一汽豐田經(jīng)銷(xiāo)知識(shí)店改善提升共享資料(編輯修改稿)
2025-01-29 20:13 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 識(shí)和定位？ 要點(diǎn)： * 人數(shù)： 2人 * 供需擔(dān)當(dāng)：系統(tǒng)錄入、數(shù)據(jù)報(bào)表制作、 看板更新、庫(kù)存管理、 調(diào)查表提交、 RD管理 * 內(nèi)勤： 系統(tǒng)錄入（輔助）、 電子 A卡整理分析、 揭示版?zhèn)浞?/聯(lián)絡(luò)、 附件下載 /傳送 客戶檔案（紙面）整理保管 社用車(chē)鑰匙保管、 車(chē)內(nèi)資料保管、 型錄、促銷(xiāo)用品保管 討論題： 銷(xiāo)售部長(zhǎng)應(yīng)具備哪些基本素質(zhì)？ 要點(diǎn)： * 思考上的責(zé)任：比下屬更善于思考，判斷力 * 業(yè)績(jī)表現(xiàn)責(zé)任：關(guān)心銷(xiāo)售狀況，責(zé)任感、目標(biāo) * 辦公室責(zé)任：表率，技巧與哲學(xué) * 信息通報(bào)：通報(bào)系統(tǒng)，利用日、周、月的數(shù)據(jù) 進(jìn)行檢查督導(dǎo) * 選擇下屬：解決人力成本 * 獎(jiǎng)懲下屬：建立業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制 ,能力提升 * 費(fèi)用支出：合理支配費(fèi)用 * 預(yù)算：預(yù)估準(zhǔn)確 * 建立分支：二級(jí)，考慮市場(chǎng)狀況和成本支出 * 費(fèi)用支出：合理支配費(fèi)用 * 培養(yǎng)下屬：適合的人員培養(yǎng)計(jì)劃，人才儲(chǔ)備 * 建立分支：二級(jí)，考慮市場(chǎng)狀況和成本支出 * 費(fèi)用支出：合理支配費(fèi)用 * 管理溝通能力、人際協(xié)調(diào)能力、統(tǒng)籌能力、控制能力 受過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面的訓(xùn)練 * 職業(yè)道德：大局觀和責(zé)任心、坦誠(chéng)、有勇有謀 討論題： 銷(xiāo)售員的過(guò)程管理應(yīng)占績(jī)效考核的百分比是多少？ 基礎(chǔ)管理 員工培養(yǎng) 討論題： 你所管理的經(jīng)銷(xiāo)店是否有針對(duì)新銷(xiāo)售顧問(wèn)的培訓(xùn)體制 經(jīng)銷(xiāo)店基礎(chǔ)管理 – 員工管理 經(jīng)銷(xiāo)店 選 人 用 人 激勵(lì)人 育 人 企業(yè)福利 獎(jiǎng)勵(lì)晉升 招聘 人才需求 人員規(guī)劃 職責(zé)、 流程、 信息管理 制度規(guī)則 輪崗 培訓(xùn) 實(shí)踐 考核 面談 ① . 建立完善的選人、用人、 育人、激勵(lì)人的體系 ? 欲建百年老店， 須 先塑造 企業(yè)文化 ? 欲塑造企業(yè)文化， 須先提升員工滿意度 ? 欲提升員工滿意度， 須 先完善選人、用人、 育人、激勵(lì)人的體系 ? 欲完善選人、用人、 育人、激勵(lì) 人的體系， 須先制定 DLR中長(zhǎng)期 經(jīng)營(yíng)發(fā)展規(guī)劃、人員需求 經(jīng)銷(xiāo)店基礎(chǔ)管理 – 員工管理 2 0 0 7 年○○○○經(jīng)銷(xiāo)店員工培訓(xùn)計(jì)劃 Ⅰ： Ⅱ： Ⅲ： Ⅳ： 銷(xiāo)售內(nèi)訓(xùn)： S A 內(nèi)訓(xùn)： 技師內(nèi)訓(xùn)：月週 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52Ⅰ Ⅱ禮儀 日?qǐng)?bào) 商品① A卡 試乘 北京 試駕 商談 商品② 保修 C卡 北京 保險(xiǎn) SSI SSI 展示 維系 技術(shù)Ⅰ Ⅱ禮儀 日?qǐng)?bào) 商品① A卡 試乘 試駕 商談 商品② 保修 C卡 精品 保險(xiǎn) SSI SSI 北京 展示 維系 技術(shù)Ⅰ禮儀 日?qǐng)?bào) 商品① A卡 試乘 試駕 商談 商品② 北京 保修 C卡 精品 保險(xiǎn) SSI SSI 展示 維系 技術(shù)Ⅰ禮儀 日?qǐng)?bào) 商品① A卡 試乘 試駕 商談 商品② 保修 C卡 精品 保險(xiǎn) 北京 SSI SSI 展示 維系 技術(shù)Ⅰ禮儀 日?qǐng)?bào) 商品① A卡 試乘 試駕 商談 商品② 保修 C卡 精品 保險(xiǎn) SSI SSI 展示 北京 維系 技術(shù)Ⅰ Ⅱ北京 環(huán)車(chē)檢查 環(huán)車(chē)檢查 接車(chē)說(shuō)明 接車(chē)說(shuō)明 管理看板 管理看板 交車(chē)前檢查 交車(chē)前檢查 北京 交車(chē)說(shuō)明 交車(chē)說(shuō)明 跟蹤服務(wù) 投訴應(yīng)對(duì)Ⅰ Ⅱ環(huán)車(chē)檢查 環(huán)車(chē)檢查 接車(chē)說(shuō)明 北京 接車(chē)說(shuō)明 管理看板 管理看板 交車(chē)前檢查 交車(chē)前檢查 交車(chē)說(shuō)明 交車(chē)說(shuō)明 北京 跟蹤服務(wù) 投訴應(yīng)對(duì)Ⅰ Ⅱ環(huán)車(chē)檢查 環(huán)車(chē)檢查 接車(chē)說(shuō)明 接車(chē)說(shuō)明 管理看板 北京 管理看板 交車(chē)前檢查 交車(chē)前檢查 交車(chē)說(shuō)明 交車(chē)說(shuō)明 跟蹤服務(wù) 北京 投訴應(yīng)對(duì)Ⅱ Ⅱ Ⅲ發(fā)動(dòng)機(jī) 發(fā)動(dòng)機(jī) 傳動(dòng) 電氣 底盤(pán) 電氣 NEW NEW 比賽 發(fā)動(dòng)機(jī) 發(fā)動(dòng)機(jī) 發(fā)動(dòng)機(jī) 交流Ⅱ發(fā)動(dòng)機(jī) 傳動(dòng) 底盤(pán) 電氣 NEW 電氣 NEW 比賽 發(fā)動(dòng)機(jī) 發(fā)動(dòng)機(jī) 交流Ⅰ Ⅱ發(fā)動(dòng)機(jī) 傳動(dòng) 底盤(pán) 電氣 NEW NEW 發(fā)動(dòng)機(jī) 比賽 發(fā)動(dòng)機(jī) 發(fā)動(dòng)機(jī) 交流Ⅰ發(fā)動(dòng)機(jī) 傳動(dòng) 北京 底盤(pán) 電氣 NEW NEW 比賽 發(fā)動(dòng)機(jī) 發(fā)動(dòng)機(jī) 交流Ⅰ Ⅱ北京 北京Ⅱ北京Ⅰ北京Ⅱ北京卡羅拉卡羅拉Ⅱ傳動(dòng)底盤(pán)12卡羅拉卡羅拉卡羅拉8 9 10 114 5 6 7BP1 2 3Ⅱ傳動(dòng)底盤(pán)Ⅰ北京銷(xiāo)售SA一般維修2 0 0 7 年1 月1 0 日SA①技師①SA②SA③銷(xiāo)售①鈑金②技師②技師③技師④鈑金①噴漆①銷(xiāo)售②銷(xiāo)售④銷(xiāo)售⑤銷(xiāo)售③③ . 制定員工年度培養(yǎng)計(jì)劃和職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃 第一級(jí) 第三級(jí) 第二級(jí) 員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃 要點(diǎn)： * 你參加過(guò)哪怕一次店內(nèi)培訓(xùn)嗎？ * 有專職培訓(xùn)專員嗎？頻度？ * 年度培訓(xùn)大日程 * 月度培訓(xùn)詳細(xì)計(jì)劃 *
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