【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 絕對(duì)評(píng)價(jià)法，包括： A、關(guān)鍵事件法 B、敘述法 C、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)法 D、圖表尺度法 E、目標(biāo)管理法 F、強(qiáng)制選擇法 A、關(guān)鍵事件法 ?規(guī)定最有利和最不利的記錄標(biāo)準(zhǔn)（限度事例），作為考核的主要著眼點(diǎn)，適合以獎(jiǎng)懲為目的的考核（操作類）； ?在日常工作中記錄并保存限度事例； ?根據(jù)保存的記錄，對(duì)員工進(jìn)行評(píng)價(jià)。 B、敘述法 ?在進(jìn)行考核時(shí)，以文字?jǐn)⑹龅姆绞秸f(shuō)明突出事實(shí)， 包括： 用事實(shí)說(shuō)明，以往工作取得了 那些明顯的成果； 工作上存在的不足和缺陷是什 么。 C、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)法 ?預(yù)先確定各項(xiàng)作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，作為績(jī)效評(píng)價(jià)的客觀基礎(chǔ)； ?建立衡量作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的方法，并讓員工理解這些標(biāo)準(zhǔn)與衡量方法； ?根據(jù)員工的工作情況和結(jié)果對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)價(jià)。 D、圖表尺度法 ?選擇績(jī)效評(píng)價(jià)要素； ?限定不同績(jī)效等級(jí)的的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和分?jǐn)?shù)； ?直接上級(jí)根據(jù)圖表對(duì)員工進(jìn)行評(píng)價(jià)。 E、目標(biāo)考核法 ?根據(jù)下屬能力情況設(shè)定工作業(yè)績(jī)目標(biāo)； ?將目標(biāo)定量化，確定衡量方法和績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)； ?考核時(shí)按照預(yù)定標(biāo)準(zhǔn)與下屬共同檢討每一個(gè)目標(biāo)的完成程度。 F、強(qiáng)制選擇法 ?選擇績(jī)效評(píng)價(jià)因素，并對(duì)每一個(gè)因素進(jìn)行不同達(dá)成程度的描述； ?在考核時(shí)，要求評(píng)價(jià)者根據(jù)被考核者的情況選擇最符合的描述； 績(jī)效考核策略之五： 評(píng)價(jià)方法的選擇應(yīng)該是 簡(jiǎn)單、實(shí)用， 避免復(fù)雜化。 工作績(jī)效評(píng)價(jià)實(shí)施 1）如何進(jìn)行正確評(píng)價(jià) A、強(qiáng)化原始記錄，提高評(píng)價(jià)質(zhì)量 B、對(duì)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)形成一致的理解 C、為自己的主觀感覺(jué)尋找事實(shí)和 客觀依據(jù)。 2）常見(jiàn)評(píng)價(jià)因素的判斷基準(zhǔn) A、工作過(guò)程的正確性 優(yōu)秀標(biāo)準(zhǔn)：一貫遵循既定的方 針、政策、程序和方法。 注意以下情況發(fā)生： *未經(jīng)批準(zhǔn)擅自違反既定的方針政策； *破壞正常的組織權(quán)利結(jié)構(gòu)，發(fā)生越權(quán)、侵 權(quán)行為； *擅自改變規(guī)定的程序和方法等。 B、工作結(jié)果的有效性 優(yōu)秀標(biāo)準(zhǔn)：工作的結(jié)果總是超過(guò) 和達(dá)到預(yù)期的要求。 注意以下情況發(fā)生： *以某種借口為由，達(dá)不到預(yù)期的要求； *存在返工、投訴和有關(guān)部門抱怨； *需要經(jīng)常指導(dǎo)、監(jiān)督和控制，存在對(duì)其工 作不放心的感覺(jué)等。 C、工作方法選擇的正確性 優(yōu)秀標(biāo)準(zhǔn)：總是能夠選擇正確的 工作方法。 注意以下情況發(fā)生： *在工作方法選擇方面經(jīng)常需要上級(jí)指導(dǎo)， 對(duì)自己的職業(yè)能力缺乏信心； *因工作方法選擇不當(dāng)而造成工作的失誤或 損失等。 D、工作效率 優(yōu)秀標(biāo)準(zhǔn)：總是能夠在規(guī)定的 時(shí)限內(nèi)完成工作。 注意 以下情況發(fā)生： *拖延工作具有一貫性； *完成工作需要上級(jí)或相關(guān)人員的不斷催促； *工作缺乏邏輯性，沒(méi)有條理性等。 E、工作數(shù)量 優(yōu)秀標(biāo)準(zhǔn)：承擔(dān)明顯超過(guò)平均 水平以上的工作量，并能同時(shí) 推行多項(xiàng)工作。 注意以下情況發(fā)生： *承擔(dān)的工作任務(wù)與大多數(shù)人相仿； *不能同時(shí)推行多項(xiàng)工作任務(wù)； *一旦工作數(shù)量增加，工作的質(zhì)量產(chǎn)生明顯的惡化等。 F、工作的改進(jìn)與改善 優(yōu)秀標(biāo)準(zhǔn)：主動(dòng)改進(jìn)工作方法， 不斷提高績(jī)效水平。 注意以下情況產(chǎn)生： *墨守成規(guī)、安于現(xiàn)狀、缺乏創(chuàng)新意識(shí)； *缺乏改善工作的熱情和有價(jià)值的建議； *固執(zhí)己見(jiàn)，反對(duì)改革等。 G、統(tǒng)籌安排與計(jì)劃 優(yōu)秀標(biāo)準(zhǔn)：合理分配工作，有 效利用資源。 注意以下情況發(fā)生： *在工作分配上出現(xiàn)職責(zé)重疊，時(shí)間安排發(fā) 生沖突； *員工各種任務(wù)與責(zé)任明顯不均衡； *存在人浮于事現(xiàn)象等。 H、知識(shí) 優(yōu)秀標(biāo)準(zhǔn)：擁有足以履行各種 職責(zé)的專業(yè)知識(shí)和 管理知識(shí)。 注意以下情況發(fā)生： *因相關(guān)知識(shí)欠缺而需要頻繁指導(dǎo)； *難以理解和把握上級(jí)意圖，造成因理解困難而產(chǎn)生的執(zhí)行不利等。 I、經(jīng)驗(yàn)和技能 優(yōu)秀標(biāo)準(zhǔn)：在處理本職責(zé)內(nèi)工作 時(shí)總是得心應(yīng)手，無(wú) 須指導(dǎo)和幫助。 注意以下情況產(chǎn)生： *在履行工作職責(zé)時(shí)經(jīng)常就具體問(wèn)題尋求指 導(dǎo)和幫助； *對(duì)處理常見(jiàn)問(wèn)題時(shí)經(jīng)常顯得沒(méi)有把握； *在事務(wù)處理過(guò)程中一貫缺乏主見(jiàn)； *難以獨(dú)立承擔(dān)一項(xiàng)完整的工作等。 J、溝通能力 優(yōu)秀標(biāo)準(zhǔn)：善于選擇適當(dāng)?shù)姆?