xxxx市場營銷第一章(編輯修改稿)
2025-01-31 09:48 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 的促銷戰(zhàn)略 ? 一個(gè)問題和該問題的解決方法未必同處于一個(gè) P的范疇中。 實(shí)踐練習(xí) ? 中國電信公司新推出的業(yè)務(wù)中有一款針對大中專學(xué)生的產(chǎn)品，可是總是打不開思路和市場。請問你有什么辦法？ 結(jié)論 ? 用 4個(gè) P的思路思考，應(yīng)在哪些方面進(jìn)行改變以提升 4個(gè) C，從而提升業(yè)績。 ? 打破思維定勢，創(chuàng)造行事良方 ? 租手機(jī)，體驗(yàn)式 ? 出路無處不在，答案就在你身邊，就看你是否用心。 利益導(dǎo)向的“ 4R”組合 ? 尋找公司產(chǎn)品與顧客需要的關(guān)聯(lián)（ Relevance） ? 追蹤顧客的反應(yīng) (Reaction) ? 與顧客建立互動的關(guān)系 (Relationship) ? 吸引更多回頭客的回報(bào) (Return) ? 思考：從 4P到 4R的變化說明了什么？ 4V理論 ? 在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，培育、保持和提高核心競爭能力是企業(yè)經(jīng)營管理活動的中心，也成為企業(yè)市場營銷活動的著眼點(diǎn)。 4V理論正是在這種需求下應(yīng)運(yùn)而生的。 ? “ 4V” 是指“ Variation（差異化）” “ Versatility（功能化）” “ Value（附加價(jià)值）” “ Vibration（共鳴）”。 市場營銷是一種經(jīng)營理念 ? 我們的思維方式 ? 作為一種經(jīng)營理念，市場營銷學(xué)認(rèn)為，公司資產(chǎn)的價(jià)值取決于它的客戶。 石油 ? 搞人力資源的認(rèn)為企業(yè)成敗在員工。你認(rèn)為呢？ ? 如果你和你的客戶生活在兩個(gè)完全不同的世界里，你就很難設(shè)身處地，想其所想。 從客戶角度看問題的 6種辦法 ? 看清現(xiàn)實(shí) ? 找棄你而去的客戶談?wù)? ? 銷售人員和市場營銷人員至少有一部分來自客戶，甚至營銷顧問也應(yīng)該從客戶那里聘用 ? 讓你的客戶幫你管理 ? 做一做你自己的客戶 ? 做一做你競爭對手的客戶 ? 為什么說客戶滿意度最大化不是我們的目標(biāo)？ 企業(yè)的目標(biāo)是 利益最大化 雙贏 ? 交易而成，各得其所 ? 雙贏很好，但到底你贏多少，我贏多少呢？ ? 這個(gè)問題是市場營銷的核心問題。 ? 如果你有辦法死死的拴牢你的客戶，并讓他無處可逃，那么你根本就不必考慮他的滿意度問題管他滿意不滿意，反正跑不了。 ? 這種
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