企業(yè)管理3(編輯修改稿)
2025-01-28 20:02 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 中的自主權(quán)；決策權(quán) 尊重需 要 職稱、頭銜；寬大的辦公室；當(dāng)眾受到稱贊 社交需 要 上級對下級的關(guān)懷；友善的同事；聯(lián)誼小組與活動 安全需 要 工作與就業(yè)保障；養(yǎng)老保險；醫(yī)療保險；失業(yè)保險 生理需 要 足夠的薪酬；適度的工作時間與舒適的工作環(huán)境；低息住房貸款 2） 弗雷德里克 ?赫茲伯格 的雙因素理論 Frederick Herzberg: TowFactor Theory (Motivationhygiene Theory) 雙因素理論也叫 “ 保健 — 激勵理論 ” (Motivation—Hyiene Theory)，是美國心理學(xué)家弗雷德里克 赫茲伯格(Frederick Herzbere)于 20世紀(jì) 50年代后期提出的。 雙因素理論認(rèn)為影響人們行為的因素主要有以下兩類： 是那些與人們的不滿情緒 有關(guān)的因素，所以保健因素 又稱為“維持因素”。 是指那些與人們的滿意情緒有關(guān)的因素。 保健因素 激勵因素 不滿類因素 (保健因素 ) 政策與管理 ?監(jiān)督方式 ?人際關(guān)系 ?工資待遇 ?工作條件 ?保障 滿意類因素（激勵因素 ) ? 個人成長 ? 晉升 ? 工作內(nèi)容 ? 努力被承認(rèn) ? 實現(xiàn)目標(biāo) 滿意不滿意觀點的對比 傳統(tǒng)觀點 滿意 不滿意 赫茨伯格的觀點 激勵因素 保健因素 滿意 沒有滿意 沒有不滿意 不滿意 赫茲伯格的雙因素理論 （ 1）不是所有的需求得到滿足就能激勵起人們的積極性，只有那些被稱為激勵因素的需要得到滿足時積極性才能得到極大的調(diào)動。缺乏保健因素時將引起很大的不滿，但具備時并不會激起強烈的激勵。 （ 2）激勵因素與工作內(nèi)容有關(guān)，保健因素與工作的周圍環(huán)境有關(guān)，因此二者類似內(nèi)因和外因的關(guān)系。 （ 3）管理的意義：管理者應(yīng)該滿足員工的保健因素，消除不滿意；同時為員工創(chuàng)造機會提供激勵因素。這樣的管理才是理想的管理方式。 X理論： （ 1）員工天性好逸惡勞，只要可能，就會躲避工作； （ 2）以自我為中心，漠視組織要求； （ 3）員工只要有可能就會逃避責(zé)任，安于現(xiàn)狀，缺乏創(chuàng)造性； （ 4）不喜歡工作，需要對他們采取強制措施或懲 罰辦法，迫使他們實現(xiàn)組織目標(biāo)。 3） 麥格雷戈的 X理論和 Y理論 McGregor ； Theory X and Theory Y 基于 X理論的管理： 用強硬的管理方法，包括強迫和威脅、嚴(yán)格的監(jiān)督以及對員工的嚴(yán)格控制。 Y理論： （ 1）員工并非好逸惡勞，而是自覺勤奮，喜歡工作； （ 2）員工有很強的自我控制能力，在工作中執(zhí)行完成任務(wù)的承諾； （ 3）一般而言，每個人不僅能夠承擔(dān)責(zé)任，而且還主動尋求承擔(dān)責(zé)任； （ 4）絕大多數(shù)人都具備做出正確決策的能力。 基于 Y理論 的管理 措施： （ 1）分權(quán)和授權(quán)。給下級一定的權(quán)力，讓他們能較自由地支配自己的活動，承擔(dān)責(zé)任，為下級滿足自我需要創(chuàng)造條件。 （ 2）擴大工作范圍。為員工提供富有挑戰(zhàn)性和責(zé)任感的工作。 （ 3）采取參與制：鼓勵員工積極參與決策。 （ 4）提倡自我評價。通過自我評價承擔(dān)更多的責(zé)任。 4）弗魯姆的期望理論 Victor Vroom: Expectancy Theory 理論公式： 激勵力量 motivation＝效價 valence?期望值 expectancy 簡化的期望模式 ： 個人努力－個人績效－組織獎賞－個人目標(biāo) 基本觀點：當(dāng)人們預(yù)期到某一行為能給個人帶來既定結(jié)果，且這種結(jié)果對個體有吸引力時，個人才會采取這一特定行為 期望理論對管理人員的意義 （ 1）在提高員工對達(dá)到良好的工作表現(xiàn)的預(yù)期方面， ① 上司可以在聘請員工時選擇有能力完成工作的人； ② 在員工工作前，向員工提供適當(dāng)?shù)挠?xùn)練； ③ 在員工工作時，向他們提供足夠的支持。 （ 2）在提高員工對得到適當(dāng)?shù)幕貓蟮念A(yù)期方面，① 上司應(yīng)盡量了解各員工不同的
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