企業(yè)戰(zhàn)略使命、愿景和目標(biāo)(編輯修改稿)
2025-01-31 17:56 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 也絕不是滿足某人想到并愿意付酬的每一通訊需要。貝爾系統(tǒng)的使命是：通過那些 （而且僅僅是那些）其他公司以同樣的成本、質(zhì)量和社會效益所無法提供的產(chǎn)品和服務(wù)，以確保美國的音頻和數(shù)據(jù)方面擁有技術(shù)最先進(jìn)的通訊系統(tǒng)。” 24 4. 企業(yè)使命表述應(yīng)注意的問題 ?（３）企業(yè)使命要具有鼓動性 例如，美國杜邦公司的使命是：以優(yōu)良的化學(xué)產(chǎn)品提高生活素質(zhì)。日本 ＴＤＫ生產(chǎn)廠的使命是：創(chuàng)造 ——— 為世界文化產(chǎn)業(yè)做貢獻(xiàn)，為世界的ＴＤＫ而奮斗。 企業(yè)使命具有鼓動性，一方面可以樹立企業(yè)為社會、為大眾服務(wù)的良好形象；另一方面，企業(yè)的職工也會產(chǎn)生一種使命感、光榮感、自豪感，從而更自覺地為實現(xiàn)企業(yè)使命而努力工作 例如，索尼公司的使命是：體驗發(fā)展技術(shù)，造福大眾的快樂。 25 四、愿景： 我們經(jīng)常掛在嘴邊的另外一個概念 ?企業(yè)愿景 :我們要成為什么 企業(yè)未來的一幅前進(jìn)藍(lán)圖 ? 企業(yè)愿景多是從企業(yè)對社會 (也包括只體的經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域 )的影響力、貢獻(xiàn)力、在市場或行業(yè)中的排位 (如世界 500強(qiáng) )、與企業(yè)關(guān)聯(lián)群體 (客戶、股東、員工、環(huán)境 )之間的經(jīng)濟(jì)關(guān)系進(jìn)行梢述。 ?企業(yè)愿景主要考慮的是，如何通過企業(yè)對未來的承諾，對與企業(yè)有投入和產(chǎn)出等經(jīng)濟(jì)利益關(guān)系的群體產(chǎn)生激勵與尋向作用，讓直接對企業(yè)有資金投入的群體 (股東 )、有智慧和熱情投入的群體 (員工 )、有環(huán)境資源投入的機(jī)構(gòu) (社區(qū) )等產(chǎn)牛長期的期望和現(xiàn)實的行動，通過企業(yè)履行使命和實現(xiàn)社會價值的同時，實現(xiàn)這些群體的利益。 26 四、愿景的構(gòu)成 ?一個構(gòu)思良好的愿景規(guī)劃包括兩個部分：核心經(jīng)營理念和生動的未來前景。 愿景 =核心經(jīng)營理念 + 未來前景 ? 核心經(jīng)營理念，是左圖結(jié)構(gòu)中的陰，界定了我們的主張是什么以及我們?yōu)槭裁创嬖凇? ? 陰是不變化的，并且是陽的互補(bǔ)物。 ? 陽指的是生動的未來前景，它是我們渴望變成、渴望實現(xiàn)、渴望創(chuàng)造的東西 ——是那些需要經(jīng)過明顯的改變和發(fā)展才能達(dá)到的東西。 資料來源： “構(gòu)建公司的愿景規(guī)劃”， 《 哈佛商業(yè)評論 》 1996年 9/10月號 對愿景的闡述 核心經(jīng)營理念 Ⅰ 核心價值觀 Ⅱ 核心目的 生動的未來前景 ?10~30年實現(xiàn)的 BHAG ?生動形象的描述 ? 宏偉 —Big ? 驚險 —Hairy ? 大膽 —Audacious ? 目標(biāo) —Goal 27 1. 核心經(jīng)營理念 ?中國醫(yī)藥集團(tuán)總公司核心經(jīng)營理念：是健康 健康之于生命，如光芒之于太陽。 擁有健康，生命才生生不息，燦爛輝煌 生活因健康而美好，生命因健康而精彩 關(guān)愛生命，呵護(hù)健康，是我們崇高的使命 28 Ⅰ .核心價值觀 ?詹姆斯 柯林斯，杰瑞 波拉斯 《 企業(yè)精神，貫徹始終 》（又名 《 基業(yè)長青 》 ） ?1994年，詹姆斯 柯林斯和杰瑞 波拉斯 ,這兩位來自斯坦福大學(xué)的管理學(xué)家，一直在找尋著那些建立和保持一個杰出企業(yè)所需的重要的品質(zhì)。這些品質(zhì)被他們稱作“理想企業(yè)的成功品性 (successful habits of visionary panies) ”。他們文中所涉及的 18家企業(yè)都是自 1925年來，以十二項指標(biāo)衡量的經(jīng)營業(yè)績遠(yuǎn)在同期證券市場企業(yè)之上的。 29 Ⅰ .核心價值觀 ?他們提出： “ 核心價值觀就是企業(yè)內(nèi)最根本的、恒久不變的原則 ——精煉的指導(dǎo)思想；它不會因特定文化和運作實踐而受干擾；也并不為財務(wù)所得或短期利益而妥協(xié) ?！笨铝炙购筒ɡ拐J(rèn)為價值觀是引領(lǐng)企業(yè)如何運作的永恒指導(dǎo)原則。 30 Ⅰ .核心價值觀 ?柯林斯和波拉斯寫道： “ 那些達(dá)到長久成功的企業(yè)都擁有自己的核心價值觀 (core value)和核心目標(biāo)(core purpose)， 而且在企業(yè)為適應(yīng)外界變化 ， 不斷地調(diào)整戰(zhàn)略和實際措施的時候 ， 它們都是恒久不變的 。 ” 他們認(rèn)為這是諸如惠普 、 強(qiáng)生 、 寶潔 、 默克和索尼等公司成功的關(guān)鍵所在 。 31 ?西點軍校的核心價值觀 責(zé)任 （ responsibility） 、 榮譽 （ glory） 、 國家（ country） ?通用電氣 （ GE） 的核心價值觀 簡單 ， 速度 ， 自信 ?沃爾瑪 （ WalMart） 的核心價值觀 卓越 、 客戶服務(wù) 、 尊重員工 Ⅰ .核心價值觀 32 Ⅰ .核心價值觀 ?惠普公司的核心價值觀是： “ 惠普之道 ” （ HP Way） 。 HP Way體現(xiàn)為五個方面： （ 1） 相信 、 尊重個人 ， 尊重員工 （ 2） 追求最高的成就 ， 追求最好 （ 3） 做事情一定要非常正直 ， 不可以欺騙用戶 ， 也不可以欺騙員工 ， 不能做不道德的事 （ 4） 公司的成功是靠大家的力量來完成 ， 并不是靠某個個人的力量來完成 （ 5） 相信不斷的創(chuàng)新 ， 做事情要有一定的靈活性 33 ?福特公司 （ 20年代 ） 的核心價值觀 建造汽車的目的是使每個家庭分享上帝賜予我們的快樂時光 。 ?摩托羅位的核心價值觀 保持高尚的操守 ， 對人永遠(yuǎn)的尊重 。 ?SONY公司 做開拓者 ， 不模仿別人 ， 努力做看似不可能的事情 。 ?海爾的核心價值觀 真誠到永遠(yuǎn) 。 ?聯(lián)想的核心價值觀 把個人的追求融入企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展之中 。 Ⅰ .核心價值觀 34 Ⅰ .核心價值觀 ?華 為的核心價值觀 愛祖國 、 愛人民 、 愛事業(yè) 、 愛生活 ?TCL的核心價值觀 為顧客創(chuàng)造價值；為員工創(chuàng)造機(jī)會；為社會創(chuàng)造效益 ?寶潔公司 “ 對卓越產(chǎn)品的關(guān)注 ” ?迪士尼公司 豐富想像和有益健康 ” 35 Ⅱ 核心目的 ?核心目的含義 : 是組織存在的理由，反映了人們在組織中從事工作的理想動力，是一種永遠(yuǎn)的追求 ?迪士尼公司的核心目的： 讓人們快樂幸福 ?麥肯錫公司 幫助企業(yè)和政府更為成功 36 ?Ⅰ 大膽目標(biāo) 10～
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