決策相關知識講義(編輯修改稿)
2025-02-01 19:22 本頁面
【文章內容簡介】 四、決策影響因素 （ P158） 管理環(huán)境及 SWOT分析法 （一）、管理環(huán)境 ? 管理環(huán)境的定義。 ? 管理環(huán)境是指存在于一個組織內部和外部的影響組織目標實現 的各種力量和條件因素的總和。 ? 對于一個企業(yè)而言，要想生存與發(fā)展，會受到諸如政治、經濟、文化和需求、競爭等因素的影響，也要受員工的價值觀、組織所擁有的資源等內部條件的制約，這些因素、條件就稱為管理環(huán)境。 ? 管理環(huán)境的分類。 ? 根據各種因素對組織 目標實現的 影響方式 、 影響程度的不同，組織的管理環(huán)境可作如下分類： ? 一般環(huán)境因素：間接影響組織 目標 的外部因素。 ? 外部環(huán)境 （ 宏觀因素 ） ? 任務環(huán)境因素：直接影響組織 目標 的外部因素。 管理環(huán)境 （ 微觀因素 ） ? 組織文化：間接影響組織 目標 的內部因素。 ? 內部環(huán)境 ? 經營條件：直接影響組織 目標 的內部因素。 ? 一般環(huán)境因素 ：又稱宏觀環(huán)境因素，指可能對組織的活動產生影響，但其影響的相關性卻不清楚的各種因素，（即不具有專一性、針對性的因素）的一般包括經濟、文化、政治、法律和科學技術等因素。 ? 任務環(huán)境因素 ：指對某一具體組織的組織目標的實現有直接影響的那些外部因素，包括資源供應者、服務對象（顧客）、競爭者、政府管理部門及社會上各種利益代表。 ? 組織經營條件 ：指組織所擁有的各種資源的數量和質量情況，包括人員素質、資金實力、科研力量、信譽等。 ? 組織文化 ：是處于一定經濟社會文化背景下的組織，在長期的發(fā)展過程中逐步形成和發(fā)展起來的日趨穩(wěn)定的、獨特的價值觀，以及以此為核心而形成的行為規(guī)范、道德準則、群體意識、風俗習慣等。 （二） 、 SWOT分析法 SWOT： 優(yōu)勢 — Strength, 劣勢 — Weak, 機會 — Opportunity， 威脅 — Threat SWOT分析法是利用 SWOT矩陣，分析 組織的 優(yōu)勢 與 劣勢（弱點） ，面臨的 機會 和 威脅 。 ? SWOT分析法 的 兩個步驟 ? ? 分別列出企業(yè)所面臨的主要外部機會與威脅，主要內部優(yōu)勢與弱點；（ 環(huán)境分析 ）； ? 對企業(yè)的外部的優(yōu)勢與機會、弱點與機會，優(yōu)勢與威脅，弱點與威脅進行匹配，分別導出相應的企業(yè) SO，WO， ST， WT四大戰(zhàn)略 方案 （ 決策方法，擬定備擇方案 ）。 26 SWOT矩陣 WT戰(zhàn)略（ 謹慎防御 ） 減少內部弱點 回避外部威脅 ST戰(zhàn)略（ 積極防御 ） 利用內部優(yōu)勢 回避外部威脅 外部威脅（ T） WO戰(zhàn)略 （ 謹慎進入 ） 利用外部機會 克服內部弱點 SO戰(zhàn)略 （ 積極擴張 ） 依靠內部優(yōu)勢 利用外部機會 外部機會（ O） 內部弱點（ W） 內部優(yōu)勢（ S） 3 企業(yè)內部 優(yōu)勢與弱點 企業(yè)外部 機會與威脅 27 SWOT分析檢核表 潛在內部優(yōu)勢 潛在內部弱點 ? 產
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