企業(yè)績(jī)效考核管理(ppt19)(編輯修改稿)
2025-02-04 01:20 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 被考核人進(jìn)行一番鼓勵(lì)。 考核人可以根據(jù)被考核人自評(píng)結(jié)果找出可能產(chǎn)生爭(zhēng)執(zhí)的項(xiàng)目，并對(duì)相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行客觀而廣泛地調(diào)查，這樣才能有效的解除爭(zhēng)執(zhí)。 如何有效的實(shí)施考核 第 4步、考核結(jié)果的統(tǒng)計(jì)和分析 績(jī)效考核考核完畢后，人力資源部門(mén)應(yīng)該及時(shí)的對(duì)績(jī)效考核結(jié)果進(jìn)行歸檔、整理，并進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析。需要進(jìn)行的統(tǒng)計(jì)和分析主要有： （ 1）各項(xiàng)結(jié)果占總?cè)藬?shù)的比例是多少？其中優(yōu)秀人數(shù)比例和不合格人數(shù)比例各為多少？ （ 2）不合格人員的主要不合格原因是什么？是工作態(tài)度問(wèn)題，還是工作能力問(wèn)題？ 如何有效的實(shí)施考核 （ 3）是否出現(xiàn)員工自評(píng)和企業(yè)考核差距過(guò)大的現(xiàn)象？如果出現(xiàn)，主要原因是什么？ （ 4）是否有明顯的考核誤差出現(xiàn)？如果出現(xiàn)，是哪種誤差？如何才能預(yù)防？ （ 5）能勝任工作崗位的員工比率占多少？ 企業(yè)人力資源部門(mén)可以根據(jù)不同的需要，進(jìn)不同的統(tǒng)計(jì)和分析。它有助于人力資源部門(mén)更科學(xué)的制定和實(shí)施各項(xiàng)人力資源管理政策 ，如招聘政策、選拔政策、培訓(xùn)政策等。 （本節(jié)結(jié)束） 行政人員的考核 職能部門(mén)的考核： 工作效率（處理事務(wù)性工作的速度） 工作效能（用最少的錢(qián)，辦最多的事情） 員工評(píng)價(jià)（其他員工對(duì)服務(wù)的評(píng)價(jià)） 獲取稀缺資源的能力（將很難辦成的事情辦成） 應(yīng)變能力（突發(fā)事件的處理能力） 工程人員的考核 網(wǎng)絡(luò)工程部的考核： 工作質(zhì)量（工程質(zhì)量是否合格？是否需要經(jīng)常維護(hù)） 客戶(hù)滿意程度（客戶(hù)對(duì)工程人員是否滿意） 工作規(guī)劃和安排（需要多個(gè)工作同時(shí)安排時(shí)，是否具有規(guī)劃和安排能力） 應(yīng)變能力（在施工過(guò)程中，對(duì)突發(fā)事件是否能妥善處理） 銷(xiāo)售人員的考核 銷(xiāo)售部門(mén)的考核： 銷(xiāo)售量 （是否完成了公司的銷(xiāo)售任務(wù)） 客戶(hù)關(guān)系 （是否能及時(shí)的在客戶(hù)那里得到有價(jià)值的信息） 市場(chǎng)發(fā)掘和銷(xiāo)售規(guī)劃 （是否具有市場(chǎng)開(kāi)發(fā)能力和銷(xiāo)規(guī)劃及預(yù)見(jiàn)能力） 工作中的一些體會(huì) 考核的形式比內(nèi)容更重要 考核申訴的程序比結(jié)果重要
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