公司績效管理評(píng)價(jià)的改進(jìn)(編輯修改稿)
2025-01-30 21:46 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 持續(xù)完善。 結(jié)果 標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)是 SMART的（具體、可衡量、可實(shí)現(xiàn)、相關(guān)、階段性的）。 標(biāo)準(zhǔn)類型分為：定量、定性和反饋。 績效考核 —— 評(píng)價(jià)方法 基本方法 評(píng)級(jí)法 排名法 目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)法 績效考核 —— 評(píng)價(jià)方法 輔助方法 關(guān)鍵事件法 強(qiáng)制分布法 360度反饋法 績效考核方法 1—— 評(píng)級(jí)法 目前也許是最簡單、最流行的方法。 組成：待評(píng)價(jià)的特征、區(qū)域或行為項(xiàng)目； 標(biāo)明每個(gè)項(xiàng)目績效水平的標(biāo)尺或其他方式。 典型用法：人力資源部給經(jīng)理提供一種標(biāo)準(zhǔn)的“通用”表格，因此對(duì)公司中的每個(gè)人都是以同樣的方法進(jìn)行評(píng)價(jià)；經(jīng)理們被要求定期給人事檔案中遞送一份填好的表格 …... 例子 1：通用（ 以評(píng)價(jià)要素為對(duì)象） 因素 表現(xiàn)突出 好 較好 還算滿意 不滿意對(duì)工作的了解程度A B C D E可靠性 A B C D E合作程度 A B C D E主動(dòng)性 A B C D E工作質(zhì)量 A B C D E責(zé)任感 A B C D E例子 2：行政秘書 （以工作要項(xiàng)為對(duì)象） 工作要項(xiàng) 權(quán)重 評(píng)價(jià)等級(jí)打字速度 30% 1 2 3 4 5接待 25% 1 2 3 4 5計(jì)劃安排 20% 1 2 3 4 5文件與資料管理 15% 1 2 3 4 5辦公室一般事務(wù) 10% 1 2 3 4 5績效考核方法 1—— 評(píng)級(jí)法的優(yōu)缺點(diǎn) 優(yōu)點(diǎn)： ?工作簡單，花費(fèi)時(shí)間短； ?表格直觀，不需要對(duì)經(jīng)理和員工培訓(xùn)； ?具有普適性。 缺點(diǎn)： ?由于易于使用、簡單且易標(biāo)準(zhǔn)化，導(dǎo)致“為填表而填表”； ?標(biāo)準(zhǔn)模糊，不客觀； ?信息量少，對(duì)工作 /績效改進(jìn)無任何意義。 績效考核方法 1—— 對(duì)評(píng)級(jí)法補(bǔ)救 ?增加定期的談話； ?增加對(duì)評(píng)級(jí)表中的每個(gè)項(xiàng)目都做一些簡短的評(píng)價(jià)方法； ?明確每個(gè)評(píng)價(jià)項(xiàng)目的含義； ?讓員工更多的參與； ?評(píng)價(jià)永遠(yuǎn)是主觀的，要重視績效評(píng)價(jià)，但不能過分依賴它。 績效考核方法 2—— 排名法 含義： 根據(jù)一些設(shè)定的評(píng)判尺度（例如銷售額、管理能力等）對(duì)員工進(jìn)行相互比較，以確定某位員工是比他的同事好、相同還是差。 典型用法： 將需要進(jìn)行評(píng)價(jià)的所有下屬名單列舉出來，然后將不是很熟悉因而無法對(duì)其進(jìn)行評(píng)價(jià)的人的名字劃去；運(yùn)用表格對(duì)下屬就某要素進(jìn)行排名；再在剩下的下屬中挑出最好和最差的；依此類推。 忠告：最好永遠(yuǎn)不要使用這種方法。 績效考核方法 2—— 排名法的優(yōu)缺點(diǎn) ?優(yōu)點(diǎn)： 短期內(nèi)能夠刺激一些員工更努力地工作。 ?缺點(diǎn)： 負(fù)面作用大，具體地講：迫使員工之間進(jìn)行惡性競爭；可能會(huì)刺激人們積極或消極地干涉別人地工作。 績效考核方法 3—— 目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)法 含義： MBO， 根據(jù)一系列事先再績效會(huì)議上同員工協(xié)商制定好的標(biāo)準(zhǔn)來度量員工績效的方法。 典型用法： 在績效計(jì)劃中，經(jīng)理和員工就員工的目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成一致；在績效評(píng)價(jià)會(huì)議時(shí)，經(jīng)理和員工對(duì)每個(gè)目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查，以確定員工是否達(dá)到了目標(biāo)；與此同時(shí)，經(jīng)理和員工共同討論存在的問題、解決的辦法及改進(jìn)建議。 績效考核的方法 3—— 目標(biāo)評(píng)價(jià)法的優(yōu)缺點(diǎn) 優(yōu)點(diǎn)： ?容易將個(gè)人目標(biāo)和組織目標(biāo)聯(lián)系起來； ?減少了再績效評(píng)價(jià)時(shí)雙方意見不一致的可能性； ?可以改變其他方法中經(jīng)理和員工的對(duì)立狀況。 缺點(diǎn)： ?需要花費(fèi)較多的時(shí)間 ； ?對(duì)經(jīng)理和員工應(yīng)具有的技能要求較高； ?需要更多的文字工作 ； ?與其他方法一樣，一旦忘記了“績效改進(jìn)”是根本目標(biāo)的話，它就可能被誤用或敷衍塞責(zé)過去。 績效評(píng)價(jià)方法 4—— 關(guān)鍵事件法 含義： 管理人員將每一位下屬在工作活動(dòng)中表現(xiàn)出來的非同尋常的好行為或不良行為記錄下來。 典型用法： 在年初，與員工本年度工作期望結(jié)合起來，評(píng)價(jià)時(shí)，管理者和下屬根據(jù)所記錄的特殊事件來討論后者的
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