旅游市場營銷1章(編輯修改稿)
2025-03-28 21:55 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 消費(fèi)者的健康，同時污染了環(huán)境。忽略了消費(fèi)者和社會的長遠(yuǎn)利益。 ?思考：社會上還有那些類似情況 營銷觀念被接受的原因 ? 多數(shù)公司都是在形勢逼迫下才真正領(lǐng)悟或接受營銷觀念： ? 銷售額下降 ? 增長緩慢 ? 購買模式發(fā)生變化 ? 競爭日益激烈 ? 營銷費(fèi)用增加 三、營銷學(xué)及其性質(zhì) 營銷學(xué) 是研究企業(yè)如何通過滿足消費(fèi)者需要來實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的理論與方法的統(tǒng)稱。 1．營銷學(xué)的歷史發(fā)展 （ 1）萌芽階段 (1900～ 1920) （ 2）功能研究階段 (1921～ 1945) （ 3）形成和鞏固時期 (1946～ 1955) （ 4）市場營銷管理導(dǎo)向時期 (1956～ 1965年 ) （ 5）協(xié)同和發(fā)展時期 (1966～ 1980年 ) （ 6）分化和擴(kuò)展時期 (1981～ ) 中國現(xiàn)代營銷發(fā)展的五大階段 (19782023) 第一階段：鴻蒙年代 (197879年 ) ?從社會主義市場經(jīng)濟(jì)對計劃經(jīng)濟(jì)進(jìn)行替代的提出，從傳播工具革命性運(yùn)動的正式開啟，在那個只有產(chǎn)品沒有營銷，只有供應(yīng)沒有傳播的年代，簡單甚至是粗糙的廣告都成為這一階段最活躍的音符，在這同時教育啟蒙的大門也緩緩打開了，中國營銷的發(fā)展邁出了開端的一步。 ?最簡單的廣告 參桂養(yǎng)容酒 ?最早的外國品牌廣告 雷達(dá)表 第二階段：全面啟動 (197985年 ) ?“市場經(jīng)濟(jì)啟動期”，是對這個時代最貼切的描述。 ?本階段大事件錄： ? 最先覺的創(chuàng)新：沙市日化，活力 28新品風(fēng)暴 ? 最原始的營銷戰(zhàn)：潔銀牙膏，定位切分市場 ? 最先行的體育營銷：萬寶路潛行“網(wǎng)球精英賽” ? 最早期的渠道戰(zhàn)略：石家莊電視機(jī)農(nóng)村包圍城市 第三階段：發(fā)展勢如破竹 (8593年 ) ?在中國經(jīng)濟(jì)量能擴(kuò)展最為充分的時代里，中國本土營銷也迎來了它出生以來的首度朝陽。 ?本階段大事件錄： ?最迅速的擴(kuò)張模式：肯德基領(lǐng)銜中國連鎖 ?最巨額的投入：健力寶力挺體育公關(guān)營銷 ?最“病毒”的銷售方式：傳銷席卷中國 ?最現(xiàn)代的傳播工具：“鄧世昌 李默然 39胃泰 召喚名人代言時代 第四階段：亂象浮動 (9398年 ) ?在經(jīng)濟(jì)的過熱膨脹中，中國本土營銷充分暴露出其根基淺薄、發(fā)展后勁不足。 ?本階段大事件錄： ?最晦暗的事件：鱉精事件保健品業(yè)低谷輪回 ?最概念的傳播：白加黑感冒藥的營銷奇跡 ?最驚心的價格戰(zhàn)：長虹打開潘多拉魔盒 ?最受非議的壯舉： 孔府宴豪賭標(biāo)王 ? 在“孔府宴酒”還沒有與央視結(jié)緣之前，它只是一個名不見經(jīng)傳的小型國有酒廠，年銷售額不到千萬元。然而，當(dāng)1994年底，其董事長江廷華很豪氣地以 3079萬元投下央視廣告“標(biāo)王”后，一切似乎一夜之間都有了質(zhì)的變化：次年實現(xiàn)銷售收入近十億元，主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)跨入全國白酒行業(yè)三甲，職工人均年收入突破一萬元。“孔府宴”很快成為國內(nèi)知名的品牌。 但“孔府宴”酒廠在 1995年達(dá)到經(jīng)營的巔峰之后，一時的輝煌引發(fā)機(jī)構(gòu)膨脹過快，人事管理上無序等問題，1995年在銷售額一路上揚(yáng)的情況下，職工人數(shù)一下子擴(kuò)充到了 2023多人，管理上卻無法跟進(jìn)。 新進(jìn)人員沒有經(jīng)過嚴(yán)格培訓(xùn)，質(zhì)量管理上無法保障。據(jù)內(nèi)部有關(guān)員工透露，當(dāng)時的“孔府宴酒”曾經(jīng)有多次遭到顧客投訴；也有人說孔府宴酒是川酒勾兌的。 當(dāng)其銷售網(wǎng)絡(luò)在銷售巔峰期全面擴(kuò)張后，后期的市場維護(hù)也不能讓人滿意；另外，生產(chǎn)上的盲目擴(kuò)張兼并，也是一個重要原因；此外，其管理成本沒有最大程度地壓縮，浪費(fèi)太多。 也就是說，“孔府宴”酒廠實際上 并沒有多少核心競爭力 。只是，如果沒有戴上“標(biāo)王”的桂冠，諸多問題不會一下子集中爆發(fā)，也許不會敗得這么快，這么慘。 第五階段：裂變新生 (1998至今 ) ?“ 清升濁沉，天地界分 ” ，混沌過后，中國營銷開始變得清明，逐漸萌生了新的氣象。 ?本階段大事件錄： ?最具勇氣的挑戰(zhàn)：非常可樂對戰(zhàn)“兩樂” ?最不可思議的成功：“垃圾”腦白金得道 ?最突如其來的營銷裂變： SARS帶來危機(jī)營銷流行 ?最順應(yīng)大
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