如何判斷準(zhǔn)客戶(編輯修改稿)
2025-01-30 08:22 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 還會選擇比價和比貨的方式 ， 或者搞一些假形式 ， 以此來壓價滿足自己 的 虛 偽 的 吝 嗇 心 理 。 吝嗇性客戶 ? 應(yīng)對方法： 建議這樣的客戶不要在其身上花費太多的時間 ， 根據(jù)自己的產(chǎn)品特點及企業(yè)優(yōu)勢能宰他一次就宰他一次 ，不要指望下次會給你賺錢的業(yè)務(wù) 。 這樣的客戶一開始就不能一味的滿足其需求 ， 該狡猾的時候就一定要狡猾 ， 因為這樣的客戶不會因為你的良好表現(xiàn)和良好關(guān)系就容忍你的一些小錯誤 。 這樣的客戶如果面對不是自己強(qiáng)項和優(yōu)勢的業(yè)務(wù)大可不必去參與競爭 ，因為對自己得不償失 ， 錢沒有賺到 ，經(jīng)歷倒花費不少 。 所以這類型的客戶不是企業(yè)發(fā)展的重點客戶 。 刁蠻型客戶 ? 特點： 這樣的客戶在第一次交往中會表現(xiàn)的很好 ， 顯示自己是很好很有品味何有實力的 。 他們會想方設(shè)法設(shè)置 障礙 ， 找借口說時間非常著急 ， 其實真正等你做完了 ，他一點也不著急要貨 ， 往常是想通過一些無需有的問題干擾你視線 ， 盡量使我們制造操作出現(xiàn)些問題 ， 到時候好抓把柄找麻煩 。 ? 應(yīng)對方法： 對這樣的客戶千萬不可以馬虎 ， 更不可以為客戶的表現(xiàn)所動心 ， 在所有的操作上一定要積極客觀 ， 不能被動 ， 產(chǎn)品是怎么樣就怎么樣 ， 服務(wù) 是怎么樣就怎么樣 ， 一定要有客戶親自確認(rèn)簽字 ， 否則絕對不可以操作下去 。 總之 對于這樣的客戶一定要先小人后君子 ， 不見兔子絕對不可以撒鷹 ， 不可麻痹大意 。 因為這樣的客戶不是窮鬼的騙子就是壞心眼的狼 。 關(guān)系型客戶 ? 特點： 這樣的客戶是在先有朋友關(guān)系后成業(yè)務(wù)交往 ， 這樣的客戶操作如果不把握好一個介于朋友和客戶之間的度 ， 就很容易導(dǎo)致業(yè)務(wù)沒有做好 ， 朋友關(guān)系倒搞砸了 。 尤其在服務(wù)行業(yè) ，朋友介紹朋友 ， 朋友需要幫忙等等的業(yè)務(wù)時常會出現(xiàn) 。 ? 應(yīng)對方法： 對于這種關(guān)系的客戶一定要做好幾個原則 ， 不該收錢的千萬不能收錢 ，該收錢的一定要把錢談好 。幫忙和賺錢生意一定要分開 ， 如果遇到總是喜歡占便宜的朋友客戶 ， 就一定要注意小單子可以幫忙做 ，大單子需要花費一定成本費用的單子要么就一切談好后一切按正規(guī)方式操作 ，要么就委婉的推掉 。 千萬不可以想著占小便宜 。 綜合型客戶 ? 特點： 這樣的客戶在交往中沒有一定性格模式 ，特定的環(huán)境下會演變成特定類型的客戶 ， 這樣的客戶一般非常老道 ，社會經(jīng)驗非常豐富 ， 關(guān)系網(wǎng)也比較復(fù)雜 ， 他的生活軌跡也不容易
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