銷售業(yè)績倍增法則07(編輯修改稿)
2025-03-02 20:51 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 電話行銷 銷售實戰(zhàn) 隊協(xié)作 客戶服務(wù) 商務(wù)禮儀 專 業(yè) : 企業(yè)三類人才 : A 技術(shù) B 管理 C 銷售 本領(lǐng)域之專家意識 成為專家才能成為贏家 問題 : 僅僅成為行業(yè)專家就 足以做好銷售了嗎 ? 答案 : 否 案例 : 史玉柱之再度崛起 時代人物 :馬云 之阿里巴巴例 不是環(huán)境或遭遇決定了我們的命運(yùn)，而是對環(huán)境或遭遇所抱持的態(tài)度決定了我們的命運(yùn)！ ?四、我的客戶什么時候會買？ ?五、為什么我的 客戶不買？ ?六、誰跟我搶客戶？ ?一、準(zhǔn)客戶的必備條件市場 特點(diǎn) ?二、誰是我的客戶？ ?三、他們會在哪里出現(xiàn) ? 叁 .如何開發(fā)客戶 黃金客戶七個特質(zhì) 一 對你的產(chǎn)品與服務(wù)有迫切的需求 （越緊急 .細(xì)節(jié) .價格 .要求越低） 迫切需要； 解決問題； 獲得立即好處； 二 .與其計劃之間有沒有成本效益關(guān)系 直接降低成本 ； 明確可算出； 成本回收快 ； 有決策權(quán) ； ； 三 .對你的行業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)持肯定態(tài)度對你過去產(chǎn)品，行業(yè)、服務(wù)認(rèn)可 四、有給你大訂單的可能 大訂單、大采購 五、是影響力的核心 影響力中心、行業(yè)中倍受尊崇； 擁有贏得許多優(yōu)良口碑與推薦； 六、財務(wù)穩(wěn)鍵、付款迅速 產(chǎn)品賣出去、收到錢 七、客戶的辦公室和他家離你不遠(yuǎn) 1 省時、省力、省錢、高效 2 最有效工作時間是面對面 3 情緒、體力、精神、最高回報 四 如何建立信賴感 形象看起來像此行業(yè)的專家 要注意基本的商業(yè)禮儀 問話建立信賴感 聆聽建立信賴感 身邊的物件建立信賴感 使用顧客見證 使用名人見證 使用媒體見證 權(quán)威見證 一大堆名單見證 1顧客的見證 1環(huán)境和氣氛。 NLP 技 巧 : 情緒同步 語音、語速同步 生理狀況同步 文字同步 五 .了解顧客需求 N 現(xiàn)在 E 滿意 A 不滿意 D 決策者 S 解決方案 F 家庭 O 事業(yè) R 休閑 M 金錢 現(xiàn)在用什么 ? 很滿意這個產(chǎn)品 ? 用了多久了 ? 以前用什么 ? 你來公司多久了 ? 當(dāng)時換產(chǎn)品你是否在場 ? 換用之前是否做了了解與研究 ? 換過之后是否為企業(yè)及個人產(chǎn)生 很大的利益 ？ 為什么同樣的機(jī)會來臨時不給自 己一 個機(jī)會呢 ? 六 .介紹產(chǎn)品做競爭對手比較 1 配合對方的需求價值觀 2 一開始介紹最重要最大的好處 3 盡量讓對方參與 4產(chǎn)品可以帶給他什么利益及好處減少什么麻煩及痛苦 1不貶低對手 2三大優(yōu)勢與 三大弱點(diǎn)
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