公共管理學(xué)10章公共管理的方法和技術(shù)(編輯修改稿)
2025-02-01 05:04 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ? ? ? 民營化就是通過一系列化公為私、公私合作方式，借以引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，提高管理效率和服務(wù)質(zhì)量，從而達(dá)到更好的社會(huì)治理效果。 ? （ 1）提升公共產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)效率 ? （ 2）有利于民營企業(yè)發(fā)展 ? 公共部門合同外包是把民事行為中用合同約定相關(guān)事項(xiàng)的形式引入到公共管理領(lǐng)域中，它的應(yīng)用是以合同雙方當(dāng)事人協(xié)商一致為前提，變過去單方面的強(qiáng)制行為為一種雙方合意的行為。 ? （ l）有利公共部門減員增效 ? （ 2）降低公共部門組織風(fēng)險(xiǎn) ? （ 3）實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)化配置 ? 公共管理中的特許經(jīng)營是由公共部門授予私人企業(yè)經(jīng)營和管理某項(xiàng)公用事業(yè)的權(quán)利，通過特許協(xié)議明確雙方的權(quán)利與義務(wù)，并各自承擔(dān)相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)，從而達(dá)到公共管理目的的一種工具。 ? （ 1）全部風(fēng)險(xiǎn)特許經(jīng)營 ? （ 2）共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)特許經(jīng)營 ? （ 3）有限風(fēng)險(xiǎn)特許經(jīng)營 ? ? ? 全面質(zhì)量管理，即 TQM(Total Quality Management)，是指一個(gè)組織以質(zhì)量為中心，以全員參與為基礎(chǔ)，目的在于通過顧客滿意和本組織所有成員及社會(huì)受益而達(dá)到長期成功。 ? （ 1）有助公共部門形成“顧客導(dǎo)向”理念 ? (2)有助公共部門提供優(yōu)質(zhì)的公共物品和公共服務(wù) ? （ 3）有利于公共部門的人員協(xié)調(diào)和潛力發(fā)揮 ? 流程重組概念最早產(chǎn)生于于企業(yè)領(lǐng)域，是對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行根本性的再思考和徹底性的重新設(shè)計(jì)，從而獲得在時(shí)間、質(zhì)量、成本和服務(wù)等方面的業(yè)績急劇提高。 ? （ 1）提高行政效率，降低行政成本 ? （ 2）推動(dòng)組織再造 ? （ 3）改進(jìn)公共服務(wù)質(zhì)量 ? ? ? 社區(qū)治理是治理理論在社區(qū)領(lǐng)域的實(shí)際運(yùn)用，是指政府、社區(qū)組織、居民及轄區(qū)單位、營利組織、非政府組織等基于市場(chǎng)原則、 公共利益 和社區(qū)認(rèn)同，協(xié)調(diào)合作，有效供給社區(qū)公共物品，滿足社區(qū)需求，優(yōu)化社區(qū)秩序的過程與機(jī)制。 ? （ 1）有助社區(qū)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展 ? （ 2）實(shí)現(xiàn)社區(qū)文化的繁榮 ? （ 3）促進(jìn)社區(qū)環(huán)境的美化 ? （ 4）社區(qū)治理有助于社區(qū)治安狀況的改善 ? 公眾參與主要是指公眾在公共事務(wù)的決策、管理、執(zhí)行和監(jiān)督
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