準(zhǔn)客戶開拓(編輯修改稿)
2025-01-28 06:19 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 法 ? 看望法 ? 介紹法 ? 推廣新產(chǎn)品法 ? 休閑活動接觸法 ? 問卷調(diào)查法 廣富誠集團(tuán)商學(xué)院 接觸的步驟 微笑打先鋒，贊美第一招。 贊美價連城，人品做后盾。 廣富誠集團(tuán)商學(xué)院 接觸的要領(lǐng) ? 建立良好的第一印象 ? 消除戒心、熱誠、真誠 ? 制造興趣話題，激發(fā)客戶表現(xiàn)欲 ? 傾聽、微笑 ? 推銷自己，但不可不懂裝懂 ? 避免爭議性話題 廣富誠集團(tuán)商學(xué)院 推銷客戶想要的？ 或是 提供客戶需要的？ 廣富誠集團(tuán)商學(xué)院 廣富誠集團(tuán)商學(xué)院 說 明 ? 在開始與客戶進(jìn)行說明前請先回答自己兩個問題。在試圖說服別人之前，首先說服自己！ ? 說你相信的！ ? 相信你說的！ ? 因?yàn)?，面對固?zhí)的客戶，堅(jiān)定的信念和執(zhí)著的追求是成功業(yè)務(wù)員創(chuàng)造卓越的法寶，而這一切都源于他們由內(nèi)而外所秉持的態(tài)度。 廣富誠集團(tuán)商學(xué)院 說明的目的 ?讓客戶對你說明的商 品產(chǎn)生認(rèn)同感 廣富誠集團(tuán)商學(xué)院 促成 ? 什么是促成 ? 為什么要促成 ? 促成的時機(jī) ? 促成的方法 ? 促成的動作 ? 促成時的注意事項(xiàng) ? 成交后必不可少的動作 廣富誠集團(tuán)商學(xué)院 什么是促成 ? 促成是把“改天再說”變成“今天就買” ? 說服客戶同意采取上述行動的過程，我們稱為“促成” 廣富誠集團(tuán)商學(xué)院 促成的時機(jī) ? 客戶拿出產(chǎn)品及宣傳資料仔細(xì)查看 ? 客戶特地拿出東西請你吃 ? 客戶問起別人購買的情形 ? 客戶問起繳費(fèi)方法 ? 客戶跟你討價還價 ? 客戶提起“今天剛好手頭不方便”等話題 廣富誠集團(tuán)商學(xué)院 促成的方法 ? 推承諾法定 ? 二選一法 ? 利誘法 （誘之以利） ? 舉例法 ? 威脅法 ? 激將法 廣富誠集團(tuán)商學(xué)院 促成的動作 ? 適時的取出申請單 ? 請客戶出示身份證 ? 自己先簽名、并引導(dǎo)客戶簽名 ? 簽發(fā)收據(jù) ? 詢問告知事項(xiàng) 廣富誠集團(tuán)商學(xué)院 促成時的三大關(guān)鍵 ? 百分之百的熱忱： —— 你今天就要擁有這么好的產(chǎn)品。 ? 堅(jiān)強(qiáng)意念： —— 我今天一定要成交。 ? 純熟的技術(shù)： —— 平常心。 廣富誠集團(tuán)商學(xué)院 促成時的注意事項(xiàng) ? 坐的位置 ? 事先準(zhǔn)備好申請單、收據(jù) ? 讓客戶有參與感 廣富誠集團(tuán)商學(xué)院 成交后必不可少的動作 ?恭喜客戶 ?要求客戶轉(zhuǎn)介紹 廣富誠集團(tuán)商學(xué)院 廣富誠集團(tuán)商學(xué)院 你有過這樣的感受嗎？ ? 一個 3歲的小孩 …… ? 一家美發(fā)的經(jīng)歷 …… ? 一次手機(jī)的維修 …… 廣富誠集團(tuán)商學(xué)院 什么是服務(wù)？ ? 服務(wù)是以客戶為主，設(shè)身處地的站在對方立場，本著關(guān)懷的態(tài)度，
法律信息相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1