公共關系基本要素(編輯修改稿)
2025-01-28 06:28 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 致態(tài)度和行為的一種心理現(xiàn)象。4）逆反心理現(xiàn)象 是指個體人對外界的勸導做出抗拒反應，有意識地脫離習慣的思維軌道，向相反的方向探索。 公眾的心理定勢 1）首因效應（優(yōu)先效應） 是指 第一印象 的強烈影響。 要求重視交往、傳播中的第一次。 2）近因效應 是指 最近或最后印象 的強烈影響。 要求不斷以新信息取代老信息，鞏固原有的良好印象、改變原有的不良印象。 3）暈輪效應 是指 局部特征、部分品質(zhì) 影響到對整體的看法。 要求利用暈輪效應時，應注意技巧、分寸。4）刻板印象 是指根據(jù) 以往經(jīng)驗、固定印象 對當前某人、某事加以類推。 要求辯證地看待刻板印象，順應、鞏固公眾原有的良好印象，調(diào)整、改變公眾的偏見、成見。（二）、公眾的動機 感到缺乏 內(nèi)部條件 公眾動機的 期待滿足 影響因素 外部條件（三）、公眾的行為 勒溫（德）提出的人類行為基本公式 B=f() B(Behavior):公眾行為 F(Function): 函數(shù) P(Person):人 E(Environment):環(huán)境 這一公式表明：人的行為是個體人與環(huán)境相互作用的結(jié)果。o 同一個人在不同的環(huán)境中會有不同的行為o 同樣的環(huán)境，不同的人會會有不同的行為。 第三節(jié) 公共關系手段 一、傳播的涵義及特征 傳播（ Communication）是指傳播者與接受者之間信息的雙向交流與共享。作為一種社會現(xiàn)象，傳播有如下特征： 傳播是信息的流動； 傳播具有雙向性； 傳播是不可逆的； 傳播是在社會環(huán)境中進行的 。二、信息傳播模式（一） 5W模式 1948年 ,拉斯韋爾提出。傳播者 → 信息 → 渠道媒介 → 接受者 → 效果who what which whom what effect評價：比較全面地分析傳播活動的要素，忽略了傳播過程的反饋環(huán)節(jié) 。 Who Says what 傳播者 訊息 To whom In which channel 受傳者 媒介 With what effect 效果（二）信息論模式 1949年，香農(nóng)和韋弗提出 。 信源 發(fā)射器 信道 接收器 信宿 噪聲來源優(yōu)點：（ 1)揭示了 “ 編碼 ” 、 “ 譯碼 ” 兩個環(huán)節(jié)。 （ 2)導入了 “ 噪聲 ” 的概念。不足：（ 1)忽視了客觀社會環(huán)境、傳受雙方的主因素。 (2)忽略了反饋環(huán)節(jié)。（三）兩級傳播模式1940年 , 拉扎斯菲爾德提出。背景：傳播效果的 “ 槍彈論 ” 和 “ 有限效果論 ”導出： ① 媒介 → 意見領袖 ② 意見領袖 → 受眾評價：人際關系的影響比大眾傳媒更顯著意義：應善于開展名人公關，高度重視名 人效應，利用他們的親和力、權威性來強化組織的對外影響力。 意見領袖又稱 “輿論指導者 ”，即社會活動中能有較多機會接觸來自各渠道消息的 “消息靈通人士 ”，或?qū)τ谀骋活I域有豐富知識與經(jīng)驗的 “權威專家 ”，其態(tài)度和意見對廣大公眾影響較大 媒介 意見領袖 受眾（四） “ 把關人 ” 理論 1947年，勒溫提出。評價： 1）揭示了 “ 把關人 ” 對傳播行為 的 “ 疏導 ” 和 “ 抑制 ” 的作用。 2） “ 把關人 ” 有自己的 “ 預存立場 ” 。意義：重視新聞活動的研究，爭取 “ 把關人 ” 的 支持，借助大眾媒介的報道擴大組織的影響。 X X X A C
化學相關推薦
鄂ICP備17016276號-1