經(jīng)濟文化因素與消費者行為培訓課件(編輯修改稿)
2025-01-30 11:24 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 某一文化群體所屬次級群體的成員共有的獨特信念、價值觀和生活習慣。 人口統(tǒng)計指標 亞文化類型 年齡 宗教信仰 種族 民族 收入水平 國籍 兒童、少年、青年、中年、老年 佛教、基督教、伊斯蘭教、 亞裔、西班牙裔、黑人 漢族、蒙古族、壯族、維吾爾族 高收入、中等收入、中低收入、低收入 英國人、韓國人、加拿大人、美國人 亞文化類型表 ? 二、亞文化及其分類 ? 1．亞文化的含義 亞文化是指社會中不占主導地位的或某一局部的文化現(xiàn)象。 ? 2．亞文化的分類 根據(jù)不同的標準，可以在同一個大文化背景下區(qū)分出一些不同的亞文化類型，通?？梢苑譃槿朔N亞文化、民族亞文化、宗教亞文化、地域亞文化等。 ? 三、社會文化、亞文化對消費者行為的影響 ? 1．社會文化對消費者行為的影響 （ 1）社會文化對消費行為的影響是多方面的 社會文化對消費行為的影響有 直接影響 和 間接影響 兩種。從直接影響來看，社會文化規(guī)定人們的消費習慣，決定人們的消費需要的內(nèi)容和滿足消費需要的方式。從間接影響來看，社會文化通過調(diào)劑人們的生活方式、價值觀念、審美情趣等，來影響人們的消費行為。 ? （ 2）社會文化對消費行為的影響并非強制性的 社會文化的教育作用往往使消費者在不知不覺中接受社會文化所確立的準則，只有在文化發(fā)生沖突時，才能被人們明顯地感覺到。 ? （ 3）社會文化給人們提供了行為準則 人們在這些行為準則面前并不是完全盲從的，也不是固執(zhí)不變的。社會文化能否對人的行為起絕對支配作用，還要看這種文化是否能滿足人的需要，能否適應(yīng)社會的發(fā)展。 ? 2．亞文化對消費者行為的影響 （ 1）年齡亞文化 不同年齡的亞文化群往往有著不同的價值觀念和消費習慣，對商品有不同的愛好。 （ 2）民族亞文化 每個民族在長期生存和繁衍過程中，都逐步形成了本民族獨有的穩(wěn)定的亞文化，并在生活方式、消費習俗和偏好、禁忌中得到強烈體現(xiàn)，從而形成該民族特有的消費行為。 如節(jié)日、服裝、民族情感等。 ? （ 3）人種亞文化 ? 根據(jù)遺傳特征，全世界分三大人種： ? 蒙古人種 （ mongoloid race）又稱亞美人種或黃色人種。起源地在中亞和東亞，由此逐漸向南亞、東南亞擴散。西伯利亞的楚克奇人和通古斯人，北極因紐特人（“愛斯基摩人”）、美洲印第安人也屬這一人種。 ? 尼格羅人種 (Negroid)：又稱黑色人種、赤道人種；起源于非洲，其中包括西非的森林尼格羅人種、中非班圖人種、南非布須曼人種、澳大利亞人種等。 ? 歐羅巴人種 (Europeoid)：又名白色人種或高加索人種；起源于歐、亞、非相連接地區(qū)，包括北歐的波羅的海人種、東北歐的北海 波羅的海人種、南歐的印度 地中海人種、西亞的巴爾干 高加索人種、中歐人種；該人種現(xiàn)分布于全部歐洲、亞洲的西伯利亞、西南亞、北非、印度、澳大利亞、南北美洲。 ? 從膚色特征分類，則有黃色人種、黑色人種、白色人種和棕色人種。 ? （ 4）地域亞文化 ? 消費者的生活方式和消費習慣由于地理環(huán)境的不同而有所不同。 如中國飲食文化； 美國人忌吃狗肉，印度人忌吃牛肉； 日本人忌綠色，比利時人忌藍色，法國人視黑色為吉祥，有些國家視黑色代表喪葬，埃及、巴基斯坦視黃色為不祥，希臘、意大利視黃色為吉祥等。 ? （ 5）宗教亞文化 ? 1）佛教：清心寡欲，修身養(yǎng)性，不飲酒，不食肉，不殺生，消費品：香火、爆竹、專用紙張、佛珠、茶等 ? 2）伊斯蘭教：信仰真主，教規(guī)嚴格，禁食豬、狗等反芻動物食品及消費相關(guān)用品，不飲酒，禁止婦女袒露身體部位，偏愛白色商品。忌諱別人當面贊美自己的孩子。 ? 如熊貓牌煉乳銷往巴基斯坦遭拒 ? 3）基督教：信奉上帝，忌諱 13。 ? 亞文化消費者群有如下基本特點： ? 1）它們以一個社會子群體出現(xiàn)，每個子群體都有各自獨特的文化準則和行為規(guī)范。 ? 2）子群體與子群體之間在消費行為上有明顯的差異。 ? 3）每個亞文化群都會影響、制約本群體內(nèi)的各個消費者的個體消費行為。 ? 4）每個亞文化群還可以細分為若干個子亞文化群。 ? 亞文化的營銷意義 ? 消費者行為不僅帶有某一社會文化的基本特性，而且還帶有所屬亞文化的特有特征。與社會文化相比，亞文化往往更易于識別、界定和描述。因此，研究亞文化的差異可以為企業(yè)營銷人員提供市場細分的有效依據(jù)。 ? 四、風俗習慣、宗教信仰、價值觀念與消費者行為 ? 1．風俗習慣與消費者行為 ? （ 1）傳統(tǒng)節(jié)日對消費者行為的影響 ? 傳統(tǒng)節(jié)日可分為六大類：①氣候性節(jié)日。②國家的節(jié)日。③民族性的節(jié)日。④宗教性節(jié)日。⑤國際性節(jié)日。⑥其他類型的節(jié)日。 ? 第一，人們平時無法實現(xiàn)的消費行為、難以滿足的消費愿望，會想辦法在節(jié)日中加以實現(xiàn)和滿足。 ? 第二，在節(jié)日期間，人們的消費行為容易出現(xiàn)相互模仿的現(xiàn)象。 ? 第三，在節(jié)日期間，還會出現(xiàn)一些特殊的商品消費。 ? （ 2）消費習俗對消費者行為的影響 ? 消費習俗是具有普遍性的穩(wěn)定的消費行為，不同國家、不同地區(qū)的消費者，他們的消費習俗是不同的。消費習俗從形成的原因上可分為：民族性消費習俗、宗教性消費習俗、地域性消費習俗、喜慶性消費習俗和紀念性消費習俗等。 ? 2．宗教信仰與消費者行為 ? 宗教信仰是人們對世界的一種特殊看法，不同的宗教信仰即表現(xiàn)出人們具有不同的觀念以及相應(yīng)的行為方式。 宗教信仰對消費者選擇所消費商品的種類、所消費商品的式樣及外觀、選購商品的行為方式等都有影響。 ?
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