準(zhǔn)客戶(hù)開(kāi)拓(編輯修改稿)
2025-01-28 06:19 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 法 ? 看望法 ? 介紹法 ? 推廣新產(chǎn)品法 ? 休閑活動(dòng)接觸法 ? 問(wèn)卷調(diào)查法 廣富誠(chéng)集團(tuán)商學(xué)院 接觸的步驟 微笑打先鋒，贊美第一招。 贊美價(jià)連城，人品做后盾。 廣富誠(chéng)集團(tuán)商學(xué)院 接觸的要領(lǐng) ? 建立良好的第一印象 ? 消除戒心、熱誠(chéng)、真誠(chéng) ? 制造興趣話(huà)題，激發(fā)客戶(hù)表現(xiàn)欲 ? 傾聽(tīng)、微笑 ? 推銷(xiāo)自己，但不可不懂裝懂 ? 避免爭(zhēng)議性話(huà)題 廣富誠(chéng)集團(tuán)商學(xué)院 推銷(xiāo)客戶(hù)想要的？ 或是 提供客戶(hù)需要的？ 廣富誠(chéng)集團(tuán)商學(xué)院 廣富誠(chéng)集團(tuán)商學(xué)院 說(shuō) 明 ? 在開(kāi)始與客戶(hù)進(jìn)行說(shuō)明前請(qǐng)先回答自己兩個(gè)問(wèn)題。在試圖說(shuō)服別人之前，首先說(shuō)服自己！ ? 說(shuō)你相信的！ ? 相信你說(shuō)的！ ? 因?yàn)?，面?duì)固執(zhí)的客戶(hù)，堅(jiān)定的信念和執(zhí)著的追求是成功業(yè)務(wù)員創(chuàng)造卓越的法寶，而這一切都源于他們由內(nèi)而外所秉持的態(tài)度。 廣富誠(chéng)集團(tuán)商學(xué)院 說(shuō)明的目的 ?讓客戶(hù)對(duì)你說(shuō)明的商 品產(chǎn)生認(rèn)同感 廣富誠(chéng)集團(tuán)商學(xué)院 促成 ? 什么是促成 ? 為什么要促成 ? 促成的時(shí)機(jī) ? 促成的方法 ? 促成的動(dòng)作 ? 促成時(shí)的注意事項(xiàng) ? 成交后必不可少的動(dòng)作 廣富誠(chéng)集團(tuán)商學(xué)院 什么是促成 ? 促成是把“改天再說(shuō)”變成“今天就買(mǎi)” ? 說(shuō)服客戶(hù)同意采取上述行動(dòng)的過(guò)程，我們稱(chēng)為“促成” 廣富誠(chéng)集團(tuán)商學(xué)院 促成的時(shí)機(jī) ? 客戶(hù)拿出產(chǎn)品及宣傳資料仔細(xì)查看 ? 客戶(hù)特地拿出東西請(qǐng)你吃 ? 客戶(hù)問(wèn)起別人購(gòu)買(mǎi)的情形 ? 客戶(hù)問(wèn)起繳費(fèi)方法 ? 客戶(hù)跟你討價(jià)還價(jià) ? 客戶(hù)提起“今天剛好手頭不方便”等話(huà)題 廣富誠(chéng)集團(tuán)商學(xué)院 促成的方法 ? 推承諾法定 ? 二選一法 ? 利誘法 （誘之以利） ? 舉例法 ? 威脅法 ? 激將法 廣富誠(chéng)集團(tuán)商學(xué)院 促成的動(dòng)作 ? 適時(shí)的取出申請(qǐng)單 ? 請(qǐng)客戶(hù)出示身份證 ? 自己先簽名、并引導(dǎo)客戶(hù)簽名 ? 簽發(fā)收據(jù) ? 詢(xún)問(wèn)告知事項(xiàng) 廣富誠(chéng)集團(tuán)商學(xué)院 促成時(shí)的三大關(guān)鍵 ? 百分之百的熱忱： —— 你今天就要擁有這么好的產(chǎn)品。 ? 堅(jiān)強(qiáng)意念： —— 我今天一定要成交。 ? 純熟的技術(shù)： —— 平常心。 廣富誠(chéng)集團(tuán)商學(xué)院 促成時(shí)的注意事項(xiàng) ? 坐的位置 ? 事先準(zhǔn)備好申請(qǐng)單、收據(jù) ? 讓客戶(hù)有參與感 廣富誠(chéng)集團(tuán)商學(xué)院 成交后必不可少的動(dòng)作 ?恭喜客戶(hù) ?要求客戶(hù)轉(zhuǎn)介紹 廣富誠(chéng)集團(tuán)商學(xué)院 廣富誠(chéng)集團(tuán)商學(xué)院 你有過(guò)這樣的感受嗎？ ? 一個(gè) 3歲的小孩 …… ? 一家美發(fā)的經(jīng)歷 …… ? 一次手機(jī)的維修 …… 廣富誠(chéng)集團(tuán)商學(xué)院 什么是服務(wù)？ ? 服務(wù)是以客戶(hù)為主，設(shè)身處地的站在對(duì)方立場(chǎng)，本著關(guān)懷的態(tài)度，
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