企業(yè)戰(zhàn)略使命、愿景和目標-文庫吧資料
2025-01-17 17:56本頁面
【正文】 愛祖國 、 愛人民 、 愛事業(yè) 、 愛生活 ?TCL的核心價值觀 為顧客創(chuàng)造價值；為員工創(chuàng)造機會；為社會創(chuàng)造效益 ?寶潔公司 “ 對卓越產(chǎn)品的關注 ” ?迪士尼公司 豐富想像和有益健康 ” 35 Ⅱ 核心目的 ?核心目的含義 : 是組織存在的理由，反映了人們在組織中從事工作的理想動力，是一種永遠的追求 ?迪士尼公司的核心目的： 讓人們快樂幸福 ?麥肯錫公司 幫助企業(yè)和政府更為成功 36 ?Ⅰ 大膽目標 10～ 30年實現(xiàn)的 ?Ⅱ 生動描述 對實現(xiàn)目標后將會是什么樣子 37 Ⅰ .大膽目標 ?大膽目標 BHAG，不是賭博 50％～ 70％ ?B是 宏偉 (big) ?H是 驚險 (hairy) ?AG是 大膽 (audacious)的目標 (goal)的縮寫 38 大膽目標的實例及方法 : 39 大膽目標的實例及方法 : 40 Ⅱ .生動描述 ?生動描述的含義 : –用一種形象、鮮明、引人入勝和具體明確的描述，來說明實現(xiàn)BHAG后會是什么樣子 41 生動描述的例子 : ?亨利 .福特用生動形象的描述給“汽車大眾化”這一目標賦予了生命： ? “我要為大眾生產(chǎn)一種汽車 ……它的價格如此之低，不會 有人因為薪水不高而無法擁有它，人們可以和家人一起在上帝賜予的廣闊無垠的大自然里陶醉于快樂的時光中 ……當我實現(xiàn)它時，每個人都能買得起它，每個人都將擁有它。 ?海爾的核心價值觀 真誠到永遠 。 ?摩托羅位的核心價值觀 保持高尚的操守 ， 對人永遠的尊重 。 31 ?西點軍校的核心價值觀 責任 （ responsibility） 、 榮譽 （ glory） 、 國家（ country） ?通用電氣 （ GE） 的核心價值觀 簡單 ， 速度 ， 自信 ?沃爾瑪 （ WalMart） 的核心價值觀 卓越 、 客戶服務 、 尊重員工 Ⅰ .核心價值觀 32 Ⅰ .核心價值觀 ?惠普公司的核心價值觀是： “ 惠普之道 ” （ HP Way） 。 30 Ⅰ .核心價值觀 ?柯林斯和波拉斯寫道： “ 那些達到長久成功的企業(yè)都擁有自己的核心價值觀 (core value)和核心目標(core purpose)， 而且在企業(yè)為適應外界變化 ， 不斷地調整戰(zhàn)略和實際措施的時候 ， 它們都是恒久不變的 。 29 Ⅰ .核心價值觀 ?他們提出： “ 核心價值觀就是企業(yè)內最根本的、恒久不變的原則 ——精煉的指導思想；它不會因特定文化和運作實踐而受干擾；也并不為財務所得或短期利益而妥協(xié) 。這些品質被他們稱作“理想企業(yè)的成功品性 (successful habits of visionary panies) ”?？铝炙购徒苋?柯林斯，杰瑞 資料來源： “構建公司的愿景規(guī)劃”， 《 哈佛商業(yè)評論 》 1996年 9/10月號 對愿景的闡述 核心經(jīng)營理念 Ⅰ 核心價值觀 Ⅱ 核心目的 生動的未來前景 ?10~30年實現(xiàn)的 BHAG ?生動形象的描述 ? 宏偉 —Big ? 驚險 —Hairy ? 大膽 —Audacious ? 目標 —Goal 27 1. 核心經(jīng)營理念 ?中國醫(yī)藥集團總公司核心經(jīng)營理念：是健康 健康之于生命，如光芒之于太陽。 ? 陰是不變化的，并且是陽的互補物。 26 四、愿景的構成 ?一個構思良好的愿景規(guī)劃包括兩個部分：核心經(jīng)營理念和生動的未來前景。 25 四、愿景： 我們經(jīng)常掛在嘴邊的另外一個概念 ?企業(yè)愿景 :我們要成為什么 企業(yè)未來的一幅前進藍圖 ? 企業(yè)愿景多是從企業(yè)對社會 (也包括只體的經(jīng)濟領域 )的影響力、貢獻力、在市場或行業(yè)中的排位 (如世界 500強 )、與企業(yè)關聯(lián)群體 (客戶、股東、員工、環(huán)境 )之間的經(jīng)濟關系進行梢述。日本 ＴＤＫ生產(chǎn)廠的使命是：創(chuàng)造 ——— 為世界文化產(chǎn)業(yè)做貢獻，為世界的ＴＤＫ而奮斗。貝爾系統(tǒng)的使命是：通過那些 （而且僅僅是那些）其他公司以同樣的成本、質量和社會效益所無法提供的產(chǎn)品和服務，以確保美國的音頻和數(shù)據(jù)方面擁有技術最先進的通訊系統(tǒng)。避開短處，這就是約束力的內涵。 請，不要給我東西 22 立足需求特別是創(chuàng)造需求來概括企業(yè)的存在目的，可以使企業(yè)圍繞滿足不斷發(fā)展的需求開發(fā)出眾多的產(chǎn)品和服務，獲得新的發(fā)展機會。 不要給我房子，我要的是安全、溫暖、潔凈和歡樂 不要給我書籍，我要的是閱讀的愉悅與知識的滿足 不要給我磁帶，我要的是美妙動聽的音樂。而消費者的基本需求有的持續(xù)不變，有的延續(xù)時間較長 21 宗旨應突出產(chǎn)品對用戶的功效 顧客導向 我要的不是東西 不要給我衣服，我要的是迷人的外表。 通過無依賴的市場壓力傳遞 ， 使內部機制永遠處于激活狀態(tài) 19 ?自我認知： 公司最獨特的能力或最主要的競爭優(yōu)勢是什么 ★ 格蘭仕公司 我們的企業(yè) 、 市場和質量等一切企業(yè)實力要素以及每一個環(huán)節(jié) (部門 、 工序 )都要精益求精 ， 永創(chuàng)第一 ， 永爭第一 ?對公眾形象的關切： 公司是否對社會、社區(qū)和環(huán)境負責 ★蒙牛公司 強乳興農(nóng)，愿每一個中國人身心健康 ★聯(lián)想集團 服務社會，文明進步 ★海爾集團 敬業(yè)報國，追求卓越 ?對雇員的關心： 公司是否視雇員為寶貴的資產(chǎn) ?’ ★ 聯(lián)想集團 創(chuàng)造發(fā)展空間 ， 提升員工價值 ， 提高工作生活質量 20 4. 企業(yè)使命表述應注意的問題 ?（１）以消費者的基本消費需求為中心 確定企業(yè)使命企業(yè)在確定使命時，應盡量按照消費者的需求來確定。 我們以此擺脫貧困 ， 給人們的生活帶來幸福 ， 使世界變得更加美好 ?觀念，又稱企業(yè)哲學： 公司的基本信念、價值觀、志向和道德傾向是什么 ? ?★ 華為公司 在電子信息領域實現(xiàn)顧客的夢想 ， 并依靠點點滴滴
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