企業(yè)使命愿景與戰(zhàn)略目標的制定(編輯修改稿)
2024-11-18 22:07 本頁面
【文章內容簡介】 陳述 “ 迪斯尼所帶給你的將全部是快樂的回憶，無論是什么時候。 ” 二、使命、愿景和戰(zhàn)略的涵義與關系? 為組織內所有決策提供前提? 描述一個持久的事實? 可以是一個無限時期的解答（而沒有時間限制）? 為內部和外部人員提供指導? 指導戰(zhàn)略和組織的發(fā)展?描述一個鼓舞人心的事實? 可以在一個特定時期內實現(xiàn)? 主要是為內部人員提供指導（有些口號也可提供給外部人員）?列出一系列舉措以提供產(chǎn)品或服務，創(chuàng)造高于其成本的價值? 描述公司戰(zhàn)略選擇的 “價值方案 ”? 隨市場分析、消費者經(jīng)驗、試驗而不斷改善? 最好嚴格限制在內部使用使命 愿景 戰(zhàn)略公司為什么存在？ 領導者希望公司發(fā)展成什么樣？擊敗現(xiàn)有及潛在競爭者的計劃一、 企業(yè)社會責任（ Corporate social responsibility,簡稱 CSR）l 是指企業(yè)在創(chuàng)造利潤、對股東承擔法律責任的同時，還要承擔對員工、消費者、社區(qū)和環(huán)境等相關利益者承擔 責任。企業(yè)的社會責任要求企業(yè)必須超越把利潤作為唯一目標的傳統(tǒng)理念，強調要在生產(chǎn)過程中對人的價值的關注，強調對消費者、對環(huán)境、對社會的貢獻。 企業(yè)社會責任二、 利益相關者分析l 利益相關者：是指能夠影響企業(yè)的戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)略政策、戰(zhàn)略行動或戰(zhàn)略目標的人或者團體，或是能夠受到企業(yè)戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)略政策、戰(zhàn)略行動或戰(zhàn)略目標影響的人或者團體 l 企業(yè)內部的利益相關者：包括股東和雇員等。l 企業(yè)外部利益相關者：通常包括顧客、供應商、政府、競爭者、當?shù)厣鐓^(qū)和普通公眾等。 企 業(yè)政治 團 體員 工金融機構激 進組織維權組織競 爭 對 手貿(mào) 易 協(xié) 會股 東政 府供 應 商 顧 客工 會圖 4－ 1 大型企 業(yè) 的利益相關者 資 料來源： Freeman R. E. Strategic Management: A Stakeholder Approach. Boston: Pitman, 1984:252 企業(yè)戰(zhàn)略目標體系? 一、 涵義：? 公司的管理者作出承諾，在具體的時間框架下達到具體的業(yè)績目標。 是企業(yè)愿景和使命的具體化和細化。 你測量不了的事情，你是管理不了的，只有那些能夠被測量的東西才能被完成。 比爾 .休利特 惠普合伙創(chuàng)始人二、戰(zhàn)略目標的構成– 德魯克的四層次結構? 基本目標層次：獲利能力；生產(chǎn)率? 社會責任層次：公共責任? 市場戰(zhàn)略層次：革新；市場信譽產(chǎn)品? 結構層次：物質資源和財
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