業(yè)務層戰(zhàn)略管理及其種類(編輯修改稿)
2025-01-31 23:48 本頁面
【文章內容簡介】 三、差異化戰(zhàn)略的優(yōu)勢與劣勢 ? 優(yōu)勢 ? 建立起顧客對企業(yè)的忠誠。 ? 降低了顧客對漲價的敏感性。 ? 增強了企業(yè)對供應商的議價能力。 ? 替代品無法在性能上與之競爭。 ? 劣勢 ? 成本的升高。 ? 用戶對產品差異化的需求降低。 ? 可能喪失部分客戶。 ? 大量的模仿縮小了產品可以被感覺到的差異。 四、構建差異化戰(zhàn)略的價值鏈 支持活動 進料后勤 生產 /運營 發(fā)貨后勤 營銷 /銷售 售后 采 購 技術開發(fā) 人力資源管理 企業(yè)基礎設施 基本活動 高度發(fā)達的管理信息系統(tǒng) ,以更好了解顧客購買偏好 在全公司范圍內強調生產高質產品的重要性 制定有利于激發(fā)員工創(chuàng)造性和生產力的薪酬制度 良好的員工培訓 基礎研發(fā)能力強 投資于能使公司生產出高差異化產品的技術 優(yōu)化系統(tǒng)和程序 ,以發(fā)現(xiàn)最優(yōu)的原料 購買質量最優(yōu)的替換部件 妥善處理買進的原材料 ,以使損害最小 ,從而提高最終產品的質量 不斷生產具有吸引力的產品 對顧客差異化的生產規(guī)格反應迅速 準確 \及時的定單處理程序 迅速 \守時的送貨 廣泛授權顧客憑信用購買 與買方和供應商建立廣泛的個人關系 全面的買方培訓以確保高質量的產品安裝 替換部件 儲備齊全 第 5節(jié) 集中戰(zhàn)略（ Focus) ? 集中戰(zhàn)略的定義、適用條件與邏輯； ? 集中戰(zhàn)略與其他兩種基本戰(zhàn)略的區(qū)別和相同點； ? 集中戰(zhàn)略的優(yōu)勢與劣勢。 一、集中戰(zhàn)略的定義、適用條件與邏輯 ? 定義： 集中戰(zhàn)略是指通過滿足特定消費者群體的特殊需要，或者集中服務于某一有限的區(qū)域市場，來建立企業(yè)的競爭優(yōu)勢及其市場地位。 ? 適用條件： （ 1）具有完全不同的用戶群，這些用戶或有不同的需求，或以不同的方式使用產品。 （ 2）在相同的目標細分市場中，其他競爭對手不打算實行重點集中戰(zhàn)略。 （ 3）企業(yè)的資源不允許其追求廣泛的細分市場。 （ 4）行業(yè)中各細分部門在規(guī)模、成長率、獲利能力方面存在很大差異，致使某些細分部門比其他部門更有吸引力。 ? 邏輯： 如果企業(yè)能夠在某個具有結構性吸引力的細分市場上獲得持久的成本領先優(yōu)勢（集中成本領先）或差異化優(yōu)勢（集中差異化），那么該集中戰(zhàn)略的實施者就成為整個產業(yè)內的優(yōu)勢競爭者。 二、集中戰(zhàn)略與其他兩種基本戰(zhàn)略的區(qū)別和相同點 ? 區(qū)別 ? 面向全行業(yè)的與圍繞一個特定目標進行密集型的生產經營 。 ? 相同點 ? 防御各種競爭力量； ? 防御替代品。 三、集中戰(zhàn)略的優(yōu)勢與劣勢 ? 優(yōu)勢： ? 經濟目標集中，管理簡單，資源集中； ? 有條件深入鉆研專門技術； ? 由于生產高度專業(yè)化，可以達到規(guī)模經濟效益； ? 管理上的簡便。 ? 劣勢： ? 如果市場、技術發(fā)生變化，將受到沖擊； ? 該戰(zhàn)略對環(huán)境的適應能力差、經營風
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