市場營銷第10章促銷之人員銷售和銷售促進(jìn)(編輯修改稿)
2025-01-29 17:25 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 購買者 的信號，這包括實(shí)際行動、言辭或意見， 以完成交易。 人員銷售過程的步驟 人員銷售過程 跟進(jìn) 是過程的最后一環(huán)，銷售人員在售后 跟進(jìn)以確保顧客滿意和重復(fù)交易。 人員銷售過程的步驟 人員銷售過程 人員銷售 是交易導(dǎo)向的行為，它與具體顧 客達(dá)成特定的銷售。 ? 長期目標(biāo)是建立互利互贏的關(guān)系。 人員銷售和顧客關(guān)系管理 銷售促進(jìn) 銷售促進(jìn) 指顧客購買或者銷售產(chǎn)品或服務(wù)的短期激勵活動： – 消費(fèi)者促銷 – 交易促銷 – 銷售人員促銷 銷售促進(jìn) ? 產(chǎn)品經(jīng)理面臨增加當(dāng)前銷售額的壓力 ? 企業(yè)的競爭更激烈 ? 競爭品牌是差異程度減少 ? 由于成本上升、廣告混亂和法律限制，廣告的效率降低 ? 消費(fèi)者變得更為交易導(dǎo)向 銷售促進(jìn)迅速發(fā)展的因素 銷售促進(jìn) ? 設(shè)定銷售促進(jìn)目標(biāo)包括使用： – 消費(fèi)者促銷 – 交易促銷 – 銷售人員促銷 銷售促進(jìn) 的目標(biāo) 銷售促進(jìn) 主要的銷售促進(jìn)工具 銷售促進(jìn) 樣品 提供產(chǎn)品的試用量。 折扣券 是消費(fèi)者購買特定商品時，可以享受一定優(yōu)惠的憑證。 現(xiàn)金返還 與折扣券類似，不同之處在于它在購買之后才發(fā)生削價(jià)。 特價(jià)品 以產(chǎn)品的常規(guī)價(jià)格為基礎(chǔ)給消費(fèi)者提供優(yōu)惠。 主要的銷售促進(jìn)工具 消費(fèi)者促銷手段 銷售促進(jìn) 實(shí)物獎品 是免費(fèi)或以很低的價(jià)格提供的產(chǎn)品。 主要的銷售促進(jìn)工具 消費(fèi)者促銷手段 銷售促進(jìn) 實(shí)物獎品 是免費(fèi)或以很低的價(jià)格提供的產(chǎn)品。 廣告特制品 指作為禮品送給消費(fèi)者的印有廣告主名稱、標(biāo)志或信息的有用物品。 主要的銷售促進(jìn)工具 消費(fèi)者促銷手段 銷售促進(jìn) 實(shí)物獎品 是免費(fèi)或以很低的價(jià)格提供的產(chǎn)品。 廣告特制品 指作為禮品送給消費(fèi)者的印有廣告主名稱、標(biāo)志或信息的有用物品。 銷售點(diǎn)促銷 包括在銷售點(diǎn)的陳列與展示。 主要的銷售促進(jìn)工具 消費(fèi)者促銷手段 銷售促進(jìn) 競賽、抽獎和游戲 為消費(fèi)者提供了全憑運(yùn)氣或需要額外努力就能贏得一些獎項(xiàng)的機(jī)會，如現(xiàn)金、旅游或商品。 ? 競賽需要消費(fèi)者提交參賽作品。 ? 抽獎要求消費(fèi)者報(bào)名參加抽簽。 ? 游戲向消費(fèi)者提供了可幫助或不能幫助他們應(yīng)得獎勵的東西。 ? 事件營銷 主要的銷售促進(jìn)工具 消費(fèi)者促銷手段 銷售促進(jìn) 主要的銷售促進(jìn)工具 交易促銷工具 青 島 體彩 “競 猜 贏 大 獎 ”幸運(yùn)的哥喜 獲 液晶大 獎 活 動 從下午 1：30開始，分 為 普通 競 猜 PK和競 彩大 獎 PK。 參與者首先在 報(bào) 道 處 登 記 姓名， 領(lǐng) 取 PK號 碼 牌。 普通參與者根據(jù)自己所喜 歡 的球 隊(duì) ，選擇不同 顏 色的 隊(duì) 伍， 黃色代表巴西 、橙色代表荷 蘭 ，藍(lán) 色代表阿根廷 ，白色代表德國 。競 猜八 強(qiáng) 正確的參與者 則 直接 領(lǐng) 取 紅 色號 碼 牌，進(jìn) 行 競 彩大 獎 的 PK。 ① 案例 首先 進(jìn) 行的是兩 場 普通 P
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