第一章市場營銷環(huán)境分析(編輯修改稿)
2025-01-30 02:38 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 (4)財政、金融貨幣政策。 政府頒布的各項經(jīng)濟法令法規(guī)群眾團體 這是指為了維護某一部分社會成員的利益而組織起來的，旨在影響立法、政策和輿論的各種社會團體。 政治法律環(huán)境政治法律環(huán)境 (2)167。 案例：政治風云導致案例：政治風云導致 “米沙米沙 ”的失敗的失敗 。167。 1977年，洛杉磯的斯坦福 布盧姆以 25萬美元買下西半球公司一項專利，生產(chǎn)一種名叫 “米沙 ”的小玩具熊，用作1980年莫斯科奧運會的吉祥物。此后的兩年里，布盧姆先生和他的伊美治體育用品公司致力于 “米沙 ”的推銷工作，并把 “米沙 ”商標的使用權出讓給 58家公司。成千上萬的 “米沙 ”被制造出來，分銷到全國的玩具商店和百貨商店，十幾家雜志上出現(xiàn)了這種帶 4種色彩的小熊形象。開始， “米沙 ”的銷路很好，布盧姆預計這項業(yè)務的營業(yè)收入可達5000萬到 1億美元。不料在奧運會開幕前，由于前蘇聯(lián)拒絕從阿富汗撤軍，美國總統(tǒng)宣布不參加在莫斯科舉行的奧運會。驟然間， “米沙 ”變成了被人深惡痛絕的象征，布盧姆的贏利計劃成了泡影。 四、四、 社會文化環(huán)境社會文化環(huán)境宗教信仰風俗習慣語言文字態(tài)度與價值觀教育程度和職業(yè) 五、科學五、科學 技術環(huán)境技術環(huán)境? 引起經(jīng)濟結構的變化 ? 引起市場營銷策略的變化 ? 引起消費模式和生活方式的變革 當代技術的發(fā)展產(chǎn)品生命周期縮短極大促進經(jīng)濟增長改變消費和生活方式 六、自然環(huán)境? 自然資源? 地理地貌? 氣候? 自然災害 環(huán)境分析 方法 機會與威脅概念：– 機會：對企業(yè)有利的環(huán)境變化或趨勢– 威脅：對企業(yè)不利的環(huán)境變化或 趨勢– 機會與威脅的轉化? 機會 →本企業(yè)無能力把握 →壯大其它企業(yè) →威脅? 威脅 →本企業(yè)足以應對 →削弱其它企業(yè) →機會營銷環(huán)境分析的意義 (1)可以了解和把握營銷環(huán)境的變化及其發(fā)展趨勢，保證經(jīng)營決策的正確性；(2)可以運用自己控制的手段，及時調(diào)整營銷策略，以適應不可控環(huán)境因素的變化，提高營銷應變能力；(3)可以從營銷環(huán)境的變化中，發(fā)掘新的市場機會，捕捉到市場機遇，把握營銷時機，更好地發(fā)展企業(yè)；(4)可以及時發(fā)現(xiàn)環(huán)境給企業(yè)帶來的威脅，采取積極措施，避免或減輕威脅給企業(yè)造成的損失。 方法 環(huán)境威脅是指營銷環(huán)境中對企業(yè)營銷不利的各種因素的總和。企業(yè)應該提早識別企業(yè)所面臨的外部環(huán)境威脅，正確認識和評估威脅的可能性和嚴重性，以便及時，果斷地采取措施避免威脅。 出現(xiàn)概率 高 小 大 低影響程度 環(huán)境威脅分析矩陣 分析 方法 市場機會是指對企業(yè)市場營銷有利的各種因素的總和。 出現(xiàn)概率 高 小 大 低潛在利益 市場機會分析矩陣 分析 方法 營銷環(huán)境都是機會與威脅并存、利益與風險結合在一起的總和環(huán)境。 威脅水平 高 小 大 低機會水平 綜合環(huán)境分析矩陣應 對機會的對策 ： (1)及時利用 策略 。 (2)待機 利用 策略 。 (3)放棄 不用策略 。 應 對 威脅 的對策 ： (1)反抗策略 。 (2)減輕策略 。 (3)轉移策略 。 案例討論? 1998年的兩則報導– [三峽大壩 ] 正在建設的三峽大壩將耗資巨大，沿江有十幾個縣近百萬居民需要遷移，大壩建成后水位將達到 170多米。– [大洪水 ] 至 98年 8月初，全國有 28個省、市、自治區(qū)， 受不同程度的水災， 1700多萬間房屋倒塌損壞， 2150多萬公頃農(nóng)作物受災。目前，水災尚未結束，損失還在增加。? 問題：1. 以上兩個事件會對哪些地區(qū)或行業(yè)的企業(yè)營銷有影響？2. 并分析它們對這些企業(yè)所形成的威脅或所提供的市場機遇。? 市場調(diào)研的含義? 市場調(diào)研的目的? 市場調(diào)研的作用? 市場調(diào)研的類型? 市場調(diào)研的程序? 市場調(diào)研的具體方法? 市場調(diào)研問卷的設計（鑒別或編輯、編號、制表、分析與解釋） ：通過現(xiàn)場觀看或借助攝像、錄音器材，記錄所發(fā)生的市場行為和狀況的調(diào)查方法。 優(yōu)點缺點 （ 1）直觀、具體、生動 （ 2）簡單易行，成功率高 （ 3）重復查證，避免訪問誤差 （ 4）可監(jiān)督服務質(zhì)量和運營質(zhì)量 （ 1）觀察深度和廣度不夠 （ 2）對調(diào)查人員要求較高（ 3）較高的調(diào)研費用（ 4）較長的觀察時間 優(yōu)缺點比較注意（ 1） 選好觀察對象 （ 2） 選準觀察時間和場合 （ 3） 靈活安排觀察程序 （ 4） 觀察記錄及整理（ 5）與被觀察者建立良好的關系 案例分析 神秘人檢查是指服務
環(huán)評公示相關推薦
鄂ICP備17016276號-1