經(jīng)濟(jì)文化因素與消費(fèi)者行為培訓(xùn)課件(編輯修改稿)
2025-01-30 11:24 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 某一文化群體所屬次級(jí)群體的成員共有的獨(dú)特信念、價(jià)值觀和生活習(xí)慣。 人口統(tǒng)計(jì)指標(biāo) 亞文化類型 年齡 宗教信仰 種族 民族 收入水平 國(guó)籍 兒童、少年、青年、中年、老年 佛教、基督教、伊斯蘭教、 亞裔、西班牙裔、黑人 漢族、蒙古族、壯族、維吾爾族 高收入、中等收入、中低收入、低收入 英國(guó)人、韓國(guó)人、加拿大人、美國(guó)人 亞文化類型表 ? 二、亞文化及其分類 ? 1．亞文化的含義 亞文化是指社會(huì)中不占主導(dǎo)地位的或某一局部的文化現(xiàn)象。 ? 2．亞文化的分類 根據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn)，可以在同一個(gè)大文化背景下區(qū)分出一些不同的亞文化類型，通?？梢苑譃槿朔N亞文化、民族亞文化、宗教亞文化、地域亞文化等。 ? 三、社會(huì)文化、亞文化對(duì)消費(fèi)者行為的影響 ? 1．社會(huì)文化對(duì)消費(fèi)者行為的影響 （ 1）社會(huì)文化對(duì)消費(fèi)行為的影響是多方面的 社會(huì)文化對(duì)消費(fèi)行為的影響有 直接影響 和 間接影響 兩種。從直接影響來(lái)看，社會(huì)文化規(guī)定人們的消費(fèi)習(xí)慣，決定人們的消費(fèi)需要的內(nèi)容和滿足消費(fèi)需要的方式。從間接影響來(lái)看，社會(huì)文化通過(guò)調(diào)劑人們的生活方式、價(jià)值觀念、審美情趣等，來(lái)影響人們的消費(fèi)行為。 ? （ 2）社會(huì)文化對(duì)消費(fèi)行為的影響并非強(qiáng)制性的 社會(huì)文化的教育作用往往使消費(fèi)者在不知不覺(jué)中接受社會(huì)文化所確立的準(zhǔn)則，只有在文化發(fā)生沖突時(shí)，才能被人們明顯地感覺(jué)到。 ? （ 3）社會(huì)文化給人們提供了行為準(zhǔn)則 人們?cè)谶@些行為準(zhǔn)則面前并不是完全盲從的，也不是固執(zhí)不變的。社會(huì)文化能否對(duì)人的行為起絕對(duì)支配作用，還要看這種文化是否能滿足人的需要，能否適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展。 ? 2．亞文化對(duì)消費(fèi)者行為的影響 （ 1）年齡亞文化 不同年齡的亞文化群往往有著不同的價(jià)值觀念和消費(fèi)習(xí)慣，對(duì)商品有不同的愛(ài)好。 （ 2）民族亞文化 每個(gè)民族在長(zhǎng)期生存和繁衍過(guò)程中，都逐步形成了本民族獨(dú)有的穩(wěn)定的亞文化，并在生活方式、消費(fèi)習(xí)俗和偏好、禁忌中得到強(qiáng)烈體現(xiàn)，從而形成該民族特有的消費(fèi)行為。 如節(jié)日、服裝、民族情感等。 ? （ 3）人種亞文化 ? 根據(jù)遺傳特征，全世界分三大人種： ? 蒙古人種 （ mongoloid race）又稱亞美人種或黃色人種。起源地在中亞和東亞，由此逐漸向南亞、東南亞擴(kuò)散。西伯利亞的楚克奇人和通古斯人，北極因紐特人（“愛(ài)斯基摩人”）、美洲印第安人也屬這一人種。 ? 尼格羅人種 (Negroid)：又稱黑色人種、赤道人種；起源于非洲，其中包括西非的森林尼格羅人種、中非班圖人種、南非布須曼人種、澳大利亞人種等。 ? 歐羅巴人種 (Europeoid)：又名白色人種或高加索人種；起源于歐、亞、非相連接地區(qū)，包括北歐的波羅的海人種、東北歐的北海 波羅的海人種、南歐的印度 地中海人種、西亞的巴爾干 高加索人種、中歐人種；該人種現(xiàn)分布于全部歐洲、亞洲的西伯利亞、西南亞、北非、印度、澳大利亞、南北美洲。 ? 從膚色特征分類，則有黃色人種、黑色人種、白色人種和棕色人種。 ? （ 4）地域亞文化 ? 消費(fèi)者的生活方式和消費(fèi)習(xí)慣由于地理環(huán)境的不同而有所不同。 如中國(guó)飲食文化； 美國(guó)人忌吃狗肉，印度人忌吃牛肉； 日本人忌綠色，比利時(shí)人忌藍(lán)色，法國(guó)人視黑色為吉祥，有些國(guó)家視黑色代表喪葬，埃及、巴基斯坦視黃色為不祥，希臘、意大利視黃色為吉祥等。 ? （ 5）宗教亞文化 ? 1）佛教：清心寡欲，修身養(yǎng)性，不飲酒，不食肉，不殺生，消費(fèi)品：香火、爆竹、專用紙張、佛珠、茶等 ? 2）伊斯蘭教：信仰真主，教規(guī)嚴(yán)格，禁食豬、狗等反芻動(dòng)物食品及消費(fèi)相關(guān)用品，不飲酒，禁止婦女袒露身體部位，偏愛(ài)白色商品。忌諱別人當(dāng)面贊美自己的孩子。 ? 如熊貓牌煉乳銷往巴基斯坦遭拒 ? 3）基督教：信奉上帝，忌諱 13。 ? 亞文化消費(fèi)者群有如下基本特點(diǎn)： ? 1）它們以一個(gè)社會(huì)子群體出現(xiàn)，每個(gè)子群體都有各自獨(dú)特的文化準(zhǔn)則和行為規(guī)范。 ? 2）子群體與子群體之間在消費(fèi)行為上有明顯的差異。 ? 3）每個(gè)亞文化群都會(huì)影響、制約本群體內(nèi)的各個(gè)消費(fèi)者的個(gè)體消費(fèi)行為。 ? 4）每個(gè)亞文化群還可以細(xì)分為若干個(gè)子亞文化群。 ? 亞文化的營(yíng)銷意義 ? 消費(fèi)者行為不僅帶有某一社會(huì)文化的基本特性，而且還帶有所屬亞文化的特有特征。與社會(huì)文化相比，亞文化往往更易于識(shí)別、界定和描述。因此，研究亞文化的差異可以為企業(yè)營(yíng)銷人員提供市場(chǎng)細(xì)分的有效依據(jù)。 ? 四、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、價(jià)值觀念與消費(fèi)者行為 ? 1．風(fēng)俗習(xí)慣與消費(fèi)者行為 ? （ 1）傳統(tǒng)節(jié)日對(duì)消費(fèi)者行為的影響 ? 傳統(tǒng)節(jié)日可分為六大類：①氣候性節(jié)日。②國(guó)家的節(jié)日。③民族性的節(jié)日。④宗教性節(jié)日。⑤國(guó)際性節(jié)日。⑥其他類型的節(jié)日。 ? 第一，人們平時(shí)無(wú)法實(shí)現(xiàn)的消費(fèi)行為、難以滿足的消費(fèi)愿望，會(huì)想辦法在節(jié)日中加以實(shí)現(xiàn)和滿足。 ? 第二，在節(jié)日期間，人們的消費(fèi)行為容易出現(xiàn)相互模仿的現(xiàn)象。 ? 第三，在節(jié)日期間，還會(huì)出現(xiàn)一些特殊的商品消費(fèi)。 ? （ 2）消費(fèi)習(xí)俗對(duì)消費(fèi)者行為的影響 ? 消費(fèi)習(xí)俗是具有普遍性的穩(wěn)定的消費(fèi)行為，不同國(guó)家、不同地區(qū)的消費(fèi)者，他們的消費(fèi)習(xí)俗是不同的。消費(fèi)習(xí)俗從形成的原因上可分為：民族性消費(fèi)習(xí)俗、宗教性消費(fèi)習(xí)俗、地域性消費(fèi)習(xí)俗、喜慶性消費(fèi)習(xí)俗和紀(jì)念性消費(fèi)習(xí)俗等。 ? 2．宗教信仰與消費(fèi)者行為 ? 宗教信仰是人們對(duì)世界的一種特殊看法，不同的宗教信仰即表現(xiàn)出人們具有不同的觀念以及相應(yīng)的行為方式。 宗教信仰對(duì)消費(fèi)者選擇所消費(fèi)商品的種類、所消費(fèi)商品的式樣及外觀、選購(gòu)商品的行為方式等都有影響。 ?
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