【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 用激勵(lì)措施，最大限度提高員工工作績(jī)效，是現(xiàn)代企業(yè)管理者最應(yīng)該認(rèn)真考慮的問(wèn)題。 二、有效激勵(lì)的關(guān)鍵是二、有效激勵(lì)的關(guān)鍵是 方法得當(dāng)方法得當(dāng)? 目標(biāo)激勵(lì)? 信任激勵(lì)? 負(fù)激勵(lì)? 領(lǐng)導(dǎo)行為激勵(lì)? 情感激勵(lì)? 心智激勵(lì)六大常見(jiàn)激勵(lì)方法六大常見(jiàn)激勵(lì)方法? 所謂目標(biāo)激勵(lì)，就是把企業(yè)的需求轉(zhuǎn)化為員工的需求，使員工在工作中時(shí)刻把自己的行為與目標(biāo)緊密相聯(lián)。在制定目標(biāo)時(shí)須注意，要根據(jù)組織的實(shí)際情況來(lái)制定既切實(shí)可行又具有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)。也就是我們常說(shuō)的，跳一跳就能摘到樹(shù)上的桃子。這里的關(guān)鍵因素是要跳多高和摘到的桃子是什么樣的（如，大小、味道、成色等），和佛隆的期望理論（目標(biāo)動(dòng)機(jī)水平 =效價(jià) 期望概率）結(jié)合起來(lái)就是，跳的高度是期望概率，桃子是效價(jià)，跳與不跳是目標(biāo)動(dòng)機(jī)水平。 一個(gè)振奮人心、切實(shí)可行的目標(biāo)，可以鼓舞士氣，激勵(lì)員工積極踴躍的跳起來(lái) 。相反，那些可望不可及或既不可望又不可及的目標(biāo)，會(huì)產(chǎn)生適得其反的作用。（一）（一） 目標(biāo)激勵(lì)目標(biāo)激勵(lì) 有助于使組織目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)相統(tǒng)一有助于使組織目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)相統(tǒng)一? 另外，在目標(biāo)激勵(lì)實(shí)施的過(guò)程中，要 階段性地檢查實(shí)施情況 ，對(duì)偏離目標(biāo)的行為進(jìn)行 調(diào)整 ，對(duì)員工所取得的成績(jī)要 不失時(shí)機(jī) 地給予 贊揚(yáng)和肯定 ，確保員工沿著既定目標(biāo)的方向把工作做正確。讓員工在朝著目標(biāo)努力工作的過(guò)程中，充分享受到挑戰(zhàn)困難的趣味性和成就感。? 信任是一種最好的激勵(lì)手段。作為領(lǐng)導(dǎo)者，當(dāng)你放手讓下屬在其職權(quán)范圍內(nèi)獨(dú)立開(kāi)展工作的時(shí)候，你也就在不知不覺(jué)中采用了信任激勵(lì)。員工在得到領(lǐng)導(dǎo)信任和重用的時(shí)候，會(huì)不自覺(jué)地表現(xiàn)出一種主人翁意識(shí)，會(huì)積極主動(dòng)地處理各種問(wèn)題，創(chuàng)造性地做好工作。 ? 古人云 “ 疑則勿任，任則勿疑 ” ，在采用信任激勵(lì)的時(shí)候，用人不疑的對(duì)象必須是德才兼?zhèn)洌诠ぷ魃夏芊判姆攀值娜瞬?。作為領(lǐng)導(dǎo)者，在授權(quán)讓下屬開(kāi)展工作的時(shí)候，必須讓其放手工作，不要橫加干涉，否則就談不上真正的信賴(lài)和授權(quán)了。另外，領(lǐng)導(dǎo)者還要切忌輕信閑言碎語(yǔ)，確保給被授權(quán)者營(yíng)造一個(gè)寬松清潔的工作環(huán)境。（二）（二） 信任激勵(lì)信任激勵(lì) 可以使員工的工作更富有主動(dòng)性和創(chuàng)造性可以使員工的工作更富有主動(dòng)性和創(chuàng)造性? 負(fù)激勵(lì)就是對(duì)個(gè)體的違背組織目標(biāo)的非期望進(jìn)行懲罰，使個(gè)體的積極性朝正確的目標(biāo)方向轉(zhuǎn)移。對(duì)于操作崗位來(lái)說(shuō)，我們要通過(guò)設(shè)計(jì)科學(xué)合理的操作流程，細(xì)化每一個(gè)操作環(huán)節(jié)來(lái)約束員工朝被期望的方向發(fā)展。對(duì)于違反操作規(guī)程或出現(xiàn)錯(cuò)誤的行為給予一定的批評(píng)教育 甚至是物質(zhì)懲罰，同時(shí)指引其正確的步驟和操作方法，讓員工在接受錯(cuò)誤的同時(shí)認(rèn)識(shí)到錯(cuò)誤，最大限度地避免同樣錯(cuò)誤再次發(fā)生。（三）（三） 負(fù)激勵(lì)負(fù)激勵(lì) 可以減少員工犯錯(cuò)誤可以減少員工犯錯(cuò)誤? 對(duì)于從事管理與服務(wù)工作的員工來(lái)說(shuō)，這類(lèi)工作缺乏定量的執(zhí)行 標(biāo)準(zhǔn) ，怎樣做合理怎樣做不合理，在很大程度上是靠一種行為習(xí)慣和企業(yè)制度來(lái)約束。尤其是對(duì)于剛剛進(jìn)入一個(gè)新環(huán)境的人來(lái)說(shuō)，必須通過(guò)相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間適應(yīng)，才能夠慢慢認(rèn)知組織文化，認(rèn)同組織文化，并將這種文化進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)光大。在這個(gè)認(rèn)知過(guò)程中，就需要領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)新加入者的行為 隨時(shí)隨地及時(shí)地給予評(píng)價(jià) ，這樣，新加入者就會(huì)及時(shí)地了解哪些是對(duì)的哪些是錯(cuò)的，從而避免錯(cuò)誤的做法，朝著被期望的方向發(fā)展，縮短企業(yè)文化的認(rèn)知過(guò)程。通過(guò)不斷反復(fù)的糾正和調(diào)整，使新加入者慢慢理解和認(rèn)同這種思維方式和行為準(zhǔn)則，漸漸的融入到自己的血液中，成為自己的思維方式和行為準(zhǔn)則。? 一個(gè)成功的 團(tuán)隊(duì) 主管，他之所以成功，其關(guān)鍵在于主管 99％的行為魅力以及 1％的權(quán)利行使。下屬能心悅誠(chéng)服地為他努力工作，不是因?yàn)樗种杏袡?quán)，權(quán)是不能說(shuō)服人的，即使服了，也只是口服心不服，絕大多數(shù)原因是主管有著良好的領(lǐng)導(dǎo)行為。好的領(lǐng)導(dǎo)行為能給員工帶來(lái)信心和力量，激勵(lì)員工，使其心甘情愿地義無(wú)返顧地向著目標(biāo)前進(jìn)。 四）四） 領(lǐng)導(dǎo)行為激勵(lì)領(lǐng)導(dǎo)行為激勵(lì) 可以增加員工的忠誠(chéng)度可以增加員工的忠誠(chéng)度? 作為主管要尊重下屬的人格、尊嚴(yán)及創(chuàng)造精神，愛(ài)護(hù)下級(jí)的積極性和創(chuàng)造性；信任員工，放手讓員工大膽工作。當(dāng)員工工作遇到困難時(shí)，主動(dòng)為其排憂(yōu)解難，增加員工的 安全 感和信任感；當(dāng)工作中出現(xiàn)差錯(cuò)時(shí)，要承擔(dān)自己應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任。當(dāng)團(tuán)隊(duì)主管向上級(jí)夸贊下屬的成績(jī)與為人時(shí)，員工是會(huì)心存感激的，這樣便滿(mǎn)足了員工渴望被認(rèn)可的心理，其更忠誠(chéng)于這份工作，干勁會(huì)更足。 ? 另外，管理者還要不斷加強(qiáng)品德修養(yǎng)，嚴(yán)于律己，做一個(gè)表里如一的人；要學(xué)會(huì)推銷(xiāo)并推動(dòng)你的目標(biāo)；要掌握溝通 、贊美及為人處事的方法和技巧。? 了解是關(guān)懷的前提，作為團(tuán)隊(duì)主管對(duì)員工要做到 “ 九個(gè)了解 ” ，即了解員工的姓名、生日、籍貫、出身、家庭、經(jīng)歷、特長(zhǎng)、個(gè)性、表現(xiàn)； “ 九個(gè)有數(shù) ” 即對(duì)員工的工作狀況、住房條件、身體情況、學(xué)習(xí)情況、思想品德、經(jīng)濟(jì)狀況、家庭成員、興趣愛(ài)好、社會(huì)交往心里有數(shù)。經(jīng)常與員工打成一片，交流思想感情，從而增進(jìn)了解和信任，并真誠(chéng)地幫助每一位員工。 ? 讓員工在沒(méi)有后顧之憂(yōu)的情況下，充分感受企業(yè)大家庭的溫暖，從而增加員工的主人翁意識(shí)，提高員工工作積極性和主觀能動(dòng)性。（五）（五） 情感激勵(lì)情感激勵(lì) 可以提高員工的歸屬感可以提高員工的歸屬感? 團(tuán)隊(duì)管理者經(jīng)常會(huì)發(fā)現(xiàn)自己開(kāi)始對(duì)某位員工不滿(mǎn)意，而那位員工的表現(xiàn)似乎就越來(lái)越差，各種行為似乎都在印證：這是個(gè)問(wèn)題員工。但實(shí)際情況是，問(wèn)題有時(shí)候恰恰是出現(xiàn)在管理者自己身上。很多管理者時(shí)常把注意力放在員工的弱點(diǎn)上，卻注意不到員工的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處， 沒(méi)有創(chuàng)造機(jī)會(huì) 讓員工發(fā)揮潛能。從而導(dǎo)致了員工沒(méi)有受到激勵(lì)，無(wú)法發(fā)揮潛力，結(jié)果就是績(jī)效、士氣低落，甚至是員工離職。 ? 潛力，就是沒(méi)有被挖掘出來(lái)的能力。員工的潛能不被激勵(lì)，藏著就是無(wú)能，對(duì)團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)就是無(wú)用，管理者需要的是員工的效能而不是潛能。（六）（六） 心智激勵(lì)心智激勵(lì) 可以讓員工最大限度發(fā)揮潛能可以讓員工最大限度發(fā)揮潛能? 團(tuán)隊(duì)管理者要善于發(fā)現(xiàn)員工的潛能，并幫助員工將其潛能轉(zhuǎn)化為實(shí)際有用的效能。 “ 你在 方面很有潛力 ”，這樣一句簡(jiǎn)單的話(huà)也許會(huì)對(duì)員工產(chǎn)生非同尋常的影響。這句話(huà)給員工傳遞出三個(gè)信息： ? 第一， 領(lǐng)導(dǎo)很關(guān)注我，并發(fā)現(xiàn)我的閃光點(diǎn)； ? 第二， 我在這方面有潛力； ? 第三， 這只是潛力而已，我需要不斷努力把潛力變成有價(jià)值的能力。 ? 試想，當(dāng)我們每位管理者都有這種善于發(fā)現(xiàn)員工長(zhǎng)處激發(fā)員工潛能的意識(shí)，每位員工的潛能都得到極大地激發(fā)，我們的管理水平和業(yè)務(wù)水平肯定將會(huì)有一個(gè)質(zhì)的飛躍。匯總以上論述匯總以上論述下級(jí)需要上級(jí) 上級(jí)溝通行為關(guān)心 主動(dòng)問(wèn)候、詢(xún)問(wèn)，了解需求與困難支持 給予資源幫助解決問(wèn)題，信任、認(rèn)可指導(dǎo) 在職培訓(xùn)，善于引導(dǎo)，考核與反饋理解 傾聽(tīng)，讓下屬傾訴重視 授權(quán)、信任、尊重、認(rèn)可得到指示 清楚指令，不多頭領(lǐng)導(dǎo)，健全渠道及時(shí)反饋 定期給予工作上的反饋給予協(xié)調(diào) 溝通調(diào)解，解決沖突關(guān)注下屬的需要關(guān)注下屬的需要? 當(dāng)你們夢(mèng)想偉大成功的時(shí)候，? 你有沒(méi)有刻苦的準(zhǔn)備？? 當(dāng)你們有野心做領(lǐng)袖的時(shí)候，? 你有沒(méi)有服務(wù)于人的謙恭？? 我們常常都想有所獲得，? 但我們有沒(méi)有付出的情操？? 我們都希望別人聽(tīng)到自己的說(shuō)話(huà)，? 我