班組長管理技能提升課件(編輯修改稿)
2025-01-27 22:30 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 理方法 公正勝于合理 制度化的準則 31 ? 群體標準：全體還是部分 ? 考核標準：業(yè)績導向 /投入導向 /能力導向 ? 時間標準：本月 /次月 /年終 ? 使用范圍：現(xiàn)金 /實物 /報銷 沒有完全合理的制度 只有完全遵守的制度 民主化的作用 32 當 人參與到某項制度的制訂過程時，他傾向于找出其中的合理的一面，當人沒有參與到某項制度的制訂過程時，他傾向于找出其中的不合理的一面。 激勵理論給予我們的啟示 33 1班組長者 應努力滿足員工的各層次需要 2班組長者 要努力滿足不同人的各自需要 3班組長者 要努力提升員工的需要層次 4要了解員工對某種績效效價，并據(jù)此進行修正 5要信守諾言，不要隨意向員工承諾 6要靈活應用組合式激勵手段，盡可能加大 效價 7 不要降低員工的期望值 激勵理論給予我們的啟示 34 8合理制定期望值和效價之間的反向關系 9 要求公平是任何社會普遍存在的一種社會現(xiàn)象 10相對報酬對人的工作動機影響大 11沒有絕對的公平，但要盡力消除不公平感 A制定共識績效標準或獎懲措施 B加強溝通交流，促使工作負荷透明化 C要盡量保證公司制度的一貫性，避免多變 激勵方法 1目標激勵 2民主激勵 3壓力激勵 4表率激勵 5榜樣激勵 6競爭激勵 7競賽激勵 8用人激勵 9授權激勵 10信任激勵 11價值激勵 12物質激勵 13精神激勵 14賞識激勵 15關懷激勵 16感情激勵 17宣泄激勵 18懲罰激勵 19尊重激勵 20信息激勵 35 激勵力是一種儲蓄資產(chǎn) 36 激勵菜譜 37 1公開表揚（同事、下屬、上司、朋友、家人等面前） 2當面向員工感謝或祝賀 3幫助員工解決一個尷尬的問題 4請公司的 高層班組長會見 你的下屬 5介紹名人或專家給您的下屬 6向公司上層反映下屬的建議，并提到他的名字 7寫工作總結時，要提到執(zhí)行工作的員工姓名 8告訴其他員工你對某個員工的工作相當滿意 9對建議予以適當?shù)目隙? 10替員工承擔過失 11使用優(yōu)秀的員工的姓名，來為某一計劃命名 12一個項目完成后，外出放松半天 13讓優(yōu)秀員工做某個項目的臨時負責人 14將你手中的重要事情交給他做，增加他的信心 15讓他代表工段參加公司會議 激勵菜譜 38 16讓下屬主持班組會議 17讓下屬參與班組內(nèi)的重大決定 18讓員工代表班組參加公司內(nèi)外的活動 19把公司給班組的旅游、出差的名額給他 20讓他到風景好的業(yè)務點出差 21集體旅游 22幫員工處理家務難事 23會餐或請客 24陪他一起健身、逛街或娛樂 25 出差買禮物給他的親人 26請下屬到家里做客 27記住下屬的重要日子，并給予驚喜 28告訴下屬企業(yè)的重要信息 29選“最酷的男士”、“最柔的女士”拍客“ 30傾聽下屬聽訴苦 3 ~美國調查 成功班組長數(shù)據(jù) ～ 成功的因素 （ a） 溝通 與 人際關系： 85% （ b） 專業(yè)知識 或 技能： 15% [現(xiàn)實社會 ] a. 成功并非取決于我們多努力 工作 ， 也 不 在于我們 有多少 學問 ， 而是 在于我們溝通的 能力好不好！ 例 ： 升遷 快的 人 ； 擔任 重要職務的 人 ； 收入 高的人 b. 上司 喜歡 重用具備良好溝通能力的員工 c. 一般人更樂于為愿意 溝通 ， 知道 怎樣溝通 的班組長工作 39 周哈里窗戶 敞開的您的心扉 40 自己知道 自己未知 開放我 盲目我 隱藏我 未知我 周哈里窗概念圖 他人知道 他人未知 破萬卷書 行萬里路 閱人無數(shù) 名師指路 41 溝通中的障礙 42 ?環(huán)境因素 ?語言因素 ?人際因素 克服溝通障礙的方法 43 ?提高清晰度 ?增
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