戰(zhàn)略管理第2章企業(yè)愿景使命與戰(zhàn)略目標(biāo)(編輯修改稿)
2025-03-10 09:51 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 定位 企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)定位 1）企業(yè)功能定位 回答三個(gè)問(wèn)題 我們的企業(yè)是什么企業(yè)？ （顧客是誰(shuí)、在哪、買什么） 我們的企業(yè)將會(huì)是什么企業(yè)？ 我們的企業(yè)應(yīng)該是什么企業(yè)？ 2．企業(yè)使命描述 1）特性： 使企業(yè)使命描述成為 態(tài)度宣言： 不是對(duì)具體細(xì)節(jié)陳述，要愿景喚起人們對(duì)企業(yè)的好感和熱情，有助于產(chǎn)生和考慮多種可行目標(biāo)和戰(zhàn)略。 調(diào)解分歧： 許多企業(yè)無(wú)法提出，是未協(xié)調(diào)好矛盾，這說(shuō)明內(nèi)部不統(tǒng)一；在成功的時(shí)候描述，不要失敗時(shí)才提出描述，救急。 顧客導(dǎo)向： 應(yīng)認(rèn)定企業(yè)產(chǎn)品（服務(wù)）對(duì)用戶的功效。注意：用戶購(gòu)買的和珍視的永遠(yuǎn)不是產(chǎn)品，而是效用，即產(chǎn)品和服務(wù)對(duì)他們的功用。 社會(huì)政策宣言： 表述對(duì)社會(huì)的責(zé)任感。 2）要素 3）撰寫：制定出一個(gè)全面而令人振奮的使命書，有了自我陳述，可向現(xiàn)有及潛在利益相關(guān)者展示自我。（用戶、雇員、管理者、借貸人、供應(yīng)商、
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