【文章內容簡介】 出現通貨膨脹、稅率提高，實際收入就會下降。 對消費影響 隨著消費者收入的變化，消費者支出會發(fā)生相應變化，繼而使一個國家或地區(qū)的消費結構也會發(fā)生變化。 消費結構 指在消費過程中人們所消耗的各種消費品及服務的構成，即各種消費支出占總支出的比例關系。 衡量指標是恩格爾系數 當收入水平很低時，主要用于食品等生活必需品的購買；隨著收入增加，食品結構開始改善；隨著收入再增加，食品等生活必需品在總消費中的比重開始下降，而用于衣著、娛樂、汽車、教育等高檔產品和消費的支出增長。當這些消費已經滿足后，儲蓄很快增長。 恩格爾定律： 恩格爾系數 = 家庭食物支出 家庭消費總支出 100% 系數越小，說明一個國家（地區(qū)）越富裕，人們的收入越多，生活水平越高，對消費需求就會提出更高的要求。 國 家 恩格爾系數（ % ）印度 52泰國 30巴西 35法國 16日本 16加拿大 11美國 13 恩格爾系數：聯合國判別生活水 平的標準 恩格爾系數（ % ） 生活水平30 以下 最富裕30 ~ 40 富裕40 ~ 50 小康50 ~ 60 勉強度日60 以上 絕對貧困中國城鎮(zhèn)、農村居民的恩格爾系數 (%) 利率影響 儲蓄目的 營銷影響 了解儲蓄目的 ，制定營銷策略 ，為消費者提供有效產品和服務 。 銀行利率愈高，居民儲蓄傾向愈強，影響社會購買力的下降。反之亦然。 ? 以備意外急用，或投資于孩子的未來教育，或是為了自己退休以后的養(yǎng)老生活。 ? 為購買房屋、汽車和大件家電產品 。 信用消費 消費者信貸，也稱信用消費，是指個人金融服務的一種形式，是金融機構為使消費者能夠購買商品或獲取服務而提供的信用貸款。 營銷影響 （ 1）使消費者購買超過自己現實購買力的商品，創(chuàng)造了更多的需求。 （ 2）一個社會信用消費的水平愈高，社會購買力愈強，企業(yè)的營銷機會也愈大。 分析目的 社會面臨著資源短缺 、 環(huán)境污染等問題 ， 對企業(yè)營銷形成嚴峻的挑戰(zhàn) 。 企業(yè)營銷應關注自然地理環(huán)境變化 ，并從中分析企業(yè)營銷的機會和威脅 ， 制定相應的對策 。 自然地理環(huán)境 自然地理環(huán)境包括自然資源 、 地形地貌和氣候條件等 。 科學技術 是社會生產力中最活躍的因素，它影響著人類社會的歷史進程和社會生活的方方面面，對企業(yè)營銷活動的具有重要的影響。 造就新的行業(yè)和新的市場。促進社會經濟結構的調整 促使消費需求結構發(fā)生深刻變化 影響企業(yè)營銷組合策略的創(chuàng)新 促進企業(yè)營銷管理的現代化 科學技術的影響作用 《 家用電冰箱耗電量限定值及能源效率等級 》 正式實施 隨著 《 家用電冰箱耗電量限定值及能源效率等級 》 這一國家強制性標準的正式實施，我國 2023年 11月 1日起正式對冰箱實施強制性節(jié)能新標準和能效標識制。以次標準的要求，不能達到節(jié)能新標準的高能耗低效率冰箱產品將遭淘汰，而相關冰箱企業(yè)可能因此退出市場。 對于冰箱企業(yè)來說，意味著什么？ ? 對于強勢冰箱企業(yè)來說，達到新的強制性標準并不困難，標準和門檻的提高反而有助于市場份額的擴大 ? 對于弱勢冰箱企業(yè)來說，限于技術和資金，達到新的強制性標準非常困難，被淘汰在所難免。 法律環(huán)境： 為企業(yè)規(guī)定經營活動的行為準則 ?所謂政治法律環(huán)境是指企業(yè)市場營銷活動的外部政治形勢、法律、政策等多種因素的總和。 ?法律政治環(huán)境是影響企業(yè)營銷的重要宏觀環(huán)境因素，包括政治環(huán)境和法律環(huán)境。 ?政治環(huán)境與法律環(huán)境是相互聯系，共同對企業(yè)的市場營銷活動產生影響和發(fā)揮作用。 政治環(huán)境： 引導著企業(yè)營銷活動的方向 案例：政治風云導致“米沙”的失敗。 1977年，洛杉磯的斯坦福 布盧姆以 25萬美元買下西半球公司一項專利，生產一種名叫 “ 米沙 ” 的小玩具熊，用作 1980年莫斯科奧運會的吉祥物。此后的兩年里，布盧姆先生和他的伊美治體育用品公司致力于 “ 米沙 ” 的推銷工作，并把 “ 米沙 ”商標的使用權出讓給 58家公司。成千上萬的 “ 米沙 ” 被制造出來，分銷到全國的玩具商店和百貨商店，十幾家雜志上出現了這種帶 4種色彩的小熊形象。開始， “ 米沙 ” 的銷路很好，布盧姆預計這項業(yè)務的營業(yè)收入可達 5000萬到 1億美元。不料在奧運會開幕前，由于前蘇聯拒絕從阿富汗撤軍，美國總統宣布不參加在莫斯科舉行的奧運會。驟然間， “ 米沙 ” 變成了被人深惡痛絕的象征，布盧姆的贏利計劃成了泡影。 ?一個國家的政局穩(wěn)定與否，會給企業(yè)營銷活動帶來重大的影響。特別是在對外貿易活動中影響很大。 ?政治環(huán)境因素主要表現為政府所制定的方針政策，如人口政策、能源政策、物價政策、財政政策、貨幣政策等。 ?在國際貿易中，國家政策有：進口限制、稅收政策、價格管制、外匯管制、國有化政策。 ?對企業(yè)營銷影響大是經濟政策。主要有：財政政策、貨幣政策、價格政策、就業(yè)政策、進出口政策。 ?企業(yè)要注重對國家經濟政策的分析： （ 1）擴張性的經濟政策。 即增加政府投資或放松銀根，將會推動企業(yè)投資的增長，拉動有效需求，對企業(yè)營銷有促進作用。 （ 2）緊縮性的經濟政策。 即減少政府投資或緊縮銀根，將會使企業(yè)投資回落，制約有效需求，對企業(yè)營銷有阻礙作用。 法律環(huán)境 是指國家或地方政府所頒布的各項法規(guī)、法令和條例等 法律是企業(yè)營銷活動的準則，企業(yè)只有依法進行各種營銷活動，才能受到國家法律的有效保護。 我國主要的法律法規(guī)： 《 企業(yè)法 》 、 《 經濟合同法 》 、《 商標法 》 、 《 專利法 》 、《 廣告法 》 、 《 食品衛(wèi)生法 》 、 《 環(huán)境保護法 》 、《 反不正當競爭法 》 、 《 消費者權益保護法 》 等等。 管制企業(yè)的法令越來越多； 目的： 維持公平競爭 ， 保護企業(yè) 保護消費者 保護社會利益 政府機構執(zhí)法更為積極 ； 消費者維權意識越來越強； 公眾利益團體迅速成長，力量 越來越大 。 ?美國 《 反托拉斯法 》 規(guī)定不允許幾個公司共同商定產品價格，一個公司的市場占有率超過 20%就不能再合并同類企業(yè)。 ?廣告方面，德國不允許做比較性的廣告和使用“較好”、“最好”之類的廣告詞。 ?日本政府曾規(guī)定，任何外國公司進入日本市場，必須要找一個日本公司同他合伙。 社會文化是指人類在創(chuàng)造物質財富過程中所積累的精神財富的總和。 分析目的：企業(yè)營銷活動必然受到所在社會文化環(huán)境的影響和制約。企業(yè)應了解和分析社會文化環(huán)境，針對不同的文化環(huán)境制定不同的營銷策略，組織不同的營銷活動。 分析因素 教育狀況 價值觀念 宗教信仰 風俗習俗 不要小看“入鄉(xiāng)隨俗”的重要性：肯德基 商海沉浮，事事難料。 1973年 9月，香港市場的肯德基公司突然宣布多間家鄉(xiāng)雞快餐店停業(yè)只剩下四間還在勉強支持。到 1975年 2月，首批進入香港的美國肯德基連鎖店集團全軍覆沒。 為了取得肯德基家鄉(xiāng)雞首次在香港推出的成功，肯德基公司配合了聲勢浩大的宣傳攻勢，在新聞媒體上大做廣告，采用該公司的世界性宣傳口號“好味到舔手指”。憑著廣告攻勢和新鮮勁兒，肯德基家鄉(xiāng)雞還是火紅了一陣子，很多人都樂于一試，一時間也門庭若市?？上Ш镁安婚L， 3個月后，就“門前冷落鞍馬稀”了。 在世界各地擁有數千家連鎖店的肯德基為什么惟獨在香港遭受如此厄運呢？經過認真總結經驗教訓，發(fā)現是中國人固有的文化觀念決定了肯德基的慘敗。 首先，在世界其他地方行得通的廣告詞“好味到舔手指”在中國人的觀念里不容易被接受。舔手指被視為骯臟的行為，味道再好也不會去舔手指。人們甚至對這種廣告起了反感。 其次，家鄉(xiāng)雞的味道和價格不容易被接受。雞是采用當地雞種，但其喂養(yǎng)方式仍是美國式的。用魚肉喂養(yǎng)出來的雞破壞了中國雞的特有口味。另外家鄉(xiāng)雞的價格對于一般市民來說還有點承受不了，因而抑制了需求量。 在世界各地擁有數千家連鎖店的肯德基為什么惟獨在香港遭受如此厄運呢？經過認真總結經驗教訓，發(fā)現是中國人固有的文化觀念決定了肯德基的慘敗。 首先，在世界其他地方行得通的廣告詞“好味到舔手指”在中國人的觀念里不容易被接受。舔手指被視為骯臟的行為，味道再好也不會去舔手指。人們甚至對這種廣告起了反感。 其次，家鄉(xiāng)雞的味道和價格不容易被接受。雞是采用當地雞種，但其喂養(yǎng)方式仍是美國式的。用魚肉喂養(yǎng)出來的雞破壞了中國雞的特有口味。另外家鄉(xiāng)雞的價格對于一般市民來說還有點承受不了，因而抑制了需求量。 此外，美國式服務難以吸引回頭客。在美國，顧客一般是駕車到快餐店，買了食物回家吃。因此，在店內是通常不設座的。而中國人通常喜歡一群人或三三倆倆在店內邊吃邊聊，不設座位的服務方式難尋回