企業(yè)績效考核管理(ppt19)(編輯修改稿)
2025-02-04 01:20 本頁面
【文章內容簡介】 被考核人進行一番鼓勵。 考核人可以根據(jù)被考核人自評結果找出可能產生爭執(zhí)的項目，并對相關內容進行客觀而廣泛地調查，這樣才能有效的解除爭執(zhí)。 如何有效的實施考核 第 4步、考核結果的統(tǒng)計和分析 績效考核考核完畢后，人力資源部門應該及時的對績效考核結果進行歸檔、整理，并進行統(tǒng)計和分析。需要進行的統(tǒng)計和分析主要有： （ 1）各項結果占總人數(shù)的比例是多少？其中優(yōu)秀人數(shù)比例和不合格人數(shù)比例各為多少？ （ 2）不合格人員的主要不合格原因是什么？是工作態(tài)度問題，還是工作能力問題？ 如何有效的實施考核 （ 3）是否出現(xiàn)員工自評和企業(yè)考核差距過大的現(xiàn)象？如果出現(xiàn)，主要原因是什么？ （ 4）是否有明顯的考核誤差出現(xiàn)？如果出現(xiàn)，是哪種誤差？如何才能預防？ （ 5）能勝任工作崗位的員工比率占多少？ 企業(yè)人力資源部門可以根據(jù)不同的需要，進不同的統(tǒng)計和分析。它有助于人力資源部門更科學的制定和實施各項人力資源管理政策 ，如招聘政策、選拔政策、培訓政策等。 （本節(jié)結束） 行政人員的考核 職能部門的考核： 工作效率（處理事務性工作的速度） 工作效能（用最少的錢，辦最多的事情） 員工評價（其他員工對服務的評價） 獲取稀缺資源的能力（將很難辦成的事情辦成） 應變能力（突發(fā)事件的處理能力） 工程人員的考核 網(wǎng)絡工程部的考核： 工作質量（工程質量是否合格？是否需要經常維護） 客戶滿意程度（客戶對工程人員是否滿意） 工作規(guī)劃和安排（需要多個工作同時安排時，是否具有規(guī)劃和安排能力） 應變能力（在施工過程中，對突發(fā)事件是否能妥善處理） 銷售人員的考核 銷售部門的考核： 銷售量 （是否完成了公司的銷售任務） 客戶關系 （是否能及時的在客戶那里得到有價值的信息） 市場發(fā)掘和銷售規(guī)劃 （是否具有市場開發(fā)能力和銷規(guī)劃及預見能力） 工作中的一些體會 考核的形式比內容更重要 考核申訴的程序比結果重要
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