第4章旅游市場營銷調(diào)研(編輯修改稿)
2025-01-28 22:32 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 反對 既不贊成也不反對 贊同 非常贊同 □ □ □ □ □ ④ 本餐廳的食品 極好 很好 好 一般 差 1＿＿ 2＿＿ 3＿ 4＿＿ 5＿ （四）問卷設(shè)計中應(yīng)注意的事項 ? 問題應(yīng)簡明易懂 ， 語言表達要清晰準確 ， 避免使用含義模糊 、 模棱兩可的詞 。 ? 避免使用專業(yè)性術(shù)語 ， 應(yīng)適用通俗易懂的語言 。 ? 盡量避免涉及私人生活的 、 有威脅性的 、 令人窘迫的問題 。 ? 問題不要帶有傾向性 。 ? 問卷要簡短 。 第二節(jié) 旅游市場的預(yù)測 旅游市場預(yù)測就是對旅游市場或旅游市場中的某一因素進行的預(yù)測 。 它是根據(jù)旅游市場調(diào)查收集的相關(guān)信息 ， 進行科學(xué)分析 、 推理 ， 以此判斷旅游市場未來的狀況或發(fā)展趨勢 ，從而避免盲目的營銷決策 ， 提高營銷的效果 。 旅游市場預(yù)測的基礎(chǔ)是旅游市場調(diào)查 。 一 、 旅游市場的預(yù)測的內(nèi)容與程序 （一）旅游市場的預(yù)測的種類 旅游市場預(yù)測 按時間劃分 按預(yù)測方法劃分 短期預(yù)測（ 1年以內(nèi)） 中長期預(yù)測（ 2～ 3年） 定量預(yù)測 定性預(yù)測 （二）旅游市場的預(yù)測的內(nèi)容 旅游市場預(yù)測的主要內(nèi)容有：旅游市場需求預(yù)測 、 旅游市場供給預(yù)測和旅游市場營銷狀況預(yù)測 。 其中 ， 旅游市場需求預(yù)測是旅游企業(yè)預(yù)測的重點 。 1． 旅游市場需求預(yù)測 旅游市場需求預(yù)測主要是預(yù)測旅游市場需求狀況及其變化趨勢 。 它包括旅游市場需求發(fā)展變化趨勢 、 旅游市場需求量 、旅游市場容量 、 購買力 、 人口等市場因素的市場狀態(tài)及其變化對旅游市場需求的影響預(yù)測 。 旅游市場需求量的預(yù)測一般是預(yù)測旅游市場在一定時期的現(xiàn)實規(guī)模 ， 即有多少現(xiàn)實需求 ， 它反映的是近期內(nèi)可實現(xiàn)的市場需求 。 旅游市場容量的預(yù)測則是預(yù)測旅游市場在一定時期的可能規(guī)模 ， 即最大的需求 。 購買力的預(yù)測是對當前或近一段時期旅游者對某種旅游消費欲望的實際支付能力的預(yù)測 。 人口的預(yù)測主要是預(yù)測特定旅游市場的人口增長趨勢 ， 以及預(yù)測年齡 、 職業(yè) 、 教育水平 、 家庭的構(gòu)成等因素的變化趨勢及其對旅游需求的影響 。 2． 旅游市場供給預(yù)測 旅游市場供給預(yù)測是預(yù)測旅游市場供給狀況及其變化趨勢 。需求與供給是緊密聯(lián)系的 ， 在了解旅游市場需求的同時 ， 也必須了解與之相關(guān)的旅游市場供給狀況和發(fā)展趨勢 。 只有這樣 ， 才能夠全面地了解旅游市場 、 認識旅游市場 。 （三）旅游市場的預(yù)測的程序 確定預(yù)測對象 組織市場調(diào)查，搜集必要資料 選擇預(yù)測方法 進行預(yù)測，提交預(yù)測報告 1． 確定預(yù)測對象 對旅游企業(yè)的市場需求進行預(yù)測前 ， 應(yīng)首先明確預(yù)測產(chǎn)品和服務(wù) ， 市場需求是以銷售額還是以人次 、 夜次或其他指標來衡量 。 2． 組織市場調(diào)查 組織市場調(diào)查的目的是收集必需的信息資料 。 確立了預(yù)測目標后 ， 旅游營銷人員應(yīng)該進行適當?shù)恼{(diào)查 ， 收集有關(guān)資料 。任何一種預(yù)測必須要以資料為基礎(chǔ) 。 3． 選擇預(yù)測方法 可供選擇的預(yù)測方法很多 ， 如定性預(yù)測方法中的經(jīng)驗判斷法 、 專家會議法以及修正后的三點估計法 、 特爾菲法 ， 定量預(yù)測法中時間序列分析法
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