企業(yè)使命愿景與戰(zhàn)略目標講義(ppt-83頁)(編輯修改稿)
2024-10-25 04:00 本頁面
【文章內容簡介】 現(xiàn)在來看，其實我的企業(yè)本質是在‘生產礦泉水’。如果我能早些認識到我是生產‘水’的行業(yè)，而不是生產‘壺’的行業(yè)，我就可能會是中國最早的礦泉水公司了?！?33,企業(yè)使命的概念,企業(yè)的使命是指出企業(yè)存在的目的或理由，說明企業(yè)的經營領域、經營思想，為企業(yè)目標的確定與戰(zhàn)略的制定提供依據。 它比企業(yè)的愿景更具體地說明了企業(yè)的性質和發(fā)展方向。,34,彼得德魯克（Peter Drucker） ：,一個企業(yè)不是由它的名字、章程和條例來定義的，而是由它的使命來定義的。企業(yè)只有具備了明確的使命，才能制定明確而現(xiàn)實的戰(zhàn)略目標。,35,使命（Mission）說明一個組織或個人存在的目的和理由。愿景（Vision）則是一個組織或個人將使命付諸實踐、為之奮斗不已，而希望達到或創(chuàng)造的理想圖景。 二者的聯(lián)系和區(qū)別在于： （1）對組織或個人來講，使命與愿景都是其核心價值觀念的體現(xiàn)和提煉，也就是說有什么樣的價值觀，就會有什么樣的使命與愿景。而且，愿景應當建立在確認使命的基礎之上，它又是將使命付諸實踐的動力源泉。,愿景與使命的區(qū)別與聯(lián)系,36,（2）使命是組織或個人憑主觀努力就基本可以做到的（雖然可能異常辛勞），而愿景則是組織或個人不懈追求、卻可能永遠也達不到的一個宏大目標。 比如，“救死扶傷、治病救人”是醫(yī)生的使命，而其愿景則是“疾病面前人人平等”、“使天下百姓病有所醫(yī)”。愿景往往帶有理想化的色彩，也正因明知其難而孜孜以求才得以感人、得以偉大。,愿景與使命的區(qū)別與聯(lián)系,37,企業(yè)未來境界,業(yè)務定義范圍,企業(yè)經營理念,戰(zhàn)略實施績效,戰(zhàn)略決策綱要,具體行動安排,戰(zhàn) 略 制 定,戰(zhàn)略 實施,Strategic Process,38,企業(yè)使命的陳述,狹義：產品導向的 廣義：市場導向的 注意：避免過于狹隘或過于空泛,39,比較“需求導向”與“產品導向”表述使命,40,一首歌謠,不要給我東西。 不要給我衣服，我要的是迷人的外表。 不要給我鞋子，我要的是兩腳舒服，走路輕松。 不要給我房子，我要的是安全、溫暖、潔凈和歡樂。 不要給我書籍，我要的是閱讀的愉悅與知識的滿足。 不要給我磁帶，我要的是美妙動聽的樂曲。 不要給我家具，我要的是舒適、美觀和方便。 不要給我東西，我要的是想法、情緒、氣氛、感覺和收益。 ………… 請，不要給我東西。,41,德魯克如是說,為了了解什么是一個企業(yè)，我們必須從企業(yè)的目的開始。企業(yè)的目的必須在企業(yè)本身之外。事實上，企業(yè)的目的必須在社會之中，因為工商企業(yè)是社會的一種“器官”。企業(yè)的目的只有一種適當?shù)亩x：創(chuàng)造顧客。,42,使命陳述,1.顧客需求的角度 強生公司：我們的使命是減輕病痛 ATamp。T：我們所致力的事業(yè)是將人們連接在一起，使他們更容易相互交流，并得到信息，我們要滿足人們在任何時間、任何地點的需求，我們要在全世界做到最好。,15,43,2.從產品或服務的角度 蘋果公司： 為全世界的學生、教育工作者、設計人員、科學家、工程師、商人和其他消費者帶來最好的個人電腦產品和支持。,16,44,3.從技術的角度 柯達公司：在化學影像和電子影像技術方面，成為世界一流。,17,45,4.從市場目標的角度 麥當勞：公司的戰(zhàn)略展望是占領全球的食品服務業(yè)。 在全球范圍內處于統(tǒng)治地位以及在建立客戶滿意度標準的同時，通過執(zhí)行我們的服務便利、增加價值、履行承諾，提高我們的市場占有率和盈利率。,18,46,5.從企業(yè)價值觀角度 麗思卡爾頓飯店：為我們的客人提供真正的照料和舒適是我們最高的使命。,19,47,6.從對員工關注的角度： 本公司堅持造物先造人，努力提高員工素質，以良好的工作條件，有吸引力的福利待遇，個人成長的機會，高度的就業(yè)保障來招聘、培養(yǎng)、激勵、回報和留住有能力、高品格、有奉獻精神的人員。,20,48,7.從企業(yè)的公眾形象和社會責任的角度 中國移動的企業(yè)使命：創(chuàng)無限通信世界，做信息社會棟梁。,21,49,企業(yè)使命表述注意事項,要以消費者的基本消費需求為中心確定企業(yè)使命 正確的企業(yè)使命必須具有約束力 企業(yè)使命要具有鼓動性,50,企業(yè)愿景、使命的舉例,微軟公司愿景（使命）：計算機進入家庭，放在每一張桌子上，使用微軟的
環(huán)評公示相關推薦
鄂ICP備17016276號-1