【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 機(jī)和用于準(zhǔn)備食品的產(chǎn)品 。 ? 價(jià)值觀 ? 為了完成這些使命 ， 我們將堅(jiān)持下述價(jià)值觀： ? 人力資源方面 。 我們將吸引 、 激勵(lì)并留住我們所開(kāi)展的業(yè)務(wù)領(lǐng)域中的績(jī)優(yōu)人才 。 我們承諾以平等的工作機(jī)會(huì)和價(jià)值為基礎(chǔ) ， 為他們提供具有競(jìng)爭(zhēng)性的 、 以工作績(jī)效為依據(jù)的報(bào)酬 、 收益 、 培訓(xùn)和個(gè)人發(fā)展機(jī)會(huì) 。 我們希望其他合作伙伴能夠誠(chéng)實(shí) 、 友善 、 開(kāi)放并提供支持 ， 同時(shí)承諾努力取得最好的成就 。 我們重視創(chuàng)新 、 員工參與 、 變革 、 組織靈活性和個(gè)人的主動(dòng)性 。 我們認(rèn)可 、 重視公司在人員 、 觀點(diǎn)和文化方面的多樣性 ， 并努力從中受益 。 ? 顧客中心 。 我們將對(duì)那些對(duì)公司業(yè)務(wù)的成功有著重要作用的關(guān)鍵技術(shù)進(jìn)行投資 ， 并進(jìn)一步掌握這些技術(shù) 。我們將提供具有最高價(jià)值的生活消費(fèi)品 。 我們將為顧客 —— 內(nèi)部顧客和外部顧客 —— 提供優(yōu)勢(shì)服務(wù)：將他們看作是合作伙伴 ， 傾聽(tīng)他們的意見(jiàn) ， 履行我們的諾言 。 對(duì)我們的供應(yīng)商來(lái)說(shuō) ， 我們努力使自己成為一個(gè)有價(jià)值的顧客 ， 平等地 、 充滿(mǎn)敬意地對(duì)待他們 。 我們將提供這些與提高公司的生產(chǎn)能力相一致的價(jià)值 。 ? 良好的市民形象 。 不管在哪里開(kāi)展業(yè)務(wù) ， 我們都會(huì)始終遵守各級(jí)政府所制定和頒布的適用法律與管制條例 。 我們將努力為公司所在的社區(qū)服務(wù) ， 以一種負(fù)責(zé)任的態(tài)度對(duì)待社會(huì)性問(wèn)題 。 我們的產(chǎn)品的生產(chǎn)和使用都是很安全的 ， 我們將努力保護(hù)自然資源 ， 繼續(xù)為了營(yíng)造更好的環(huán)境而投資 。 ? 我們相信 ， 對(duì)這些使命和價(jià)值觀的陳述使得公司能夠?yàn)槠涔蓶|創(chuàng)造可觀的回報(bào) 。 ? 從使命陳述到戰(zhàn)略愿景是一個(gè)發(fā)展路徑的選擇過(guò)程 ！ （二）從使命陳述到戰(zhàn)略愿景 從使命陳述到戰(zhàn)略愿景要做好： ； ? 確定戰(zhàn)略愿景時(shí)所遇到的企業(yè)家精神方面的挑戰(zhàn)是圍繞如何使公司為未來(lái)做好準(zhǔn)備這一問(wèn)題進(jìn)行創(chuàng)造性的思考 。 ? 確立戰(zhàn)略愿景是一種需要敏銳的企業(yè)家判斷力的活動(dòng) ， 而不是憑空想象或幻想公司的未來(lái)發(fā)展的事情 。 ? 有些情況下 ， 公司所處的環(huán)境可能會(huì)出現(xiàn)巨大變化 ， 大大改變了公司的發(fā)展前景 ， 并使得公司的戰(zhàn)略路徑選擇必須做出根本性的調(diào)整 。 ? 英特爾公司的 CEO安德魯 格勞夫把這種時(shí)刻稱(chēng)之為戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折點(diǎn) 。 ?英特爾公司的兩個(gè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折點(diǎn) ? 在過(guò)去 15年中 ， 英特爾公司經(jīng)歷了兩次戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折 。 第一次出現(xiàn)在 20世紀(jì) 80年代 —— 那時(shí)英特爾公司的主要業(yè)務(wù)是存儲(chǔ)器片 。 當(dāng)時(shí)一心想在存儲(chǔ)器片業(yè)務(wù)領(lǐng)域占據(jù)領(lǐng)先地位的日本制造商使其產(chǎn)品價(jià)格低于英特爾公司以及美國(guó)其他存儲(chǔ)器片制造商的定價(jià)的 10％ 。 每當(dāng)美國(guó)公司將價(jià)格降低到日本公司的價(jià)格水平 ， 日本公司會(huì)再次降價(jià) 10％ 。 英特爾公司管理層考察了幾個(gè)可以用來(lái)應(yīng)對(duì)其日本競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的進(jìn)攻性定價(jià)策略的戰(zhàn)略 —— 修建一個(gè)大型存儲(chǔ)器片工廠 ， 以便在成本方面取得相對(duì)于日本制造商的優(yōu)勢(shì)；加大研發(fā)方面的投資 ， 生產(chǎn)更高級(jí)的存儲(chǔ)器片；將公司定位轉(zhuǎn)向日本制造商不感興趣的存儲(chǔ)器片市場(chǎng) 。 ? 當(dāng)時(shí) ， 英特爾公司的主席和合伙創(chuàng)始者戈登 莫爾（ Gordon Moore） 和英特爾公司著名的 CEO安德魯 格勞夫共同得出的結(jié)論是 ， 在這些戰(zhàn)略選擇中 ， 沒(méi)有哪一個(gè)有前途 ， 最好的具有長(zhǎng)遠(yuǎn)意義的方法就是放棄存儲(chǔ)器片業(yè)務(wù) —— 盡管公司 70％ 的收入都來(lái)自于這一業(yè)務(wù)領(lǐng)域 。 在莫爾和董事會(huì)的支持下 ， 格勞夫馬上將公司的所用精力都集中于開(kāi)發(fā)更強(qiáng)大的 、 個(gè)人電腦所用的微處理器業(yè)務(wù)領(lǐng)域 （ 20世紀(jì) 70年代初期 ， 英特爾公司曾經(jīng)在微處理器領(lǐng)域有所投資 ， 但后來(lái)由于這一市場(chǎng)中存在的激烈競(jìng)爭(zhēng)和多余的生產(chǎn)能力 ， 公司開(kāi)始將精力轉(zhuǎn)向存儲(chǔ)器片業(yè)務(wù)領(lǐng)域 ） 。 ? 1986年 ， 格勞夫所做出的放棄存儲(chǔ)器片業(yè)務(wù)的大膽決策節(jié)省了 ， 全力以赴地開(kāi)展微處理器業(yè)務(wù) ，從而催生了英特爾公司新的戰(zhàn)略遠(yuǎn)景 —— 成為為個(gè)人電腦行業(yè)提供微處理器的杰出的供應(yīng)商 ， 使個(gè)人電腦成為工廠與家庭的核心設(shè)備 ， 并成為未來(lái)個(gè)人電腦技術(shù)領(lǐng)域無(wú)可置疑的領(lǐng)頭兵 。 格勞夫?yàn)橛⑻貭柟咎岢龅男碌膽?zhàn)略愿景及其在 1985年所設(shè)計(jì)的公司戰(zhàn)略路徑 ， 最終取得了引人注目的成果 。 在即將進(jìn)入 2023年之際 ， 全世界 80％ 以上的個(gè)人電腦上都有 “ Inte] inside” 的商標(biāo)； 2023年 ， 英特爾公司成為美國(guó)十大最贏利的公司之一 ， 在 294億美元的收入中 ， 稅后利潤(rùn)達(dá) 73億美元 。 ? 公司遇到的第二個(gè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折點(diǎn)是在 1998年 ， 將公司重點(diǎn)轉(zhuǎn)向成為互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)條件下杰出的 預(yù)制組件 供應(yīng)商 ，努力進(jìn)一步開(kāi)發(fā)互聯(lián)網(wǎng)更多的用途 。 1998年初開(kāi)始（ 同時(shí)也是對(duì)迅速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)的重要性的回應(yīng) ） ，互聯(lián)網(wǎng)公司的高層管理者采取了重大舉措 ， 把注意力和資源集中于拓展個(gè)人電腦平臺(tái)和互聯(lián)網(wǎng)的用途方面 。管理層認(rèn)為 ， 互聯(lián)網(wǎng)將在下述領(lǐng)域扮演重要角色 ——使世界范圍內(nèi)數(shù)十億的電腦聯(lián)系起來(lái) ， 安裝多達(dá)幾百萬(wàn)臺(tái)服務(wù)器 （ 這些服務(wù)器需要強(qiáng)大的英特爾微處理器的支持 ） ， 建造互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施 （ 這些基礎(chǔ)設(shè)施能夠支持價(jià)值高達(dá)幾萬(wàn)億的電子商務(wù)活動(dòng) ， 并且能夠成為聯(lián)系全世界的通訊媒體 ） 。 ? 關(guān)于預(yù)制組件 ? “預(yù)制組件”一般用在建筑業(yè)，關(guān)于英特爾的文章中，最接近的概念，中文用“速構(gòu)組件”，英文用 architecture element。預(yù)制組件的產(chǎn)生有一定的背景： ? 1999年，英特爾的處境是： （ 1） PC業(yè)務(wù)（ CPU和 chipset）競(jìng)爭(zhēng)激烈，沒(méi)有突破口；（ 2）互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅速，聯(lián)網(wǎng)設(shè)備市場(chǎng)大；（ 3）聯(lián)網(wǎng)設(shè)備沒(méi)有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，開(kāi)發(fā)成本高，生命周期短；（ 4）英特爾相信電訊、數(shù)據(jù)設(shè)備的技術(shù)會(huì)走向融合。 于是，英特爾采取以下策略：（ 1）模塊化設(shè)計(jì)；（ 2）制定標(biāo)準(zhǔn)；（ 3）與同業(yè)聯(lián)盟；（ 4）收購(gòu)、合作、入股（包括語(yǔ)音、光電網(wǎng)絡(luò)組件、無(wú)線(xiàn)網(wǎng)等）；（ 5）英特爾也參與設(shè)計(jì)、生產(chǎn) 速構(gòu)組件；（ 6）鼓勵(lì) /資助其他廠商生產(chǎn)組件；（ 7）定位為“基礎(chǔ)建構(gòu)”的業(yè)者；（ 8）客戶(hù)是下游廠商。結(jié)果，這些措施雖然未為英特爾帶來(lái)巨額盈利，但卻極大提高了其業(yè)內(nèi)的地位。 ? 什么是“速構(gòu)組件”？英特爾的產(chǎn)品線(xiàn)很多，可以是硬件或軟件，但一般是硬件加上底層軟件的模組，配合開(kāi)發(fā)軟件，方便下游廠商再開(kāi)發(fā)。例如： （ 1） Dialogic語(yǔ)音卡 +函數(shù)庫(kù) +開(kāi)發(fā)工具（硬件 +軟件 +工具）； （ 2） WiFi無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)（硬）； （ 3）視頻播放插件（軟）； ? 正如英特爾公司的實(shí)例所有力的證明的 ， 當(dāng)公司到達(dá)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折點(diǎn)的時(shí)候 ， 管理者就要做出有關(guān)公司將沿著哪條路發(fā)展的艱難的決策 。 許多情況下 ， 這是一個(gè)需要采取哪些行動(dòng)以維持公司成功的問(wèn)題 ， 而不僅僅是如何避免可能出現(xiàn)的災(zāi)難的問(wèn)題 。 以適時(shí)的方式回應(yīng)公司所處環(huán)境的變化能夠避免公司陷入困境或業(yè)務(wù)衰退的境地 ， 也可使公司避免出現(xiàn) “ 因?yàn)樾袆?dòng)遲緩而使絕好的發(fā)展機(jī)會(huì)擦肩而過(guò) ” 的情形 。 許多成功的公司之所以有必要改變發(fā)展方向 ， 不僅僅是為了維護(hù)生存 ， 而且為了維持其已經(jīng)取得的成功 。 （三）戰(zhàn)略愿景的交流 ? 如果公司管理層能夠描述出一幅鼓舞人心的戰(zhàn)略愿景的藍(lán)圖的話(huà) ， 它就能激發(fā)組織所有成員的承諾和努力 —— 在這里 ，所有成員都是與企業(yè)共生存 ， 而不僅僅是來(lái)這里工作 。 ? 把公司愿景描述成一種為了取悅顧客以及或許使整個(gè)社會(huì)都受益的努力 ， 這要比強(qiáng)調(diào)股東回報(bào)的愿景更能鼓舞人心 。 ? —— 例如 ， “ 修建一個(gè)大教堂 ” 要比 “ 擺石頭 ” 更鼓舞人心 。P44 戰(zhàn)略愿景應(yīng)該傳達(dá)一種具有更深刻意義的目的 —— 這樣 ，員工就會(huì)認(rèn)為他們?cè)?“ 修建大教堂 ” ， 而不是 “ 擺石頭 ” 。 ? 必須謹(jǐn)慎地避免使用乏味的語(yǔ)言 ， 避免使用陳詞濫調(diào) ， 避免使用單調(diào)的大話(huà)空話(huà) —— 這種語(yǔ)言只能松懈人的激情 ， 而不會(huì)激起人的激情 。 ? 紅十字的使命就是一個(gè)很好的例子 ， 它簡(jiǎn)短 ，清晰明了 ， 體現(xiàn)出高尚的情操： “ 為最脆弱的人們提供服務(wù) 。 ” 戰(zhàn)略愿景交流中要注意的問(wèn)題 ? ? ? 、 措辭恰當(dāng)?shù)脑妇瓣愂龅恼嬲齼r(jià)值 Experiential Exercise ? Most universities have a vision and mission statement. The purpose of this exercise is to give your practice writing a vision and mission statement for a nonprofit anization such as your university. ? INSTUCTIONS： ? Take 15 minutes to write a vision statement and mission statement for your university. Your mission statement should not exceed two hundred words. ? 提示： 大學(xué)的使命和愿景的表述，有三個(gè)要件，一是反映對(duì)大學(xué)社會(huì)功能和獨(dú)特作用的認(rèn)識(shí)；二是體現(xiàn)一所大學(xué)的歷史和文化；三是反映大學(xué)對(duì)未來(lái)的理想和憧憬。 ? 戰(zhàn)后日本京都大學(xué)的使命提出：“ 大學(xué)是一個(gè)特殊的社會(huì)部分，這一大學(xué)社會(huì) , 其宗旨是以探索真理為其神圣事業(yè)?！痹诖髮W(xué)這個(gè)學(xué)術(shù)組織中 , 傳承知識(shí)和創(chuàng)新知識(shí)是最重要的任務(wù) , 普林斯頓大學(xué)的大學(xué)理念強(qiáng)調(diào)：“大學(xué)之所以重要 , 就是因?yàn)樗４婧桶l(fā)展人類(lèi)的知識(shí) , 沒(méi)有什么工作比這更重要的了?！? ? 卡耐基 梅隆大學(xué)的使命宣言是 : “通過(guò)研究、教學(xué)與學(xué)習(xí) , 創(chuàng)造、傳播知識(shí)和藝術(shù) , 對(duì)社會(huì)提供和轉(zhuǎn)換智力產(chǎn)品； 服務(wù)學(xué)生 , 教會(huì)學(xué)生解決問(wèn)題、領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)技能 , 崇尚注重個(gè)人品質(zhì)、道德行為、對(duì)社會(huì)的義務(wù)和對(duì)他人的尊重；發(fā)揮一個(gè)多元化、相對(duì)較小的大學(xué)社區(qū)的優(yōu)勢(shì) , 對(duì)思想的交流開(kāi)放 , 在這里促進(jìn)發(fā)現(xiàn)、創(chuàng)造、個(gè)人能力和專(zhuān)業(yè)發(fā)展的繁榮”。 ? 麻省理工學(xué)院（ MIT） 的使命宣言是 : “增進(jìn)知識(shí) , 在科學(xué)技術(shù)及其他學(xué)術(shù)領(lǐng)域 , 把學(xué)生培養(yǎng)成在 21世紀(jì)服務(wù)于國(guó)家和世界最優(yōu)秀的人才”。 2023年 , 牛津