企業(yè)使命內(nèi)涵與戰(zhàn)略目標(編輯修改稿)
2025-01-30 20:20 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 源 迪斯尼公司 提供娛樂場所 組織娛樂休閑活動，給千百萬人帶來歡樂 ?經(jīng)營哲學(xué)是企業(yè)戰(zhàn)略的意志和經(jīng)營“真諦”，是企業(yè)持久、顯著的發(fā)展動因。經(jīng)營哲學(xué)是對企業(yè)經(jīng)營活動本質(zhì)性認識的高度概括，是包括企業(yè)的核心價值觀、行為準則及企業(yè)共同的信仰等在內(nèi)的管理哲學(xué)。它超越了產(chǎn)品或市場的生命周期、技術(shù)突破、管理時尚和個人領(lǐng)袖，是組織 “遺傳密碼”的一部分，也是“規(guī)范準則”。 實例分析：麥當勞 ?“Q、 S、 C、 V”（質(zhì)量、服務(wù)、清潔、物有所值）精神 IBM ?尊重人、服務(wù)、卓越 默克公司 ?幫助人類戰(zhàn)勝疾病 華為公司 ?愛祖國、愛人民、愛事業(yè)和愛生活是我們凝聚力的源泉。責任意識、創(chuàng)新精神、敬業(yè)精神與團結(jié)合作精神是我們企業(yè)文化的精髓。實事求是是我們的行為準則。 關(guān)鍵點 ?經(jīng)營哲學(xué)的重點是 核心價值觀 ?經(jīng)營哲學(xué)是通過企業(yè)對外部環(huán)境和內(nèi)部關(guān)系的認識體現(xiàn)出來的 ： 對外部環(huán)境 對內(nèi)部關(guān)系 ?理念識別 ?行為識別 ?視覺識別 關(guān)鍵點 ?一個企業(yè)不必刻意追求一個偉大的、正確的理念，而要切合自身實際，確立一套能凝聚和激勵員工的理念，并貫穿滲透下去，形成全體員工的共識，使它成為能在競爭中取勝的“利器”。 ?？松? ?使命強調(diào)“提供能源”，而不是“出售石油和天然氣”。 哥倫比亞電影公司 ?旨在“提供娛樂活動”，而不是“經(jīng)營電影業(yè)”。 167。 一、使命陳述的基本要素（佛雷德 . ） ?用戶 ?產(chǎn)品或服務(wù) ?市場 ?技術(shù) ?對生存、增長和盈利的關(guān)切 ?自我認識 ?對公眾形象的關(guān)切 ?對雇員的關(guān)心 表述要訣 ?表述應(yīng)以“需求導(dǎo)向”而不是“產(chǎn)品導(dǎo)向 ” ?表述范圍既不能太寬也不能 太窄 二、怎樣編寫“企業(yè)使命報告書”？ ? 用戶：公司的用戶是誰？ ? 產(chǎn)品或服務(wù)：公司的主要產(chǎn)品或服務(wù)項目是什么？ ? 市場：公司在哪些地域參與競爭？ ? 技術(shù)：公司的基本技術(shù)和優(yōu)勢是什么？ ? 生存、發(fā)展與贏利：公司是否努力實現(xiàn)業(yè)務(wù)的增長和良好的財務(wù)狀況？ ? 經(jīng)營哲學(xué)：公司的基本價值觀、信念和道德傾向是什么？ ? 自我意識：公司最獨特的能力或最主要的競爭優(yōu)勢是什么？ ? 公眾形象：公司是否對社會、社區(qū)和環(huán)境負責？ ? 職工：公司是否視員工為寶貴的資產(chǎn)？ 表述范圍既不能太寬 也不能太窄 教你一招 最好的辦法是，在企業(yè)目前產(chǎn)品需求的基礎(chǔ)上提高 1～ 2檔的抽象水平進行措辭，這樣做既有利于企業(yè)進一步發(fā)展，又不致失去具體的業(yè)務(wù)方向。 表述范圍既不能太寬 也不能太窄 公 司 不適宜的表述 合適的表述 制筆公司 提供信息傳遞服務(wù)（太寬） 提供信息記錄手段 電影公司 制作影片（太窄） 提供文化娛樂服務(wù)（注：可向電視音像方面發(fā)展） 例： 以“經(jīng)營定義作業(yè)單”為基礎(chǔ) 進行歸納 ： 亞洲電話電報公司 2. 選擇其一： 企業(yè)性質(zhì)： ■ 集團公司 ■子公司或有限公司 ■ 合作經(jīng)營 ■ 獨資 ： ■個人 ■ 團體 ■公共機關(guān) ■其它（簡述） ： 通訊產(chǎn)品及服務(wù) 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備 計算機系統(tǒng) ： 全球信息傳遞及管理方面擁有的單一、綜合能力 、發(fā)展與盈利： 目標是使人類與和他們的信息更加緊密地聯(lián)系在一起，并使自己在這一領(lǐng)域里成為世界最好的公司 ： 科技以人為本 服務(wù)以誠為重 ： 公司致力于使世界各地的人們毫無困難地彼此聯(lián)系，并得到良好的信息溝通和服務(wù) ： （需進一步明確） 在以下的連續(xù)統(tǒng)一體中公司的競爭地位： 弱 平均水平 強 三
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