一汽豐田汽車(chē)有限公司店頭活動(dòng)培訓(xùn)課件(編輯修改稿)
2025-06-24 07:41 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 務(wù) 贊美 傾聽(tīng) 與顧客同步 一汽豐田 企業(yè)通用業(yè)頻道 回答顧客的疑難 轉(zhuǎn)化 轉(zhuǎn)移 否認(rèn) 請(qǐng)他人協(xié)助 一汽豐田 企業(yè)通用業(yè)頻道 協(xié)商 /成交 態(tài)度 行為 技巧 一汽豐田 企業(yè)通用業(yè)頻道 留下顧客的訊息 實(shí)施顧客意見(jiàn)調(diào)查 登錄 A卡 一汽豐田 企業(yè)通用業(yè)頻道 促銷(xiāo)的延續(xù) 顧客追蹤 成效分析 總結(jié) 一汽豐田 企業(yè)通用業(yè)頻道 顧客追蹤 寄發(fā)感謝函 /活動(dòng)照片 電話(huà)聯(lián)系致謝 一汽豐田 企業(yè)通用業(yè)頻道 成效分析 銷(xiāo)售分析 活動(dòng)滿(mǎn)意度分析 媒體 /宣傳分析 一汽豐田 企業(yè)通用業(yè)頻道 總結(jié) 改進(jìn)意見(jiàn) 后續(xù)活動(dòng)建議 報(bào)告及存檔 一汽豐田 企業(yè)通用業(yè)頻道 店頭活動(dòng)管理 準(zhǔn)備階段 活動(dòng)會(huì)議、活動(dòng)計(jì)劃、活動(dòng)進(jìn)度管理 執(zhí)行階段 活動(dòng)支持及控制 后期階段 活動(dòng)效益分析、人員績(jī)效考核、總結(jié) 一汽豐田 企業(yè)通用業(yè)頻道 店頭活動(dòng)的員工職責(zé) 銷(xiāo)售人員 準(zhǔn)備階段 1. 由經(jīng)理確認(rèn)受提示的個(gè)別目標(biāo) 2. 招攬明細(xì)表的制作 3. DM的制作和寄送 4. 鋪面裝修的實(shí)施 5. 銷(xiāo)售道具的配備和補(bǔ)充 6. 實(shí)施促進(jìn)招攬來(lái)賓的電話(huà)聯(lián)系 7. 制作來(lái)賓名單 8. 參加學(xué)習(xí)會(huì) 執(zhí)行階段 1. 接待來(lái)賓 2. 收集顧客訊息 3. 回答顧客疑難 4. 完成銷(xiāo)售 5. 向經(jīng)理報(bào)告每天的情況 后期階段 1. 向
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