服務提升業(yè)績倍增(編輯修改稿)
2025-01-31 12:10 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ? 您有沒有覺得現(xiàn)代人的飲食營養(yǎng)不均衡 ? ? 您知道有一種最新的健康器材能讓您在短時間內(nèi)就達到〝有氧運動〞的最佳效果嗎 ? ? 您知道有酵素可以幫助調(diào)整體質(zhì)、促進新陳代謝，以維持體內(nèi)各機能的平衡發(fā)展嗎 ? 練習看看將分析結(jié)果與產(chǎn)品改成問句 產(chǎn)品成交的步驟 二 了解顧客的需求 ? 要知道顧客族群的特性 ? ? 是因為什麼原因而來到這裡 ? ? 日常生活的狀況 ?(作息時間 ,休閒 ..) ? 要知道顧客最在意什麼 ? ? 平常最缺乏什麼 ? ? 健康的狀況最需要什麼 ? ? 未來想改善的地方 ? 產(chǎn)品成交的步驟 三 用我們的產(chǎn)品來改善顧客的生活 顧客使用療程之後會有什麼好處 ? 補充保健食品身體會獲得什麼改善 ? 使用美容保養(yǎng)系列後皮膚會如何完美 ? 使用環(huán)保用品系列對家人有什麼幫助 ? 介紹的產(chǎn)品一定要與顧客的生活有需求 練習將一些產(chǎn)品與顧客的生活做結(jié)合 . 產(chǎn)品成交的步驟 四 解除顧客關心的領域與成交 1. 回答客戶問題的原則 是 : 簡單 ,告知優(yōu)點 ,好的肯定式詢問 ,假設成交 2. 強調(diào)產(chǎn)品的 唯一性 3. 最後說出 總投資金額 與 每日投資金額 價錢一定要在最後說 從高而低說 說了就要嘗試成交 4. 掌握 成交時機 立即使用療程，馬上讓身體更健康 產(chǎn)品成交的步驟 五 要求轉(zhuǎn)介紹 (業(yè)績倍增的秘訣 ) ? 成交之後請客戶轉(zhuǎn)介紹 ? 適當?shù)脑儐柵c請求 : ? 您覺得在你週遭有沒有人和您一樣關心健康 ? ? 您有朋友也是缺乏運動嗎 ? ? 您覺得這麼好的產(chǎn)品可以推薦給誰 ? ? 您會想告訴誰剛剛的感覺很好 ? ? 您也可以幫助朋友讓身體更健康 產(chǎn)品成交的技巧 (說服力 ) 成為卓越服務人員的秘訣 一. 顧客會買的理由 : ? 想要的感覺 ? 問題的解決 二. 顧客不會買的理由 不夠痛苦 強調(diào)客戶沒有這些商品的缺點 : ? 要用別的替代方式改善健康是一件麻煩的事 ? 不改善身體的狀況會如何的影響健康 服務與銷售關鍵字 ?價格 ?訂金 ?合約 ?購買 ?簽名 ?便宜 ?問題
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