了，但似乎并不滿意，他真不知道在員工積極性調(diào)動上他還能想處什么新 “招術 ”？他想問員工 “你們真正想要什么？ ”。你能為他出些 “點子 ”嗎？人有什么樣的需求？? 馬斯洛的需要層次理論? 赫茨伯格的雙因素理論? 麥克利蘭的成就需要理論? 佛羅姆的期望理論? 亞當斯的公平理論馬斯洛的需要層次理論王力是一位由部隊轉業(yè)的項目經(jīng)理，他覺得理想的動力是巨大的，他覺得他過去就是在追求理想的動力下努力工作的。他在管理中鼓勵員工樹立遠大理想，常用一些英雄人物如鐵人王進喜等等教育員工，然而收效并沒有預想的大，你能說出為什么嗎？馬斯洛的需要層次理論1 生理的需要 2 安全的需要 3 社交的需要4 尊重的需要 5 自我實現(xiàn)的需要 生理的需要安全的需要社交的需要尊重的需要自我實現(xiàn)的需要赫茨伯格的雙因素理論邱晨是一家軟件企業(yè)經(jīng)理，他深知 “民以食為天 ”的道理，不斷提高員工待遇，如工作環(huán)境質(zhì)量改善、工資、福利水平提高，等等。但是他還是發(fā)現(xiàn)員工并沒有他預期的滿意水平。這是為什么？赫茨伯格的雙因素理論? 保健因素是指那些與人們的不滿情緒有關的因素，如企業(yè)政策，工資水平，工作環(huán)境，勞動保護，人際關系等? 激勵因素是指那些與人們的滿意情緒有關的因素，如工作表現(xiàn)機會，工作帶來的愉快，工作上的成就感，由于好的成績而得到的獎勵，未來發(fā)展的期望，職務上的責任感麥克利蘭的成就需要理論郭飛在一家企業(yè)工作，他最近很煩惱，因為領導說他 “權利欲望 ”太大，讓他踏踏實實工作，否則就解雇他。他覺得我想 “當官 ”又不是 “不好好工作 ”，難道按領導的說法 “當官的都不是好員工 ”嗎？麥克利蘭的成就需要理論? 權利的需要? 社交的需要? 成就的需要佛羅姆的期望理論人們在工作中的積極性或努力程度（激發(fā)）力量 M是效價 V和期望值 E的乘積 M=VE亞當斯的公平理論? 要使組織成員保持較高的工作熱情，必須使工作報酬公平合理，使組織的成員感到組織的分配是公正的 。項目人力資源管理一般過程? 項目人力資源需求分析? 項目人力資源招聘與選拔? 項目人力資源培訓學習及使用? 項目人力資源績效考核? 項目人力資源激勵項目人力資源績效考核? 成立專門的評估小組? 進行全方位的績效評價? 評估結果公開? 評估結果和人事決策直接相項目經(jīng)理