市場調(diào)查07(編輯修改稿)
2025-03-29 10:19 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 當(dāng)?shù)奶幚?，使其顯 示一定的含義，進(jìn)而反映不同數(shù)據(jù)之間以及 新數(shù)據(jù)與原數(shù)據(jù)之間的聯(lián)系。 數(shù)據(jù)處理的要求和原則 數(shù)據(jù)處理要使得到的語法信息具有價(jià)值，就應(yīng) 遵循以下幾項(xiàng)原則（見圖 73）。 圖 73 數(shù)據(jù)處理遵循的原則 數(shù)據(jù)資料的審核 審核主要是對市場調(diào)查收回的問卷或調(diào) 查表的齊備性、完整性、準(zhǔn)確性和時(shí)效性進(jìn) 行分類匯總前的審核，以防止有問題、有差 錯(cuò)的問卷或調(diào)查表進(jìn)行分類匯總作業(yè)流程導(dǎo) 致數(shù)據(jù)匯總出現(xiàn)嚴(yán)重問題。 數(shù)據(jù)資料的審核 市場調(diào)查資料審核對獲取有效的、有價(jià) 值的信息有重要意義（見圖 74）。 圖 74 市場調(diào)查資料審核的重要意義 數(shù)據(jù)資料的審核 審核的具體要求如下（見圖 75）。 圖 75 審核的具體要求 數(shù)據(jù)資料的審核 審核的方法通常分為三種（見圖 76）。 圖 76 審核的方法 數(shù)據(jù)資料的審核 市場調(diào)查資料審核通常要經(jīng)過以下三個(gè) 階段（見圖 77）。 圖 77 市場調(diào)查資料審核的三個(gè)階段 數(shù)據(jù)資料的分組 資料的分組主要是根據(jù)事物內(nèi)在的特點(diǎn)和調(diào)查 研究任務(wù)的要求，按照某種標(biāo)志將所研究的現(xiàn)象的 總體劃分為若干組成部分或組別，使組與組之間具 有差別性，而同一組內(nèi)的各個(gè)主體單位保持同質(zhì)性 的一種分析整理方法（見圖 78）。 圖 78 數(shù)據(jù)資料的分組 背景與情境：從調(diào)研人員對應(yīng)答者的首先責(zé)任看，調(diào)研人員要尊重應(yīng)答者的權(quán)利，如應(yīng)答者可拒絕接受調(diào)研人員的訪問；調(diào)研人員要尊重應(yīng)答者的尊嚴(yán)和隱私權(quán)；調(diào)研人員不要在應(yīng)答者繁忙或不便時(shí)去訪問，并對應(yīng)答者進(jìn)行保密；未經(jīng)應(yīng)答者許可，不能隨意公布應(yīng)答者提供的資料。 問題：在調(diào)查時(shí)為什么首先要尊重被調(diào)研者？ 分析提示：調(diào)研的目的是要得到準(zhǔn)確的資料，被調(diào)研者提供的資料準(zhǔn)確與否事關(guān)調(diào)研的成敗，俗話說“以尊重?fù)Q誠信”，試想虛情假意地對待被調(diào)查者，他們會支持企業(yè)開展的調(diào)查工作嗎？ 以尊重?fù)Q誠信 數(shù)據(jù)資料的編碼 編碼是指對一個(gè)問題的不同回答進(jìn)行分組和指 派數(shù)字代碼的過程。 編碼時(shí)要注意遵循以下原則： 1）編碼應(yīng)與分類相適應(yīng)，代碼的設(shè)計(jì)要適合使 用者的需要。 2）代碼要系統(tǒng)化，即代碼結(jié)構(gòu)要以整體目標(biāo)為 標(biāo)準(zhǔn)，也就是說代碼應(yīng)能適應(yīng)整個(gè)數(shù)據(jù)分析的所有 要求。 3）編碼要預(yù)留足夠的位置，以適應(yīng)調(diào)查代碼插 入新的號碼的需要。編碼體系一旦確定，要插入新 的號碼將不可能，而要改變整個(gè)結(jié)構(gòu)會延誤時(shí)間。 當(dāng)然，空擋也不宜留得太多，否則將是一種浪費(fèi)。 數(shù)據(jù)資料的編碼 4）代碼的編制要標(biāo)準(zhǔn)化。一般來說，每 一個(gè)代碼只代表 1件資料，代碼設(shè)計(jì)要等長要 避免混淆和誤解。例如用 000、 00 002等 3 為數(shù)碼時(shí)，就應(yīng)都使用 3位數(shù)碼，不能既有 3 位數(shù)碼。又有 4位數(shù)碼。 5）要盡量使代碼具有兼容性和通用性， 以便與其他系統(tǒng)接軌。 數(shù)據(jù)處理結(jié)果的顯示 市場調(diào)查資料整理的最終結(jié)果需要借助 一定的形式表現(xiàn)出來，以供調(diào)查者和用戶閱 讀和使用，這就是數(shù)據(jù)處理結(jié)果的顯示，又 稱數(shù)據(jù)陳示。數(shù)據(jù)陳示的形式通常有。 數(shù)據(jù)處理結(jié)果的顯示 1）統(tǒng)計(jì)表。 統(tǒng)計(jì)表是以縱橫交叉的線條所繪制表格來陳示 數(shù)據(jù)的一種形式。用統(tǒng)計(jì)表陳示數(shù)據(jù)資料統(tǒng)計(jì)表陳 示數(shù)據(jù)資料有兩大優(yōu)點(diǎn)（見圖 79）。 圖 79 統(tǒng)計(jì)表陳示數(shù)據(jù)資料有兩大優(yōu)點(diǎn) 數(shù)據(jù)處理結(jié)果的顯示 2）統(tǒng)計(jì)圖 統(tǒng)計(jì)圖是用點(diǎn)、線、面的位置，升降或大小來 表達(dá)統(tǒng)計(jì)資料數(shù)量關(guān)系的一種陳列形式。 統(tǒng)計(jì)圖的構(gòu)成要素有以下幾個(gè)（見圖 710）。 圖 710 統(tǒng)計(jì)圖的構(gòu)成要素有 數(shù)據(jù)處理結(jié)果的顯示 各類資料宜用何種圖形表達(dá)示意如下（見圖 711）。 圖 711 圖形表達(dá)示意圖 數(shù)據(jù)處理結(jié)果的顯示 （ 1）直線圖 直線圖是以直線的長短來表示品質(zhì)屬性數(shù)列中 各組頻數(shù)或頻率大小的圖形。常以橫軸代表品質(zhì)屬 性的不同組別，縱軸代表各組的頻數(shù)或頻率（見圖 712）。 圖 712 居民空調(diào)擁有量品牌分布 數(shù)據(jù)處理結(jié)果的顯示 （ 2）條形圖 是以若干等寬平行長條或圓柱的長短來表示 品質(zhì)屬性數(shù)列中各組頻數(shù)或頻率大小的圖形（見 圖 713）。 圖 713 消費(fèi)者對變頻空調(diào)的看法 數(shù)據(jù)處理結(jié)果的顯示 （ 3）圓面圖 是以圓形的面積代表總體指標(biāo)數(shù)值，圓形的各 扇形面積代表各組指標(biāo)數(shù)值，或?qū)A形面積分為若 干角度不同的扇形，分別代表各組的頻率（見圖 7 14）。 圖 714 消費(fèi)者購買空調(diào)時(shí)最關(guān)注的內(nèi)容 數(shù)據(jù)處理結(jié)果的顯示 （ 4）環(huán)形圖 環(huán)形圖是將總體或樣本中的每一部分?jǐn)?shù)據(jù)用環(huán) 形中的一段表示（見圖 715）。 圖 715 消費(fèi)者對空調(diào)售后服務(wù)滿意度評價(jià)分布 數(shù)據(jù)處理結(jié)果的顯示 （ 5）直方圖 直方圖是以若干等寬的直方長條的長短來表示 各組的頻數(shù)或頻率的大小（見圖 716）。 圖 716 某市居民家庭年人均可支配收入分布 數(shù)據(jù)處理結(jié)果的顯示 （ 6）動態(tài)條形圖 動態(tài)條形圖是以寬度相等的條形的長短或高低 來比較不同時(shí)期的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的大小的圖形，用以顯 示現(xiàn)象發(fā)展變化的過程和趨勢（見圖 717）。 圖 717 某廠產(chǎn)品銷售量增長圖 數(shù)據(jù)處理結(jié)果的顯示 （ 7）動態(tài)曲線圖 動態(tài)曲線圖又稱時(shí)間數(shù)列曲線圖或歷史曲線 圖，它是以曲線的升降、起伏來表示數(shù)據(jù)的動態(tài)
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