一汽豐田經(jīng)銷知識店改善提升共享資料(編輯修改稿)
2025-01-29 20:13 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 識和定位？ 要點： * 人數(shù)： 2人 * 供需擔當：系統(tǒng)錄入、數(shù)據(jù)報表制作、 看板更新、庫存管理、 調查表提交、 RD管理 * 內(nèi)勤： 系統(tǒng)錄入（輔助）、 電子 A卡整理分析、 揭示版?zhèn)浞?/聯(lián)絡、 附件下載 /傳送 客戶檔案（紙面）整理保管 社用車鑰匙保管、 車內(nèi)資料保管、 型錄、促銷用品保管 討論題： 銷售部長應具備哪些基本素質？ 要點： * 思考上的責任：比下屬更善于思考，判斷力 * 業(yè)績表現(xiàn)責任：關心銷售狀況，責任感、目標 * 辦公室責任：表率，技巧與哲學 * 信息通報：通報系統(tǒng)，利用日、周、月的數(shù)據(jù) 進行檢查督導 * 選擇下屬：解決人力成本 * 獎懲下屬：建立業(yè)績獎勵機制 ,能力提升 * 費用支出：合理支配費用 * 預算：預估準確 * 建立分支：二級，考慮市場狀況和成本支出 * 費用支出：合理支配費用 * 培養(yǎng)下屬：適合的人員培養(yǎng)計劃，人才儲備 * 建立分支：二級，考慮市場狀況和成本支出 * 費用支出：合理支配費用 * 管理溝通能力、人際協(xié)調能力、統(tǒng)籌能力、控制能力 受過市場營銷方面的訓練 * 職業(yè)道德：大局觀和責任心、坦誠、有勇有謀 討論題： 銷售員的過程管理應占績效考核的百分比是多少？ 基礎管理 員工培養(yǎng) 討論題： 你所管理的經(jīng)銷店是否有針對新銷售顧問的培訓體制 經(jīng)銷店基礎管理 – 員工管理 經(jīng)銷店 選 人 用 人 激勵人 育 人 企業(yè)福利 獎勵晉升 招聘 人才需求 人員規(guī)劃 職責、 流程、 信息管理 制度規(guī)則 輪崗 培訓 實踐 考核 面談 ① . 建立完善的選人、用人、 育人、激勵人的體系 ? 欲建百年老店， 須 先塑造 企業(yè)文化 ? 欲塑造企業(yè)文化， 須先提升員工滿意度 ? 欲提升員工滿意度， 須 先完善選人、用人、 育人、激勵人的體系 ? 欲完善選人、用人、 育人、激勵 人的體系， 須先制定 DLR中長期 經(jīng)營發(fā)展規(guī)劃、人員需求 經(jīng)銷店基礎管理 – 員工管理 2 0 0 7 年○○○○經(jīng)銷店員工培訓計劃 Ⅰ： Ⅱ： Ⅲ： Ⅳ： 銷售內(nèi)訓： S A 內(nèi)訓： 技師內(nèi)訓：月週 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52Ⅰ Ⅱ禮儀 日報 商品① A卡 試乘 北京 試駕 商談 商品② 保修 C卡 北京 保險 SSI SSI 展示 維系 技術Ⅰ Ⅱ禮儀 日報 商品① A卡 試乘 試駕 商談 商品② 保修 C卡 精品 保險 SSI SSI 北京 展示 維系 技術Ⅰ禮儀 日報 商品① A卡 試乘 試駕 商談 商品② 北京 保修 C卡 精品 保險 SSI SSI 展示 維系 技術Ⅰ禮儀 日報 商品① A卡 試乘 試駕 商談 商品② 保修 C卡 精品 保險 北京 SSI SSI 展示 維系 技術Ⅰ禮儀 日報 商品① A卡 試乘 試駕 商談 商品② 保修 C卡 精品 保險 SSI SSI 展示 北京 維系 技術Ⅰ Ⅱ北京 環(huán)車檢查 環(huán)車檢查 接車說明 接車說明 管理看板 管理看板 交車前檢查 交車前檢查 北京 交車說明 交車說明 跟蹤服務 投訴應對Ⅰ Ⅱ環(huán)車檢查 環(huán)車檢查 接車說明 北京 接車說明 管理看板 管理看板 交車前檢查 交車前檢查 交車說明 交車說明 北京 跟蹤服務 投訴應對Ⅰ Ⅱ環(huán)車檢查 環(huán)車檢查 接車說明 接車說明 管理看板 北京 管理看板 交車前檢查 交車前檢查 交車說明 交車說明 跟蹤服務 北京 投訴應對Ⅱ Ⅱ Ⅲ發(fā)動機 發(fā)動機 傳動 電氣 底盤 電氣 NEW NEW 比賽 發(fā)動機 發(fā)動機 發(fā)動機 交流Ⅱ發(fā)動機 傳動 底盤 電氣 NEW 電氣 NEW 比賽 發(fā)動機 發(fā)動機 交流Ⅰ Ⅱ發(fā)動機 傳動 底盤 電氣 NEW NEW 發(fā)動機 比賽 發(fā)動機 發(fā)動機 交流Ⅰ發(fā)動機 傳動 北京 底盤 電氣 NEW NEW 比賽 發(fā)動機 發(fā)動機 交流Ⅰ Ⅱ北京 北京Ⅱ北京Ⅰ北京Ⅱ北京卡羅拉卡羅拉Ⅱ傳動底盤12卡羅拉卡羅拉卡羅拉8 9 10 114 5 6 7BP1 2 3Ⅱ傳動底盤Ⅰ北京銷售SA一般維修2 0 0 7 年1 月1 0 日SA①技師①SA②SA③銷售①鈑金②技師②技師③技師④鈑金①噴漆①銷售②銷售④銷售⑤銷售③③ . 制定員工年度培養(yǎng)計劃和職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃 第一級 第三級 第二級 員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃 要點： * 你參加過哪怕一次店內(nèi)培訓嗎？ * 有專職培訓專員嗎？頻度？ * 年度培訓大日程 * 月度培訓詳細計劃 *
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